Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР (пенсии, пособия, материнский капитал, страховые стажи и др.), теперь решаются в территориальных органах СФР.

Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)

Это самый быстрый способ получить консультацию, не выходя из дома. Звонок по России бесплатный.

• Единый номер: ### (круглосуточно, без выходных)
• Для слабослышащих абонентов: доступен видеовызов в мобильном приложении «СФР» или на портале sfr.gov.ru (раздел «Обратная связь» → «Видеовызов»).

Персональный кабинет и онлайн-сервисы (Рекомендуемый способ)

Большинство вопросов можно решить удаленно через Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или на официальном сайте sfr.gov.ru.

Что можно сделать онлайн:

• Подать заявление на назначение пенсии или пособия;
• Узнать размер будущей пенсии и проверить индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК);
• Заказать справки (о стаже, о доходах, для банка и др.);
• Отследить статус рассмотрения заявления;
• Записаться на личный прием к специалисту (запись обязательна).

Территориальные органы СФР в Москве (Адреса для личного приема)

В Москве действует несколько управлений СФР по административным округам. Личный прием возможен только по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР, по телефону ### или на терминале в холле управления).

Управление СФР по г. Москве (Главное управление)

Адрес: г. Москва, ул. ###, д. 5, стр. 1 (м. «Сокол», «Войковская»)

Режим работы холла (для получения талонов на терминале без записи): Пн–Пт: 08:30–17:30, Сб–Вс: выходной. Режим может меняться, уточняйте на сайте или по телефону;

Управления по округам (Филиалы/Отделения):

1. Центральное управление: г. Москва, ул. ### Дмитровка, д. 24 (м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»).
2. Северное управление: г. Москва, ул. ###, д. 3 (м. «Владыкино», «Отрадное»).
3. Северо-Восточное управление: г. Москва, ул. ###, д. 10 (м. «Бабушкинская», «Свиблово»).
4. Восточное управление: г. Москва, ул. ###, д. 57, стр. 1 (м. «Авиамоторная», «Площадь Ильича»).
5. Юго-Восточное управление: г. Москва, ул. ###, д. 12 (м. «Кузьминки», «Рязанский проспект»).
6. Южное управление: г. Москва, ул. ###, д. 18 (м. «Крылатское», «Молодежная»).
7. Юго-Западное управление: г. Москва, пр-т Вернадского, д. 41 (м. «Юго-Западная», «Тропарёво»).
8. Западное управление: г. Москва, ул. ### Бирюзова, д. 7 (м. «Славянский бульвар», «Кунцевская»).
9. Северо-Западное управление: г. Москва, ул. ### Рокоссовского, д. 28, стр. 1 (м. «Строгино», «Щукинская»).
10. Зеленоградское отделение: г. Зеленоград, микрорайон 11, д. 1 (в здании администрации Зеленограда).
11. Новомосковское и Троицкое отделения: адреса уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Московская область» (территориально подчинены Управлению СФР по Москве).

Мобильное приложение «СФР»

Удобный инструмент для смартфонов (iOS, Android, Aurora OS).

• Просмотр пенсионных прав (ИПК, стаж);
• Калькулятор пенсии;
• Запись на прием;
• Подача заявлений (некоторые виды);
• Пуш-уведомления о статусе документов;
• Видеовызов для слабослышащих.

Почтовое обращение

Заявления и документы можно направить почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) на адрес соответствующего территориального управления. Рекомендуется указывать индекс 101000 (для Главного управления) или индекс конкретного округа.

Пример адреса для Главного управления:
101000, г. Москва, ул. ###, д. 5, стр. 1
Управлению Социального фонда России по г. Москве

Частые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в любое отделение в Москве?

Да, по территориальному принципу вы прикреплены к управлению по вашему месту жительства (регистрации). Однако через Госуслуги или Контакт-центр можно записаться на прием в удобное для вас отделение. При личном обращении без записи (на терминал) лучше идти в «свое» отделение.

Нужно ли приносить паспорт?

Да, оригинал паспорта гражданина РФ обязателен для идентификации личности при любом личном обращении. Для представления документов часто требуются оригиналы и копии (трудовая книжка, СНИЛС, документы об образовании, свидетельства о рождении детей и т.д.).

Как узнать, готово ли мое дело?

Статус заявления отслеживается в Личном кабинете Госуслуг / СФР, в приложении «СФР» или по телефону ###. Также на почту/СМС приходят уведомления (если согласны при подаче заявления).

Что делать, если горячая линия занята?

Используйте форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»), Личный кабинет или запись на прием через Госуслуги. Обычно ответ на электронное обращение приходит в течение 5–10 рабочих дней.

Краткая шпаргалка по контактам

Информация актуальна на 2024–2025 годы. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы выбранного отделения на официальном сайте СФР.