Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Магаданской области осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции. Для обращения граждан и организаций функционирует приемная, а также телефонная «Горячая линия». Ниже представлена актуальная контактная информация и порядок обращения на 10 января 2026 года.

Адрес и контактные данные управления

Главное здание Управления расположено в городе Магадан. Это основное место для личного приема граждан, подачи письменных обращений и получения справок.

• Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области
• Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
• Почтовый адрес: 685000, г. Магадан, ул. ###, д. 53, корп. 2
• Телефон приемной / справочного бюро: 7 (4132) 650-656 (также указан как 7 (413-2) 65-06-56)
• Факс: 7 (413-2) 60-82-10
• Электронная почта (служебная корреспонденция): info@49.rospotrebnadzor.ru
• Официальный сайт: 49.rospotrebnadzor.ru

Режим работы приемной граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется в установленные законом сроки. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону справочного бюро.

Важно: Информацию о регистрации письменных обращений и запросов организаций, поступивших в Управление, можно получить по телефону 8 (413-2) 65-06-56 в рабочее время.

Горячая линия Управления

Для оперативных консультаций по вопросам санитарного законодательства, прав потребителей, питания, безопасности товаров и услуг функционирует многоканальная «Горячая линия».

• Телефон горячей линии (местный): 8 (4132) 60-00-38
• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###
• Дополнительный номер: ###

Режим работы телефонов «Горячей линии»:

• Ежедневно (в рабочие дни) с 10:00 до 17:00 (местное время).
• Перерыв: с 13:00 до 14:00.

При звонке специалисты оказывают консультативную помощь или переводят вызов к компетентному инспектору по профилю вопроса (пищевая безопасность, бытовая химия, услуги ЖКХ, медицинские услуги, туристические права и др.).

Порядок подачи обращений (жалоб, заявлений, предложений)

Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения можно подать несколькими способами:

1. Лично в приемной: По адресу: г. Магадан, ул. ###, 53, корп. 2 в часы работы приемной.
2. По почте: Заказным письмом с вложением на адрес: 685000, г. Магадан, ул. ###, д. 53, корп. 2.
3. Через официальный сайт (Электронная приемная): На портале 49.rospotrebnadzor.ru раздел «Обращения граждан».

   Критически важное изменение с 30 марта 2025 года: Подача обращений в форме электронного документа через официальный сайт осуществляется только после авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Анонимные или неавторизованные электронные обращения на сайте не принимаются.

4. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): В разделе «Обращения к госорганам» выбрав Роспотребнадзор (Управление по Магаданской области).
5. По факсу: На номер 7 (413-2) 60-82-10 (с последующим дублированием оригинала по почте).

Основные компетенции Управления (по каким вопросам можно обращаться)

Гражданам и организациям стоит обращаться в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области по вопросам:

• Нарушения прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, работа магазинов, салонов, автосервисов).
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (качество воды, воздуха, почвы, шум, вибрация, излучение).
• Пищевая безопасность и качество питания (школы, детсады, рестораны, магазины, маркировка).
• Безопасность непищевой продукции (одежда, обувь, бытовая химия, игрушки, строительные материалы).
• Профилактика инфекционных заболеваний (прививки, карантины, дезинфекция, дезинсекция, дератизация);
• Работу объектов услуг (парикмахерские, маникюрные, тату-салоны, бани, сауны, бассейны, спортзалы).
• Туристические права (турагентства, санатории, дома отдыха, отмена туров).
• Медицинские услуги (качество оказания, санитарные правила в медорганизациях).
• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор и экспертизу проектной документации.

Полезные ссылки и ресурсы

• Федеральный портал Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
• Портал «Госуслуги» (подача жалобы): gosuslugi.ru
• Информационная система «ЗПП» (Защита прав потребителей): zpp.rospotrebnadzor.ru
• Сайт Управления по Магаданской области: 49.rospotrebnadzor.ru (разделы: «Обращения граждан», «Нормативные акты», «Новости», «Реестры»).

Резюме: как быстро связаться

Примечание: Контактные данные и режимы работы могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется сверить информацию на официальном сайте 49.rospotrebnadzor.ru или по телефону справочного бюро.