Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области — это главный региональный орган, осуществляющий надзор за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров и услуг; Ниже представлена актуальная справочная информация: телефоны горячих линий, приемных, отдельных департаментов, адреса и ссылки на официальные ресурсы.
Основные контактные данные Главного управления
Адрес:
640002, Курганская область, г. Курган, ул. ###, д. 46
Официальный сайт:
www.45.rospotrebnadzor.ru
Электронная почта:
info@45.rospotrebnadzor.ru
Реквизиты организации:
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области
- ИНН: ###
- ОГРН: 1054500005966
- ОКПО: 70575618
Телефоны единой справочно-информационной службы и «Горячей линии»
Для получения оперативных консультаций, сообщений о нарушениях или записи на прием к руководству используются следующие номера:
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Горячая линия) | 8 (800) 100-45-04 | Звонок по России бесплатный. Ежедневно с 9:00 до 18:00 (время Москвы). |
| Справочный телефон управления (Курган) | 7 (3522) 42-18-63 | Рабочие дни. |
| Общественная приемная (справки, запись на прием) | 7 (3522) 42-13-36 7 (3522) 42-65-73 | Рабочие дни с 8:30 до 17:30. |
| Телефон доверия / Консультации по отдельным вопросам | 8 (3522) 46-18-62 8 (3522) 46-72-07 | Рабочие дни с 8:30 до 12:00 и с 13:00 до 17:30. |
| Дополнительный контактный номер | 7 (3522) 42-20-04 | Справочное бюро. |
| Мобильный контакт (дежурный/справки) | 7 (963) 866-14-85 | Для срочной связи. |
Режим работы Управления и Общественной приемной
Личный прием граждан и работа справочных бюро осуществляются в следующем графике:
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45 (в пятницу график может сокращаться)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Примечание: График приема руководителя и его заместителей уточняйте по телефонам общественной приемной (42-13-36, 42-65-73) или на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
Структурные подразделения и профильные телефоны
Управление имеет сложную структуру. Для решения специфических вопросов (питание, водоснабжение, радиационная безопасность, потребительские права и т.д.) может потребоваться связаться напрямую с нужным отделом или центром. Основные структурные единицы:
- Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области (лабораторные испытания, санитарно-эпидемиологические заключения, вакцинация).
- Отделения по районам и городам области (Шадринск, Курган, Катайск, Петухово и др.) — осуществляют надзор на территориях муниципалитетов.
- Департаменты по надзору за:
- безопасностью пищевых продуктов и общетоварного рынка;
- санитарно-эпидемиологическим благополучием населенных пунктов;
- радиационной и химической безопасностью;
- защитой прав потребителей.
Телефоны территориальных отделений и профильных департаментов лучше всего уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте 45.rospotrebnadzor.ru, так как они могут меняться.
Как обратиться в Роспотребнадзор: основные способы
- Личный визит: г. Курган, ул. ###, 46 (необходимо захватить паспорт и пакет документов по сути обращения).
- Телефонная консультация: позвоните по номеру 8 (800) 100-45-04 (бесплатно) или (3522) 42-18-63;
- Электронное обращение (Интернет-приемная): через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуги (раздел «Написать в Роспотребнадзор»).
- Почтовое отправление: 640002, Курганская область, г. Курган, ул. ###, д. 46, Управление Роспотребнадзора по Курганской области.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о нарушениях (санитарное состояние, качество питания в школах/садах, цены на лекарства и т.д.).
Частые вопросы, решаемые через контактные телефоны
- Проверка качества и безопасности пищевых продуктов, бытовой химии, игрушек.
- Жалобы на качество питания в образовательных учреждениях (школы, детские сады) и больницах.
- Нарушения прав потребителей при покупке товаров, оказании услуг (БСО, возврат товара, гарантия).
- Вопросы вакцинопрофилактики, эпидемиологической обстановки, клещевого энцефалита.
- Санитарное состояние дворов, входных групп, систем водоснабжения и водоотведения.
- Радиационный контроль, шум, вибрация, электромагнитные поля от базовых станций.
- Получение справок, заключений, регистрация деклараций соответствия.
Важные примечания
- Актуальность номеров: Приведенные выше номера телефонов основаны на открытых официальных источниках (сайт управления, 2ГИС, ЕГРЮЛ, справочники органов власти) на момент публикации. Номера внутренних линий и отдельных кабинетов могут меняться. Рекомендуется начинать звонок с единой справочной 8 (800) 100-45-04 или (3522) 42-18-63 для перенаправления.
- Многоканальность: Линии часто бывают заняты, особенно в часы пик (утро, обеденное время). Используйте режим обратного звонка на сайте или электронную приемную.
- Территориальность: Если вы живете в районе области (Шадринский, Катайский, Лебяжьевский и др.), в первую очередь обращайтесь в районное отделение Роспотребнадзора по месту жительства — их контакты также есть на сайте управления.
Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Курганской области, Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) и справочных систем. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефонам справочной службы.