Для решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением в городе Балашов Саратовской области, основным контактным пунктом является абонентский отдел Муниципального унитарного предприятия «Производственное управление Водоканал» (также фигурирующем как МКУ МО г. Балашов «Городское ЖКХ»). Ниже представлена подробная и структурированная информация для быстрой связи.

Основные контактные телефоны

Самый востребованный номер для обращений населения по вопросам договоров, счетчиков, перерасчетов и задолженностей:

• Абонентский отдел: 8 (84545) 5-80-48

Дополнительные телефоны предприятия

Юридический и фактический адрес

Офис абонентского отдела и руководства предприятия находится по адресу:

Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес ул. ###, 43А (возможно, отдельный пункт приема платежей или насосная станция) и ул. ###, д. 178 (исполнительно-распорядительный орган). Для личного обращения в абонентский отдел рекомендуется адрес ул. ###, 16.

Режим работы абонентского отдела

Прием посетителей и телефонных звонков осуществляется в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Диспетчерская служба (5-80-00) работает круглосуточно и без выходных для приема сообщений об авариях, протечках и отсутствии воды.

Какие вопросы решает абонентский отдел?

Обращаясь по телефону 8 (84545) 5-80-48 или лично в офисе, вы можете:

1. Заключить или расторгнуть договор управления / ресурсоснабжения.
2. Передать показания индивидуальных приборов учета (счетчиков воды).
3. Получить справку о задолженности или об отсутствии долгов.
4. Оформить перерасчет платы за коммунальные услуги (например, при временном выезде).
5. Подать заявление на замену/проверку счетчика воды (фиксация факта обращения, выдача предписания).
6. Узнать актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение.
7. Получить реквизиты для оплаты квитанции (ИНН, КПП, р/с).

Реквизиты организации (для оплаты и официальных запросов)

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Производственное управление Водоканал»
• ИНН: ###
• ОГРН: 1026401589466
• Директор: Шаныгин Сергей Александрович

Проблемы с дозвоном: отзывы и советы

Анализ отзывов за 2020–2026 годы показывает повторяющуюся проблему: абоненты часто не могут дозвониться до отдела по телефону 5-80-48 (линии заняты, трубку не берут, сбрасывают вызов).

Что делать, если не дозвонились:

• Позвоните в диспетчерскую: 8 (84545) 5-80-00. Они работают 24/7 и могут принять аварийное сообщение или перенаправить к нужному специалисту.
• Личный визит. Самый надежный способ — прийти в офис по адресу ул. ###, 16 в часы работы (лучше в первой половине дня).
• Обращение через Администрацию. Звоните на горячую линию ЖКХ администрации: 8 (84545) 4-18-41. Жалоба через вышестоящий орган ускоряет реакцию.
• Официальный сайт / Госуслуги. Проверьте наличие личного кабинета на сайте МУП «Водоканал» или используйте портал «Госуслуги» для передачи показаний и оплаты без звонков.
• Написание претензии. В случае систематического недозвона направьте письменную претензию директору предприятия (Шаныгину С.А.) по адресу ул. ###, 16 с уведомлением о вручении или через почту (ценным письмом).

Альтернативные способы связи

• Сайт администрации Балашовского муниципального района: часто публикует актуальные новости о перерывах водоснабжения и контакты.
• Мобильное приложение / Личный кабинет ЖКХ: если регион подключен к ЕРЦ (Единому расчетному центру), оплата и показания доступны онлайн.
• Почта России / Банки / Терминалы: оплата квитанций возможна без визита в водоканал по реквизитам из квитанции.

Информация актуализирована на основании открытых данных справочников организаций, официальных сайтов администрации и отзывов пользователей на 2026 год. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону секретаря 8 (84545) 5-40-49.