На территории города Нового Уренгоя (Ямало-Ненецкий автономный округ) функции по передаче и распределению электрической энергии, технологическому присоединению и обслуживанию сетевой инфраструктуры выполняет филиал АО «Россети Тюмень» — «Северные электрические сети». Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с организацией.

Основные контактные телефоны

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)

Для обращений по всем вопросам деятельности АО «Россети Тюмень» (технологическое присоединение, передача показаний, коммерческие вопросы, качество электричества) работает круглосуточный бесплатный номер по всей России:

• 8‑800‑220‑0‑220 — единый номер контакт-центра (звонок бесплатный с любого телефона РФ).

Телефоны филиала «Северные электрические сети» (Новый Уренгой)

Для решения локальных производственных вопросов, согласования отключений или обращения в диспетчерскую можно использовать прямые городские номера:

• +7 (3494) 93‑03‑59 — справочно-информационная служба / приемная филиала.

Юридический и фактический адреса

Адрес управления филиала (Фактический)

Здесь расположен офис управления филиалом «Северные электрические сети», к которому можно обратиться лично по вопросам технологического присоединения, заключения договоров и рассмотрения претензий.

Юридический адрес (согласно реестру)

Электронные контакты и онлайн-сервисы

Для удаленного взаимодействия рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:

• Официальный сайт АО «Россети Тюмень»: www.te.ru — раздел «Филиалы» → «Северные электрические сети».
• Личный кабинет потребителя (ЕРЦ): доступен через портал электросетевых услуг на сайте te.ru (подача заявок на ТП, передача показаний, история начислений).
• E-mail филиала: seste@te.ru (уточняйте актуальность на сайте).
• Мобильное приложение: «Россети Тюмень» (доступно в App Store и Google Play) для передачи показаний и оплаты квитанций.

Основные услуги, решаемые по телефону и в офисе

1. Технологическое присоединение: консультация по этапам, составу документов, срокам и тарифам на подключение к электрическим сетям (до 150 кВт и выше).
2. Договорные отношения: заключение договоров на передачу электроэнергии, разграничение балансовой принадлежности.
3. Качество электрической энергии: прием заявок на снижение/повышение напряжения, межфазную асимметрию, пульсации напряжения.
4. Плановые и аварийные отключения: информация о графиках плановых работ (по телефону 8‑800‑220‑0‑220 или в разделе «Плановые отключения» на сайте).
5. Показания счетчиков: передача через IVR-меню по номеру 8‑800‑220‑0‑220 или через ЛК/приложение.

График приема посетителей (Офис на ул. ### Магистраль, 56)

Важно: График работы может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема по телефону +7 (3494) 93‑03‑59 или на сайте te.ru.

Типичный график административно-управленческого персонала:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Суббота, воскресенье: выходной.

Важные примечания

• Не путайте с гарантирующим поставщиком: За вопросами оплаты за электроэнергию, перерасчетов, социальных нормативов и смены поставщика обращайтесь в ПАО «Газпром энергосбыт» (офис в Н. Уренгое: микрорайон Восточный, 3/2; тел. 8‑800‑100‑56‑06).
• Не путайте с провайдером связи: Номера 8‑800‑200‑85‑16, 8‑800‑250‑42‑33, 7 (3494) 24‑55‑10 относятся к Ростелекому (интернет, ТВ, телефония), а не к электрическим сетям.
• Экстренные ситуации: При обнаружении обрушенных столбов, порванных проводов, открытых дверей трансформаторных будок звоните сразу по единому номеру 8‑800‑220‑0‑220 (работает 24/7) или в МЧС (112).

---

Информация собрана на основе открытых данных реестров и официального сайта АО «Россети Тюмень» (te.ru) по состоянию на 2026 год. Рекомендуеться проверять актуальность номеров и адресов непосредственно перед обращением.