С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий‚ пособий‚ выдаче справок и приему граждан теперь выполняет Клиентская служба СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей города Калтана Кемеровской области.

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной способ связи — единый бесплатный номер контакт-центра СФР по всей России:

• ### — единый номер горячей линии (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ).
• Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 (по местному времени)‚ суббота — выходной.

По этому номеру можно получить консультацию по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ записаться на прием‚ узнать статус заявления или заказать справку.

Контакты Клиентской службы СФР в г; Калтан (территориальный орган)

Офис‚ обслуживающий жителей Калтана‚ находится по адресу:

Адрес и реквизиты

• Адрес: 652540‚ Кемеровская область‚ г. Калтан‚ проспект Мира‚ д. 39.
• Электронная почта: priem_upfr038@mail.opfr.kuzbass.net (для письменных обращений).
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru (основной канал для получения услуг дистанционно).

Телефоны отделения (Кемеровская область‚ код 3842)

Для связи с конкретным отделением в Калтане (приемная‚ делопроизводство):

• Приемная / Справочное бюро: 8 (3842) 58-71-76
• Факс: 8 (3842) 58-71-61

Примечание: Локальные телефоны могут быть заняты. Для оперативной консультации рекомендуется использовать единый номер ###.

Режим работы и прием посетителей

Клиентская служба СФР в Калтане работает в стандартном режиме для ведомства:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:48).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48).
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни.

Важно: График приема может меняться в предпраздничные дни или по решению руководства. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону ### или через сервис «Запись на прием» на портале Госуслуг.

Как записаться на прием без очереди

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее одним из способов:

1. Портал Госуслуг (самый удобный способ): Раздел «Услуги» → «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР». Выберите г. Калтан‚ удобное время и тему обращения.
2. Единый номер ###: Оператор контакт-центра запишет вас на свободное окно.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал доступен в приложениях на смартфон.

При личном визите необходимо иметь с собой паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и СНИЛС (зеленая карта или номер на Госуслугах).

Какие вопросы решает Клиентская служба в Калтане

В отделении по адресу пр. Мира‚ 39 можно получить помощь по следующим вопросам:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата пособий (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ на детей‚ единовременные).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств‚ информирование о остатках.
• Выдача справок (о стаже‚ о пенсии‚ о выплаченных суммах‚ для банка/суда/МФЦ).
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и пенсионных коэффициентов.
• Накопительная пенсия и договоры обязательного пенсионного страхования.
• Реабилитация инвалидов (ИПРА‚ технические средства реабилитации).
• Взаиморасчеты с работодателями (для юрлиц и ИП — через делопроизводство/бухгалтерию).

Дистанционные сервисы (не выходя из дома)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Вам не нужно ехать в офис для:

• Подачи заявления на пенсию или пособие (через Личный кабинет на Госуслугах).
• Получения справки о пенсии / выплатах / стаже (мгновенно в ЛК Госуслуг или приложении СФР).
• Узнавания остатков материнского капитала.
• Изменения способа получения выплат (на карту «Мир»‚ через Почту России‚ Сбербанк и др.).
• Записи на прием к специалисту.

Схема проезда к офису СФР в Калтане

Адрес: проспект Мира‚ 39 (здание администрации города / бывшего управления ПФР).

Ориентиры: Центр города‚ рядом здание администрации городского округа‚ площадь им. Ленина.

Общественный транспорт: Остановка «Администрация» или «Площадь им. Ленина». Маршрутки и автобусы практически всех городских маршрутов проходят через проспект Мира в центральной части.

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников! Сотрудники СФР никогда не звонят с номера ### и не просят диктовать коды из СМС‚ номера карт или пароли от Госуслуг. Входящие звонки от СФР возможны только для уточнения данных по вашему заявлению‚ но без запроса секретных данных.
• Все официальные уведомления приходят в Личный кабинет Госуслуг‚ в приложение СФР или почтой России (заказное уведомление).
• Если вы не можете прийти лично‚ вы можете оформить доверенность на представителя (нотариальную или простую‚ заверенную в организации‚ где вы лечитесь/проживаете) для получения услуг от вашего имени.

Информация актуальна на 10 января 2026 года. Контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.