«Краснодар Водоканал» (ООО «Краснодар Водоканал», входит в группу «Росводоканал») обеспечивает жителей и организации Краснодара питьевой водой и услугами водоотведения. Ниже собраны основные контактные телефоны, адреса и режим работы служб предприятия, которые помогут быстро решить вопросы, связанные с водоснабжением.
Горячая линия и справочная служба
Главный контактный номер для абонентов, круглосуточная горячая линия 8 (800) 200-36-46. Звонок бесплатный с любых телефонов на территории России. По этому номеру можно:
- передать показания приборов учёта воды (напоминаем: показания необходимо передавать до 25 числа каждого месяца);
- получить справочную информацию о начислениях и задолженности;
- сообщить об аварии, отсутствии воды или низком давлении в сети;
- уточнить график плановых отключений водоснабжения.
Диспетчерская служба
Диспетчерская служба «Краснодар Водоканал» расположена по адресу: г. Краснодар, ул. ###, 198 (1 этаж), Прикубанский внутригородской округ. Именно сюда следует обращаться при аварийных ситуациях: прорывах труб, затоплении подвалов, открытых люках, повреждениях сетей водоснабжения и водоотведения.
Центр обслуживания абонентов
Центр обслуживания абонентов находится по адресу: г. Краснодар, ул. ###, 198а (ориентир — бальнеолечебница, примерно 330 метров). Здесь можно:
- заключить или переоформить договор на водоснабжение и водоотведение;
- получить консультацию по квитанциям и тарифам;
- подать заявление на перерасчёт;
- оформить документы для физических и юридических лиц.
Также по вопросам обслуживания абонентов действует телефон ### (время работы: с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни).
Дополнительные контактные телефоны
Для связи с предприятием также используются городские номера:
- 99-23-00;
- 220-28-38 (приём звонков ежедневно с 08:00 до 20:00).
Ещё один офис компании расположен в Карасунском внутригородском округе по адресу: г. Краснодар, ул. ###, 183/3.
Оплата услуг и дистанционное обслуживание
«Краснодар Водоканал» рекомендует абонентам по возможности пользоваться дистанционными сервисами:
- Официальный сайт, через личный кабинет можно передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать квитанции в электронном виде.
- Оплата через интернет-банки и мобильные приложения банков.
- Горячая линия 8 (800) 200-36-46 — для передачи показаний по телефону в любое время суток.
Краткая сводка контактов
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 (800) 200-36-46
- Центр обслуживания абонентов: ### (пн–пт, 9:00–18:00)
- Городские номера: 99-23-00, 220-28-38 (ежедневно, 08:00–20:00)
- Адрес диспетчерской: ул. ###, 198, 1 этаж
- Адрес центра обслуживания абонентов: ул. ###, 198а
- Дополнительный офис: ул. ###, 183/3
Важно: контактные данные и режим работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию по горячей линии 8 (800) 200-36-46 или на официальном сайте предприятия.