Республиканская палата частных судебных исполнителей (РПЧСИ) Республики Казахстан — это саморегулирующая организация, объединяющая частных судебных исполнителей (ЧСИ) на обязательной основе. Палата осуществляет контроль за деятельностью исполнителей, защищает их права и законные интересы, а также ведет единый реестр ЧСИ. Ниже представлена подробная информация о контактах центрального аппарата, региональных филиалах и правилах обращения.

Официальный веб-сайт — основной источник информации

Самым надежным и актуальным источником контактных данных (включая электронные адреса конкретных исполнителей и региональных палат) является официальный интернет-ресурс:

• Сайт: zhso.kz

Важно: На сайте zhso.kz находится единый реестр частных судебных исполнителей. Только там публикуются актуальные адреса контор, рабочие телефоны и официальные электронные почты конкретных ЧСИ. Использование сторонних справочников может привести к обращению к неактуальным или неверным данным.

Контакты центрального аппарата Республиканской палаты (г. Астана)

Юридический и фактический адрес управления палаты находится в столице:

Почтовый и юридический адрес:

010000, г. Астана, район Есиль, проспект Женис, 28 (или проспект Сарыарка, 8/1, НП-5 в зависимости от структурного подразделения), Бизнес-центр «Транспортная башня» / Административный центр.

Телефоны приемной и справочной службы:

• Единый колл-центр / Горячая линия: 1414 (бесплатно по Казахстану, работает в режиме колл-центра по консультированию граждан).
• Телефон приемной РПЧСИ: +7 (7172) 74-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте zhso.kz в разделе «Контакты»).

Официальные адреса электронной почты РПЧСИ:

Для обращений в центральный аппарат используются следующие ящики (актуальные на 2024–2026 гг.):

• info@zhso.kz — общий информационный ящик для общих запросов, предложений и запросов СМИ.
• pr@zhso.kz — пресс-служба и работа с общественностью.
• otdel_kadrov@zhso.kz — кадровые вопросы, прием на работу в аппарат палаты.
• buch@zhso.kz — бухгалтерия, финансовые вопросы, взносы членов палаты.
• legal@zhso.kz — правовой отдел, методологическая помощь исполнителям.
• complaint@zhso.kz — рассмотрение жалоб на действия (бездействие) частных судебных исполнителей и сотрудников палаты.

Структура: Региональные палаты (Филиалы РПЧСИ)

Республиканская палата имеет филиалы во всех областях и городах республиканского значения. Обращение в региональную палуту часто ускоряет решение вопросов, связанных с контролем за деятельностью конкретного исполнителя на месте.

Примеры контактов крупных региональных палат (данные могут меняться, проверяйте на zhso.kz):

г. Астана (Региональная палата г. Астана)

• Адрес: г. Астана, проспект Сарыарка, 8/1, НП-5 (вход со двора).
• Телефон: +7 (7172) 74-XX-XX (уточняйте на сайте).
• E-mail: astana@zhso.kz (или через общий ящик info@zhso.kz с пометкой «Для РП г. Астана»).

г. Алматы (Региональная палата г. Алматы)

• Адрес: г. Алматы, ул. ###, 38/61, 5 этаж (БЦ «Толеби 38»).
• Телефоны: +7 (727) 390-04-72, +7 (727) 390-05-62.
• E-mail: almaty@zhso.kz.

г. Шымкент (Региональная палата г. Шымкент)

• Адрес: г. Шымкент, ул. ### батыра / проспект Тауке хана (уточняйте офис на сайте).
• E-mail: shymkent@zhso.kz.

Другие регионы (областные палаты)

В каждой области функционирует региональная палата (филиал РПЧСИ). Их полный перечень с адресами и контактами представлен на сайте zhso.kz в разделе «Структура» → «Региональные палаты». Примеры:

• Акмолинская область (г. Кокшетау)
• Актюбинская область (г. Актобе)
• Алматинская область (г. Конаев / Талдыкорган)
• Атырауская область (г. Атырау)
• Восточно-Казахстанская область (г. Усть-Каменогорск)
• Жамбылская область (г. Тараз)
• Западно-Казахстанская область (г. Уральск)
• Карагандинская область (г. Караганда)
• Костанайская область (г. Костанай)
• Кызылординская область (г. Кызылорда)
• Мангистауская область (г. Актау)
• Павлодарская область (г. Павлодар)
• Северо-Казахстанская область (г. Петропавловск)
• Туркестанская область (г. Туркестан)
• Улытауская область (г. Жезказган)
• Абайская область (г. Семей)
• Жетісуская область (г. Талдыкорган / Конаев)

Как найти электронную почту конкретного Частного Судебного Исполнителя (ЧСИ)

У каждого Частного судебного исполнителя есть личная контора и личный официальный email. В открытом доступе на сайте РПЧСИ (zhso.kz) в реестре ЧСИ указываются:

1. ФИО исполнителя.
2. Номер удостоверения.
3. Адрес конторы (место приема граждан).
4. Рабочий телефон конторы.
5. Официальный адрес электронной почты конторы ЧСИ.

