Федеральная служба безопасности (ФСБ) России по Ростовской области, это региональный орган исполнительной власти, обеспечивающий безопасность государства на территории субъекта. Взаимодействие с ведомством осуществляется через официальные каналы: приемную, доверенные телефоны, интернет-приемную и почтовые адреса. Ниже приведена актуальная справочная информация для обращений граждан и организаций.
Адрес и режим работы приемной
Главное управление ФСБ России по Ростовской области находится по адресу:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 91Режим работы приемной граждан:
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Суббота, воскресенье, выходные дни.
Примечание: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Телефоны доверенного управления и приемной
Для оперативной связи с ведомством используются следующие номера (код города — 863):
| Наименование | Номер телефона |
|---|---|
| Приемная Главного управления (справочно-информационная) | +7 (863) 269-50-00 (многоканальный) |
| Доверенный телефон (горячая линия) Главного управления | +7 (863) 269-55-55 |
| Телефон дежурного офицера (круглосуточно) | +7 (863) 269-50-00 (перевод на дежурного) |
Важно: Доверенный телефон предназначен для сообщений о фактах коррупции, экстремизма, терроризма, шпионажа и иных преступлениях, угрожающих безопасности Российской Федерации. Звонки принимаются анонимно.
Электронное взаимодействие (Интернет-приемная)
Наиболее удобный способ направить обращение, жалобу, предложение или заявление — использовать официальные интернет-ресурсы. Это гарантирует регистрацию документа и получение ответа в установленные законом сроки.
Официальный сайт
Адрес: roskavkaz.fsb.ru (Сайт ФСБ России по СКФО, в состав которого входит Ростовская область).
На сайте размещены:
- НORMATИВНЫЕ АКТЫ и документы, регулирующие деятельность ведомства;
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная);
- Сведения о лицензировании (разрешение на деятельность по технической защите конфиденциальной информации, лицензии на образовательную деятельность и др.);
- Контакты территориальных органов по районам и городам области.
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
Обращения в ФСБ России по Ростовской области можно направить через единый портал государственных и муниципальных услуг:
- Портал: gosuslugi.ru
- Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Федеральная служба безопасности» → «Главное управление по Ростовской области».
При подаче через Госуслуги ответ придет в личный кабинет пользователя или на почту.
Почтовый адрес для письменных обращений
Письма и заказные отправления направляются по адресу:
344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 91Главное управление ФСБ России по Ростовской области
На конверте рекомендуется указывать: «Входящий номер», «Приемная» или фамилию конкретного должностного лица, если обращение адресовано лично ему.
Территориальные органы ФСБ в крупных городах области
Помимо Главного управления в Ростове-на-Дону, на территории области функционируют управления (отделения) в крупных городах. Контакты их приемных можно уточнить по единому справочному телефону ГУ (###) или на сайте roskavkaz.fsb.ru в разделе «Структура / Территориальные органы».
Основные города с представительствами:
- г. Таганрог
- г. Шахты
- г. Новочеркасск
- г. Волгодонск
- г. Батайск
- г. Азов
Частые основания для обращения граждан
- Лицензирование и разрешения: вопросы получения лицензий на деятельность по технической защите гостайны (государственной тайны), коммерческой тайны, лицензий на шифрование (Средства криптографической защиты информации — СКЗИ).
- Допуск к гостайне: оформление допусков к государственной тайне для сотрудников организаций, выполняющих госконтракты.
- Сообщения о преступлениях: факты коррупции среди чиновников, экстремистской деятельности, террористических умыслах, шпионаже, разглашении гостайны (телефон доверия: +7 (863) 269-55-55).
- Защита прав и законных интересов: жалобы на действия (бездействие) сотрудников ФСБ, просьбы о разъяснении прав.
- Архивные справки: запросы о репрессированных родственниках (в рамках закона «О реабилитации жертв политических репрессий») — направляются в Архив ФСБ России или через приемную ГУ.
- Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом «О Федеральной службе безопасности Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства РФ от № 1468 «Об утверждении Правил рассмотрения обращений граждан в федеральных органах исполнительной власти».
- Срочное сообщение о угрозе безопасности: звоните на доверенный телефон +7 (863) 269-55-55 (круглосуточно, анонимно).
- Справка, консультация, запись на прием: звоните в приемную +7 (863) 269-50-00 в рабочее время.
- Написание заявления/жалобы с гарантией ответа: используйте Интернет-приемную на сайте roskavkaz.fsb.ru или портал Госуслуг.
- Личный прием: приходите по адресу ул. ###, 91 в часы работы приемной (пн-пт).
Важные правовые основания
Рассмотрение обращений граждан регулируется:
Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя).
Резюме: как быстро связаться?
Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные контакты всегда можно подтвердить на сайте roskavkaz.fsb.ru в разделе «Контакты».