Водоснабжение и водоотведение Первомайского (а также Пролетарского) района Ростова-на-Дону осуществляет филиал АО «Водоканал Ростова-на-Дону» (часто упоминаемый как «Ростовводоканал»)․ Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса офисов приема посетителей, диспетчерских служб и справочные данные по состоянию на 2026 год․

Основной адрес управления районом (Филиал Первомайского и Пролетарского районов)

Это ключевой адрес для личного обращения по вопросам подключения, перерасчетов, заключения договоров и решения спорных вопросов․

• Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Леваневского, д․ 5
• Район: Первомайский
• Координаты (GPS): 47․261336° с․ш․, 39․778616° в․д․
• Статус: Жилищно-коммунальное хозяйство, офис Водоканала Первомайского и Пролетарского районов

Центральный офис АО «Водоканал Ростова-на-Дону» (Головная организация)

Для решения вопросов, выходящих за рамки районного филиала, а также для обращений к руководству предприятия:

• Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, д․ 293
• Наименование: АО «Водоканал Ростова-на-Дону» (АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ»)
• Рубрикатор: Водоснабжающие организации, управление водохозяйством

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного сообщения о авариях, прорывах труб, отсутствии воды или сбросах сточных вод действует круглосуточная горячая линия․

Важно: Зимой скорость реакции на сообщения о протечках критически важна для предотвращения наледей и значительных утечек․ Рекомендуется звонить по номеру 283-17-17 сразу при обнаружении аварии․

Режим работы офисов приема посетителей

Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией․

Типичный график работы Филиала (ул․ Леваневского, 5):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Некоторые отделы (например, отдел расчетов с абонентами, отдел новых подключений) могут иметь свой отдельный график приема․ Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или по телефону․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Многие вопросы можно решить удаленно, не посещая офис:

• Официальный сайт: vodokanalrnd․ru
• Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, история начислений, оплата квитанций онлайн․
• Мобильное приложение: доступно для iOS и Android (поиск по названию «Водоканал Ростова-на-Дону»);
• Электронная почта: указана в разделе «Контакты» на сайте для письменных обращений․

Как добраться до офиса на ул․ Леваневского, 5

Офис находится в жилой застройке, ориентир — перекресток ул․ Леваневского и ул; Нансеновской (или пр․ Строителей в зависимости от стороны подъезда)․

Общественный транспорт (примерные маршруты, актуальность проверить в навигаторе):

• Автобусы: маршруты, проходящие по ул․ Леваневского или пр․ Строителей (например, № 52, 76, 82 и др․ — уточняйте в приложении 2ГИС/Яндекс․Карт)․
• Маршрутки: множество маршрутов связывают этот район с центром и вокзалами․
• Остановка: «Ул․ Леваневского» или «Ул․ Нансеновская»․

Основные услуги, предоставляемые в офисе

1. Перерасчет платежей, перепроверка начислений․
2. Оформление льгот и субсидий (ЕДВ, ТСЖ, ЖСК)․
3. Подача заявок на технологическое присоединение (новые подключения)․
4. Замена/проверка индивидуальных приборов учета (счетчиков воды)․
5. Получение справок об отсутствии/наличии задолженности․

Важные напоминания для абонентов

Карта и навигация

Для построения точного маршрута используйте ссылки на картах:

• Филиал Первомайского/Пролетарского р-нов (Леваневского, 5): Яндекс․Карты | 2ГИС
• Центральный офис (Горького, 293): Яндекс․Карты | 2ГИС

Информация актуальна на ․ Контактные данные и режим работы могут изменяться․ Официальный источник: vodokanalrnd․ru․