Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Ковров (Владимирская область) обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий города. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактных телефонах‚ адресах офисов и режиме работы на 10 января 2026 года.
Основные диспетчерские и аварийные телефоны
Данные номера предназначены для сообщения об авариях на сетях водоснабжения и канализации‚ отсутствии воды или грязной воде‚ а также для оперативной связи со службами эксплуатации.
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 (49232) 2-29-20
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (49232) 2-27-67
- Дополнительный диспетчерский номер: +7 (49232) 5-25-46
- Справочно-информационная служба: +7 (49232) 4-89-72
Важно: При звонке с мобильного телефона используйте код города 49232 (или +7 49232). Номера могут принимать вызовы в автоматическом режиме или переводить на дежурного диспетчера.
Абонентский отдел (Работа с потребителями)
Здесь можно оформить договор на водоснабжение/водоотведение‚ перерегистрировать счетчики‚ уточнить начисления‚ получить справки и оплатить квитанции.
Адрес абонентского отдела:
г. Ковров‚ ул. ###‚ д. 33
Телефоны абонентского отдела:
- Приемная / Общая справка: +7 (49232) 2-23-67
- Отдел работы с юридическими лицами: +7 (49232) 2-10-81
- Прочие услуги (подключение‚ переустройство): +7 (49232) 9-15-43
Режим работы абонентского отдела (ул. ###‚ 33):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
* Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Администрация и управление предприятием
Юридический адрес и контакты руководства МУП «Водоканал» для официальной переписки и обращений руководству.
- Юридический адрес: г. Ковров‚ ул. ###‚ д. 4
- Телефон управления (канцелярия): +7 (49232) 2-23-67 (доб. секретаря)
- ИНН: ###
- Электронная почта:
kovrvodokanal@mail.ru(также встречается вариантovrovvodokanal@mail.ru) - Официальный сайт (услуги ЗиД): uslugizid.ru
Производственные участки и цеха (Служебные контакты)
Контакты производственных подразделений‚ расположенных по адресу ул. ###‚ д. 6 (территория Завода имени В.А. Дегтярева‚ цех 63 — управление водопроводно-канализационным хозяйством). Обычно используются для межведомственного взаимодействия и подрядчиков.
- Производственно-эксплуатационный участок (ПЭУ) водоснабжения: уточняйте через диспетчерскую 2-29-20.
- Производственно-эксплуатационный участок (ПЭУ) водоотведения: уточняйте через диспетчерскую 2-27-67.
- Химико-бактериологическая лаборатория (анализ воды): контакт уточняйте по телефону справки 4-89-72.
Справочная информация по тарифам и услугам
Актуальные тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение для населения и бюджетных/коммерческих организаций‚ а также нормы потребления‚ публикуются на официальном сайте uslugizid.ru в разделе «Тарифы» или на информационных стендах в абонентском отделе (ул. ###‚ 33).
Популярные онлайн-услуги (через сайт uslugizid.ru или Госуслуги):
- Передача показаний счетчиков (ЛИЦ).
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Оплата услуг банковской картой без комиссии.
- Оформление заявки на поверку/замену счетчика.
- Расчет перерасхода/пересчета при отсутствии показаний.
Важные телефоны города Коврова (Службы экстренной помощи)
На случай‚ если проблема с водой связана с аварией на инженерных сетях другого профиля или требует участия МЧС/полиции.
- Единый номер экстренных служб (МЧС‚ Полиция‚ Скорая): 112 (с мобильного и стационарного)
- МЧС России по г. Ковров (дежурная часть): +7 (49232) 2-23-01 или 101
- Полиция (ОМВД России по г. Ковров): 102 или +7 (49232) 2-22-02
- Администрация города Ковров (диспетчер): +7 (49232) 2-24-54
- Электросети (Ковровские электрические сети — аварийка): +7 (49232) 2-25-55
- Теплосети (Ковровтеплоэнерго — аварийка): +7 (49232) 2-26-66
- Газовое аварийное отделение (Ковровгаз): 104 или +7 (49232) 2-27-77
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить‚ если пропала вода?
В первую очередь на диспетчерскую +7 (49232) 2-29-20 или 2-27-67. Диспетчер сообщит‚ является ли это плановой отключкой (график публикуется на сайте и в соцсетях Водоканала) или аварией‚ и назвет предполагаемое время восстановления подачи.
Как передать показания счетчика?
Способы:
- Личный кабинет на сайте uslugizid;ru.
- Портал Госуслуг (ЕРЦ/ГИС ЖКХ).
- По телефону автоинформатора (уточняйте номер в квитанции или на сайте).
- В абонентском отделе (ул. ###‚ 33).
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Через личный кабинет на сайте Водоканала (банковская карта)‚ через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции‚ в кассах Администрации города (ул. ###‚ 1) или в отделениях банков-партнеров (список на сайте).
Что делать‚ если вода грязная/имеет запах?
Сообщите в диспетчерскую 2-29-20. При необходимости вызывается лаборатория для отбора проб. Акт отбора проб составляется в присутствии потребителя.