Управляющая компания ООО «Строймакс» — одна из крупных организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Туле и Тульской области. Компания обеспечивает техническое обслуживание, текущий ремонт общего имущества, контроль за оплатой коммунальных услуг и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, адресам и режиму работы абонентского отдела и диспетчерской службы для жителей домов, обслуживаемых УК «Строймакс».
Основные контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов используйте следующие номера. Рекомендуеться звонить в рабочее время для связи с живым оператором.
Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба)
Принимает заявки на аварийные ситуации, течи, отопление, водоснабжение, электричество в общих местах круглосуточно.
- +7 (4872) 77-77-77 (многоканальный)
- +7 (4872) 77-77-78
Абонентский отдел (Расчеты, перерасчеты, заключение договоров, показания счетчиков)
Здесь можно уточнить задолженность, передать показания ИПУ (индивидуальных приборов учета), оформить перерасчет за временное отсутствие, получить квитанцию или заключить договор управления.
- +7 (4872) 77-77-77 (доб. для абонентского отдела / автоинформатор)
- +7 (4872) 77-77-79 (прямая линия абонентского отдела — уточняйте при звонке)
Бухгалтерия / Касса (Оплата квитанций, справки о доходах/задолженности)
- +7 (4872) 77-77-77 (перевод на бухгалтерию)
Технический отдел / Инженерная служба
Вопросы по текущему ремонту, осмотрам домов, техническому состоянию зданий.
- +7 (4872) 77-77-77 (доб. технического отдела)
Адреса офисов и режим работы (Тула)
Головной офис и приемная абонентского отдела находятся по адресу:
г. Тула, ул. ###, д. 44а (Торгово-офисный центр «Плеханов Плаза», 3 этаж)Почтовый индекс: 300026
Режим работы приемной (Абонентский отдел / Касса):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону +7 (4872) 77-77-77.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Для удобства жителей УК «Строймакс» предоставляет возможность удаленного взаимодействия:
Личный кабинет на сайте УК
- Сайт: uk-stroymax.ru
- Функции: просмотр начислений и оплат, передача показаний счетчиков, история платежей, скачивание квитанций (ПД), подача заявок в диспетчерскую, электронное обращение к директору.
Госуслуги (ЕРЦ / Жилищно-коммунальные услуги)
Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или приложение «Госуслуги.Дом» можно:
- Получить электронную квитанцию (отказ от бумажной).
- Оплатить ЖКУ без комиссии (через СБП или карту).
- Подать заявку на перерасчет или провеку приборов учета.
Электронная почта
- Общие вопросы / претензии:
info@uk-stroymax.ru - Абонентский отдел (показания, договора):
abONENT@uk-stroymax.ru(уточните актуальный адрес на сайте) - Диспетчерская (неаварийные заявки):
disp@uk-stroymax.ru
Мобильное приложение
Доступно приложение «УК Строймакс» (App Store / Google Play / RuStore) для передачи показаний, оплаты и отслеживания статуса заявок.
Частые вопросы при обращении в абонентский отдел
- Как передать показания счетчиков?
- По телефону автоинформатора / оператору: +7 (4872) 77-77-77.
- В Личном кабинете на сайте или в приложении.
- На портале Госуслуг.
- По email (фото счетчика с показаниями и номером лицевого счета).
- Как получить квитанцию, если не пришла по почте?
- Скачать в Личном кабинете / Госуслугах.
- Попросить оператора прислать на email / WhatsApp / Viber.
- Забрать распечатку в офисе (ул. ###, 44а).
- Как оформить перерасчет за отсутствие (отъезд)?
- Подать заявление в абонентском отделе (лично или через ЛК/Госуслуги/почту).
- Приложить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, билеты, справка с работы/учебы, акты осмотра жилья, по требованию УК);
- Где уточнить список домов, обслуживаемых УК «Строймакс»?
- На официальном сайте в разделе «Наши дома» или в реестре управляющих организаций на сайте Минстроя Тульской области / Жилищной инспекции.
Полезные советы при звонке
- Подготовьте лицевой счет (указан в квитанции) — это ускорит поиск вашей записи в базе.
- В час пик (утро, обед) линии могут быть заняты. Используйте Личный кабинет для рутинных операций (показания, квитанции).
- При звонке в диспетчерскую по аварии (прорыв трубы, задымление, отсутствие тепла зимой) четко называйте: адрес, подъезд, этаж, суть проблемы, ваше имя и телефон для обратной связи.
- Сохраняйте номера заявок, которые диктует диспетчер или оператор абонентского отдела.
Дисклеймер: Контактная информация (телефоны, адреса, режим работы) может изменяться управлением компании. Данная статья носит справочный характер. Самую актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте uk-stroymax.ru или по единому телефону доверия +7 (4872) 77-77-77.