Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» обеспечивает электроснабжение потребителей на территории полуострова. Бахчисарайский район электрических сетей (РЭС) отвечает за эксплуатацию сетей, прием показаний счетчиков, технологическое присоединение и решение вопросов коммерческого учета в Бахчисарайском районе; Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с абонентским отделом и диспетчерскими службами.

Круглосуточная «горячая линия» по авариям и качеству электроснабжения

Данные номера предназначены для сообщений об отключениях электроэнергии, провисших проводах, искрении в щитках и других аварийных ситуациях. Работают круглосуточно без выходных.

• ### — звонки с мобильных телефонов (бесплатно по России);
• 0 ### — звонки со стационарных телефонов;
• ### — номер для приема SMS-сообщений об аварийных отключениях.

Важно: При отправке SMS обязательно укажите ФИО, полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации.

Дополнительный многоканальный номер (справочно-информационная служба)

По этому номеру можно уточнить информацию по тарифам, счетам, задолженностям, передать показания счетчиков, задать вопросы по технологическому присоединению, опломбировке или замене приборов учета, а также по работе личного кабинета.

• 7 3652 593-593 — с мобильных телефонов;
• (3652) 593-593 — со стационарных телефонов.

Контакты управления Бахчисарайского РЭС (Администрация, Абонентский отдел)

Физический адрес управления для личного обращения, работы с документами, заключения договоров и решения спорных вопросов:

Телефоны управления:

• ### (мобильный, секретарь/справки);
• (36554) 4-27-15;
• (36554) 4-34-49.

Ключевые должностные лица:

• Начальник РЭС: Тякэ Сергей Михайлович;
• Главный инженер: Патрушев Олег Валерьевич;
• Заместитель начальника по техническому обеспечению продаж (абонентская работа, тарифы, счета): Малышев Николай Федорович;
• Заместитель начальника по технологическим присоединениям: Поповнин Дмитрий Владимирович.

Режим работы абонентского отдела (приема посетителей)

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефонам управления (36554) 4-27-15 или ###, так как график приема может меняться.

Обычно прием граждан ведется в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние и дневные часы с перерывом на обед. Для оформления договоров купли-продажи электроэнергии, переоформления счетов на новое ФИО или уточнения начислений лучше заранее записаться или уточнить список необходимых документов.

Через какие еще каналы можно связаться с «Крымэнерго»

1. Личный кабинет на сайте crimea-energy.ru — передача показаний, просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций, подача заявок на присоединение или замену счетчика.
2. Мобильное приложение «Крымэнерго» — доступно для iOS и Android, функционал дублирует личный кабинет.
3. Почта: официальные обращения и претензии можно направить на юридический адрес ПАО/ГУП «Крымэнерго» (г. Симферополь, ул. ###, 74/6) или через форму обратной связи на сайте.
4. Социальные сети: официальные группы ВКонтакте, Одноклассники, Telegram-канал «Крымэнерго», для оперативных новостей о плановых отключениях и авариях.

Частые вопросы абонентов Бахчисарайского района

Как передать показания счетчика?

• Через личный кабинет на сайте или в приложении (самый быстрый способ);
• По телефону горячей линии ### (автоинформатор или оператор);
• По телефону справочной службы 7 3652 593-593;
• В офисе абонентского отдела по адресу: г. Бахчисарай, ул. ###, 3.

Что делать, если пришел счет с неверными начислениями?

Свяжитесь с заместителем начальника по техническому обеспечению продаж Малышевым Николаем Федоровичем через секретаря управления (36554) 4-27-15 или позвоните на многоканальный номер 7 3652 593-593. Подготовьте фото счетчика с текущими показаниями и номер лицевого счета.

Как оформить технологическое присоединение (новое подключение/увеличение мощности)?

Вопросы присоединения курирует заместитель начальника Поповнин Дмитрий Владимирович. Заявку можно подать через личный кабинет («Реестр заявок на присоединение») или лично в управлении РЭС.

Проблемы с контролером / снятием показаний

Если у вас возникли вопросы к действиям контролера (например, снятие показаний «с фонаря» в отсутствие хозяев), необходимо написать официальное заявление/претензию имени начальника РЭС Тякэ С.М. и сдать его в секретариат (ул. ###, 3) или отправить через форму на сайте «Крымэнерго». Укажите дату визита, ФИО контролера (если известны) и суть претензии. Контролер обязан снимать показания только при наличии доступа к прибору учета.

---

Информация актуальна на момент публикации (источник: официальный сайт crimea-energy.ru, раздел «Структура» — «Бахчисарайский РЭС», карта Яндекс). Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном ресурсе перед визитом или звонком.