Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара» является ключевым органом, оказывающим государственные услуги и меры социальной поддержки жителям района. Ниже представлена актуальная и структурированная информация об адресах, телефонах, режиме работы и структуре ведомства по состоянию на февраль 2026 года.

Контактные телефоны

Горячая линия и единый справочный номер

• 992-07-97, Горячая линия / Справочное бюро
• 992-08-00 — Горячая линия (дополнительный номер)

При звонке с мобильного или городского телефона другого региона набирайте: +7 (861) 992-07-97 или +7 (861) 992-08-00.

Телефоны структурных подразделений (прямые линии)

Адреса и местонахождение

Управление располагается по двум адресам в Прикубанском округе. Главный корпус с приемными покоями руководства и основными отделами находится на улице Атарбекова.

Основной адрес (ул. ###)

350049, г. Краснодар, ул. ###, 1/1, офис 2/19 (2 этаж)

Здесь находятся: кабинет руководителя, заместителей, отдел организации приема граждан, отдел назначения пособий, отдел соцподдержки, отдел льготного проезда и административные отделы.

Дополнительный адрес (ул. ### Метальникова)

350087, г. Краснодар, ул. ###. Петра Метальникова, 42, офис 3/54

На этом сайте могут размещаться отдельные структурные подразделения или справочные окна. Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее по телефону 992-07-97.

Режим работы учреждения

Внимание: режим работы администрации и графика приема граждан могут незначительно отличаться. В перерывы работают дежурные специалисты в справочных окнах.

Режим работы учреждения (административный)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв (пн–чт): 13:00 – 13:50
• Обеденный перерыв (пт): 13:00 – 13:40
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

График приема граждан (личный прием)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:50)
• Пятница: 09:00 – 13:00 (перерыв 13:00 – 13:40 — в этот день прием заканчивается раньше)
• В перерывы: работают дежурные специалисты в справочных окнах (выдача справок, прием документов без консультации специалиста профильного отдела).

Структура управления и основные функции

Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Краснодарского края. Основные направления работы:

1. Назначение и выплата пособий: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия малоимущим семьям, материнский (семейный) капитал, пособия на погребение и др.
2. Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕМВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатный проезд в городском транспорте, санаторно-курортное лечение, предоставление лекарственных средств.
3. Социальные контракты: оказание государственной социальной помощи в виде социального контракта для преодоления трудной жизненной ситуации (запуск бизнеса, ведение ЛПХ, обучение, поиск работы).
4. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
5. Работа с семьями и детьми: профилактическая работа, опека и попечительство, прием в семьи-приемники, социальная реабилитация.
6. Льготный проезд: оформление и сопровождение прав на бесплатный/льготный проезд в муниципальном и пригородном транспорте.
7. Социальное обслуживание: координация деятельности организаций соцобслуживания (ЦССОН, дома-интернаты, центры реабилитации) на территории округа.

Как обратиться в управление: основные способы

Личный прием (очно)

Необходимо прийти по адресу: ул. ###, 1/1, офис 2/19 (2 этаж) в часы приема граждан. Рекомендуется заранее записаться на прием через терминал электронной очереди в холле или по телефону отдела организации приема 992-08-77.

Телефонная консультация

Звоните на горячую линию 992-07-97 или 992-08-00 в рабочее время. Для сложных вопросов по конкретным отделам используйте прямые номера, указанные в таблице выше.

Электронные сервисы (дистанционно)

• Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): подача заявлений на большинство пособий, субсидий, МСП, социальных контрактов без визита в управление.
• Портал «Социальная защита Краснодарского края» (szn.krasnodar.ru): информация о мерах поддержки, нормативных актах, реестрах провайдеров соцуслуг.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для обращений с жалобами и предложениями.
• Почта России: отправка заказного письма с вложением на адрес: 350049, г. Краснодар, ул. ###, 1/1.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для оформления пособия?

Перечень документов зависит от вида пособия. Базовый пакет обычно включает: паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка (если применимо), справку о доходах за 12 месяцев (для низкоимущих), банковские реквизиты (МИР). Точный список уточняйте на Госуслугах или по телефону 992-06-68 (отдел назначения пособий).

Как узнать статус рассмотрения заявления?

• В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Уведомления» или «Мои заявления»).
• По телефону справочного бюро 992-07-97 (нужно назвать номер заявления или ФИО и дату рождения).
• Через терминал электронной очереди в холле управления (по номеру талона).

Можно ли оформить социальный контракт удаленно?

Да. Заявление на социальный контракт и бизнес-план/план ЛПХ загружаются на портале Госуслуг. После рассмотрения документов вас могут вызвать на собеседование в комиссию (можно пройти по видеосвязи или очно в управлении по адресу ул. ###, 1/1).

Куда обращаться по вопросам льготного проезда (проездные, компенсации)?

Необходимо обратиться в Отдел сопровождения льготного проезда по телефону 992-07-77 или лично в офис 2/19 по адресу ул. ###, 1/1.

Важные напоминания для посетителей

• Запись на прием: Настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону 992-08-77 или через терминал в холле, чтобы избежать долгого ожидания.
• Оригиналы документов: При личном обращении обязательно имейте при себе оригиналы паспорта, СНИЛС и документов, подтверждающих право на меру поддержки (свидетельства, справки, решения судов и т.д;). Ксерокопии часто требуются для оставления в деле.
• Банковская карта «МИР»: Почти все выплаты производятся исключительно на карту национальной платежной системы «МИР». Убедитесь, что карта активна и не истек срок ее действия.
• Поверенные лица: Если вы не можете прийти лично, вы можете оформить доверенность (нотариальную или простую, заверенную в управлении/МФЦ) на представителя.

Данная информация основана на открытых официальных источниках (официальный сайт Министерства труда и соцразвития Краснодарского края — szn.krasnodar.ru) и актуальна на 10 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте или по телефону горячей линии 992-07-97.