Администрация города Магадан (Мэрия) обеспечивает прием граждан, обработку обращений и оперативное реагирование на коммунальные и иные чрезвычайные ситуации через систему дежурств и «прямых линий». В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и структуре дежурных служб мэрии на 2026 год.
Основные контакты Мэрии города Магадан
Юридический адрес: 685000, город Магадан, площадь Горького, дом 1.
Единая справочно-информационная служба («Прямая линия»)
Главный канал для оперативной связи с администрацией — «Прямая телефонная линия мэрии».
- Телефон: 62-50-65 (код города 4132)
- Режим работы в будние дни: с 14:00 до 18:00
- Режим работы в выходные дни (суббота, воскресенье): с 10:00 до 14:00
По данному номеру можно задать вопрос по работе городских служб, докладить о проблеме (уборка снега, освещение, дороги) или уточнить, в какое отделение обратиться для решения конкретного вопроса.
Сектор по работе с обращениями граждан (Приемная)
Для личного приема или направления письменных обращений (жалоб, предложений, заявлений):
- Телефон: 8 (4132) 62-71-54
- Адрес приема: площадь Горького, 1 (проверьте актуальный номер кабинета по телефону или на сайте magadangorod.ru)
Дежурные службы по отраслям (Аварийно-диспетчерские службы)
Важно различать дежурного администратора мэрии (работает в часы приема) и круглосуточные аварийно-диспетчерские службы (АДС) отраслевых ведомств. Именно они реагируют на чрезвычайные происшествия ночью, в праздники и выходные дни.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и обслуживания социальной сферы
Отвечает за аварии на сетях тепло- и водоснабжения, канализации, электроснабжения бюджетных организаций, уборку снега, состояние дорог дворов.
- Телефон департамента: 62-98-94
- Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно): уточняйте по телефону департамента или на сайте мэрии (часто используются отдельные номера АДС Управляющих компаний и МУП «Теплоэнерго», «Магаданводоканал»)
Управление социальной поддержки семьи и молодежи
Вопросы пособий, субсидий, опеки, молодежной политики.
- Адрес: ул. ###, 16
- Телефон: 62-06-02
Структура ключевых комитетов и управлений (для целевых обращений)
Если ваш вопрос касается конкретной сферы, эффективнее обратиться сразу в профильный комитет:
| Подразделение | Телефон (код 4132) | Основные функции |
|---|---|---|
| Комитет экономического развития | 62-95-78 | Инвестиции, поддержка бизнеса, торговля, туризм |
| Комитет по управлению муниципальным имуществом | 62-95-78 | Аренда, продажа, учет имущества города |
| Информационно-аналитический центр | 62-55-48 | ИТ-инфраструктура, открытые данные, сайт администрации |
| Департамент ЖКХ и Обслуживания соц. сферы | 62-98-94 | Коммунальное хозяйство, благоустройство, капремонт |
Электронные сервисы: альтернатива телефонному дежурству
Для фиксации обращения с гарантированным сроком ответа (обычно 30 дней) рекомендуется использовать электронные каналы. Они работают круглосуточно без выходных:
- Официальный сайт мэрии: Раздел «Обратная связь» / «Прием обращений» (форма для физических и юридических лиц).
- Государственные услуги (Госуслуги): портал gosuslugi.ru — раздел «Обращения в госорганы».
- Региональный портал «Решаем вместе» (Дальний Восток): часто используется для коммунальных вопросов.
Алгоритм действий при возникновении проблемы
- Чрезвычайная ситуация (авария, угроза жизни/здоровью): звоните 112 (Единый номер экстренных служб) или в АДС вашей Управляющей компании (номер указан в квитанции/на входе в подъезд).
- Коммунальная проблема (нет тепла/воды/света, неубран снег): звоните в АДС Управляющей компании или в Департамент ЖКХ мэрии (62-98-94) в рабочее время.
- Общий вопрос по работе города / Жалоба на бездействие: звоните на «Прямую линию» 62-50-65 в часы работы (будни 14-18, вых. 10-14).
- Необходимо оставить официальное письменное обращение: используйте сайт magadangorod.ru или портал Госуслуг.
- Личный прием: уточняйте график приема руководителей отделов по телефону 62-71-54 (Сектор по работе с обращениями).
Важные уточнения
- Номера телефонов: указаны в формате местной нумерации (6-значные). Для звонков с мобильных или из других городов используйте код: +7 (4132) XXX-XX-XX.
- Актуальность: контакты могут меняться. Самую свежую информацию всегда проверяйте на официальном сайте magadangorod.ru в разделе «Контакты» или «Структура администрации».
- Дежурный администратор: в здании мэрии (пл. Горького, 1) в рабочее время дежурствует администратор ресепшн/канцелярии, который помогает сориентироваться в кабинетах и заполнить журнал учета посетителей.
Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Магадан (magadangorod.ru) и справочника kolyma.ru. Дата актуализации: январь 2026 года.