Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области — это главный региональный орган, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг․ Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций․
Основные контактные данные
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области․
- Почтовый адрес: 302020, Орловская область, город Орёл, Наугорское шоссе, дом 2а․
- Руководитель управления: Румянцев Александр Павлович․
Телефоны для связи
Для решения различных вопросов предусмотрены несколько телефонных линий:
Горячая линия Управления по Орловской области
- ###, бесплатный номер для звонков из любого пункта региона (по данным открытых источников на 2026 год)․
- 8 (800) 555-49-43 — дополнительный федеральный номер горячей линии управления․
Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора
- ### — единый бесплатный номер для всех регионов России․ Звонок бесплатный из любой точки страны․ Подходит для общих консультаций и жалоб, которые будут перенаправлены в территориальный орган․
Справочно-информационные телефоны (канцелярия/приемная)
- В открытых источниках встречается номер 7 (3412) 345-670, однако код 3412 принадлежит Удмуртии (Ижевск)․ Вероятно, это устаревшие или ошибочные данные․ Для уточнения рабочих номеров канцелярии рекомендуется использовать горячие линии, указанные выше, или официальный сайт․
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт: uprav57․rospotrebnadzor․ru — здесь публикуются нормативные акты, новости, сведения о проверках, а также доступен раздел «Прием обращений»․
- Электронная почта:
uprav57@rospotrebnadzor․ru(адрес формируется по единому стандарту ведомства; в источнике указаноivanov․sprsp․gov․ru, что, вероятно, является личным адресом сотрудника или устаревшим контактом)․ Для официальных обращений лучше использовать форму на сайте или единый портал Госуслуг․
Режим работы и личный прием
Перед визитом в Управление рекомендуется уточнить актуальный график приема граждан по телефонам горячей линии или на официальном сайте, так как режим работы может меняться․
- Адрес для личного обращения: г․ Орёл, Наугорское ш․, д․ 2а․
- Добраться можно на общественном транспорте, машине или пешком․
- Для подачи письменного обращения или жалобы можно использовать почтовый адрес (302020, Орловская область, г․ Орёл, Наугорское ш․, д․ 2а) или электронные сервисы (портал «Госуслуги», сайт ведомства)․
Территориальные отделения в области
По данным на 2026 год, в Орловской области функционирует 9 территориальных отделений Роспотребнадзора․ Они обеспечивают контроль на местах в районах и городах области․ Конкретные адреса и телефоны районных отделений лучше всего искать на официальном сайте управления в разделе «Структура» или «Контакты», а также на портале Regoperators․ru, где представлена база действующих управлений с отзывами посетителей․
По каким вопросам можно обратиться
- Защита прав потребителей: возврат товаров, некачественные услуги, нарушение сроков выполнения работ․
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: жалобы на качество воды, питания в школах/садах, санитарное состояние объектов․
- Роспотребнадзор в сфере безопасности продукции: сертификация, декларирование, обращение с отходами․
- Эпидемиологический надзор: вакцинация, инфекционные заболевания, карантинные меры․
- Надзор за оборотом лекарственных средств, БАДов, косметики․
Как подать обращение наиболее эффективно
Наиболее быстрый способ получить ответ, воспользоваться электронным приемом на портале «Госуслуги» (раздел «Обращения в государственные органы») или через форму обратной связи на официальном сайте uprav57․rospotrebnadzor․ru․ Это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков рассмотрения (обычно 30 дней)․ При звонке на горячую линию готовьте паспортные данные и подробности ситуации для первичной консультации специалиста․
Информация актуальна на г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Орловской области․