С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все контактные телефоны, адреса и реквизиты обновлены. Ниже представлена актуальная информация о горячей линии и территориальных органах СФР в Пензенской области на 2026 год.
Единый федеральный номер горячей линии
Для всех вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, материнским капиталом, реабилитацией и другими социальными выплатами, действует единый бесплатный номер по всей России:
8 (800) 100-00-01
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
Режим работы колл-центра:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 21:00 (по московскому времени)
- Пятница: с 08:00 до 20:00 (по московскому времени)
- Суббота: с 09:00 до 17:00 (по московскому времени)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время указано по московскому времени (МСК). Пензенское время совпадает с московским (UTC+3).
Главное управление СФР по Пензенской области
Приемная главного управления находится по адресу:
440013, г. Пенза, ул. ###, д. 142Телефон справки: 8 (800) 100-00-01 (единый номер)
Режим приема посетителей (главное управление):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Суббота: последняя суббота месяца — 08:00 – 12:00
- Воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 13:00 – 13:45 (окна приема не работают);
Территориальные отделения (клиентские сервисы) в Пензенской области
В области действует сеть территориальных отделений (ранее — районные управления ПФР), где можно получить консультацию очно, сдать документы или получить справку. Во всех отделениях действует единый номер справки 8 (800) 100-00-01.
Ниже приведен перечень основных отделений (клиентских сервисов) с адресами и режимом работы:
Городские отделения (г. Пенза):
- Клиентский сервис № 1 (Железнодорожный р-н): ул. ###, д. 94
- Клиентский сервис № 2 (Октябрьский р-н): ул. ###, д. 108
- Клиентский сервис № 3 (Первомайский р-н): ул. ###, д. 2
- Клиентский сервис № 4 (Ленинский р-н): пр. Победы, д. 129
Районные отделения (выборка):
Полный список включает более 20 территориальных органов. Ниже приведены адреса крупных районных центров:
| Населенный пункт / Район | Адрес отделения | Особенности режима (Суббота) |
|---|---|---|
| г. Кузнецк | ул. ###, д. 45 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| г. Нижний Ломов | ул. ###, д. 63 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| г. Сердобск | ул. ###, д. 83 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| г. Заречный | ул. ###, д. 15 | Последняя суббота: 08:00–14:00 |
| р.п. Башмаково | ул. ###, д. 5 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Беково | ул. ###, д. 52Г | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| г. Белинский | пл. Советская, д. 2 | Последняя суббота: 08:00–14:00 |
| р.п. Городище | ул. ###, д. 25 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| г. Каменка | ул. ###, д. 11 | Последняя суббота: 08:00–14:00 |
| р.п. Колышлей | ул. ###, д. 11А | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Кондоль | ул. ###, д. 1 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Лopatino (Лопатино) | ул. ###, д. 45 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Лунино | ул. ###, д. 6Д | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Малая Сердоба | ул. ###, д. 7 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Мокшан | ул. ###, д. 28 | Последняя суббота: 08:00–14:00 |
| р.п. Неверкино | ул. ###, д. 34 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| с. Наровчат | ул. ###, д. 19А | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Пачелма | ул. ###, д. 54А | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| г. Спасск | ул. ###, д. 7 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Сосновоборск | ул. ###, д. 4 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Тамала | ул. ###, д. 69 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| с. Русский Камешкир | ул. ###, д. 6 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Шемышейка | ул. ###, д. 26 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| р.п. Земетчино | ул. ###, д. 141 | Последняя суббота: 08:00–14:00 |
| р.п. Исса | ул; Ленинская, д. 5 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
| с. Вадинск | ул. ###, д. 25 | Последняя суббота: 08:00–12:00 |
Примечание: Режим работы в будние дни (Пн–Чт: 8:00–17:00, Пт: 8:00–15:45) единый для всех перечисленных выше отделений. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону 8 (800) 100-00-01 или на официальном сайте sfr.gov.ru.
Альтернативные способы обращения в СФР
Не всегда удобно звонить по телефону или ехать в отделение. Социальный фонд России предоставляет цифровые сервисы:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Основной способ получения услуг. Здесь можно подать заявление на пенсию, пособие, заказать справку, узнать размер будущей пенсии и баллов ИПК.
- Мобильное приложение «СФР» (ранее «ПФР»): Доступно для iOS и Android. Позволяет сканировать документы камерой телефона, получать пуш-уведомления о статусе заявления.
- Сайт sfr.gov.ru: Раздел «Услуги» — электронные формы заявлений, калькуляторы пенсии, реестр услуг.
- Почта России: В отделениях связи можно оформить заявление на пенсию или пособие, пройти идентификацию для Госуслуг, получить консультацию оператора СФР (в крупных отделениях).
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов на назначение пенсий и пособий, выдача справок.
По каким вопросам можно позвонить на 8 (800) 100-00-01?
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и государственные пособия.
- Материнский (семейный) капитал: оформление, использование средств, остаток на счете.
- Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
- Выплаты семьям с детьми (единое пособие, пособия на детей 8–17 лет).
- Индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК), стаж, заработки до 2002 года.
- Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
- Вопросы страховым взносам (для самозанятых, ИП, нанимателей).
- Заказ справок (Форма 1-ЭС, о доходах, о пенсии и др.).
Важные советы при обращении
- Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж/заработки (трудовая книжка, архивные справки), свидетельства о рождении детей — перед звонком или визитом.
- Лучшее время для звонка: Линии меньше загружены утром (с 08:00 до 10:00) и в середине недели (вторник–среда). В понедельники и после праздников ожидание может достигать 15–20 минут.
- Запись на прием: Очную консультацию в отделении лучше записать заранее через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8 (800) 100-00-01 — это сэкономит время в очереди.
- Остерегайтесь мошенников: Сотрудники СФР никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера банковских карт или CVV-коды по телефону. Официальные звонки идут только с номера 8 (800) 100-00-01.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Официальный источник: интернет-портал Социального фонда России sfr.gov.ru/branches/penza/. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и режима работы на официальном сайте или по единому телефону.