Алгоритм поиска:

1. Перейдите на zhso.kz.
2. Выберите раздел «Реестр ЧСИ» (или «Поиск исполнителя»).
3. Введите ФИО исполнителя, номер удостоверения или выберите регион/город.
4. В карточке исполнителя будет указан актуальный e-mail конторы (обычно в формате name_surname@zhso.kz или индивидуальный домен конторы).

Внимание: Письма на личные почты исполнителей (gmail, mail.ru, yandex и т.д.) не имеют юридической силы. Официальная переписка ведется только через адреса, указанные в реестре на zhso.kz, или через систему электронного документооборота (ЭДО) при взаимодействии с банками/госорганами.

Электронное взаимодействие и личный кабинет

Для профессиональных участников (банков, нотариатов, адвокатов, госорганов) и самих ЧСИ функционирует система ЭДО (Электронный документооборот) и Личный кабинет ЧСИ на портале палаты.

• Доступ к личному кабинету: через раздел «Для ЧСИ» на zhso.kz (требуется ЭЦП — электронная цифровая подпись).
• Через личный кабинет осуществляется подача отчетности, обмен документами с банками (в рамках ИСИП — Информационной системы исполнительского производства), получение методических рекомендаций.

Подача жалобы на действия Частного Судебного Исполнителя

Если у вас есть претензии к действиям/бездействию ЧСИ, жалобу можно направить:

1. Через сайт zhso.kz: раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная» (требует авторизации через eGov Mobile или ЭЦП).
2. На почту РПЧСИ: complaint@zhso.kz (для центрального аппарата) или на почту соответствующей региональной палаты.
3. Почтой РФ / Казпочтой: на юридический адрес Республиканской палаты (г. Астана, пр. Женис, 28) или адрес региональной палаты.
4. Лично: в приемной РПЧСИ или региональной палаты по предварительной записи.

Срок рассмотрения жалобы, в соответствии с Законом РК «О частных судебных исполнителях» и Уставом палаты, как правило, до 30 календарных дней.

Реквизиты Республиканской палаты ЧСИ РК (для платежей и договоров)

Если вам нужны банковские реквизиты для оплаты членских взносов, штрафов или по иным основаниям:

• Полное наименование: Республиканская палата частных судебных исполнителей Республики Казахстан
• БИН: 111140011112
• ИИК / КБЕ: Уточняйте в бухгалтерии палаты по почте buch@zhso.kz или на сайте в разделе «Реквизиты», так как корсчета могут меняться при смене казначейских счетов.
• Банк: Операции ведет Казначейский комитет МФ РК (обычно через ТО «Госбанк» или НБ РК).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли написать исполнителю на личную почту?

Нет. Юридически значимое уведомление считается только тем, что направлено на официальный адрес конторы ЧСИ, указанный в реестре на zhso.kz, или доставленное лично под роспись / заказным почтовым отправлением.

Что делать, если email с сайта zhso.kz не работает (возврат «Mail delivery failed»)?

Свяжитесь с региональной палатой по телефону или напишите на info@zhso.kz с указанием ФИО исполнителя. Возможно, исполнитель сменил контору или почтовый сервер, и реестр еще не обновлен (хотя обновление происходит оперативно).

Есть ли у палаты официальные страницы в соцсетях?

Да, РПЧСИ ведет официальные аккаунты для информирования الجمهور (Instagram, Facebook, Telegram, YouTube); Ссылки на них размещены в подвале сайта zhso.kz. Через соцсети можно задать общий вопрос, но официальные обращения принимаются только через приемную/почту/сайт.

Как проверить, является ли человек Частным Судебным Исполнителем?

Только через Единый реестр ЧСИ на zhso.kz. Если человека нет в реестре, он не имеет права заниматься исполнительским производством. Будьте осторожны с мошенниками, выдающимися за исполнителей.

Резюме

Для получения актуальной электронной почты:

• Центральный аппарат РПЧСИ: info@zhso.kz (общие вопросы), complaint@zhso.kz (жалоба).
• Конкретный ЧСИ: Только через Реестр на сайте zhso.kz в карточке исполнителя.
• Региональная палата: Контакты (адрес, телефон, email) — в разделе «Структура» на zhso.kz.

Использование официального портала zhso.kz гарантирует, что вы обращаетесь к действующим уполномоченным лицам и используете верные реквизиты для деловой переписки.