Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга — это ключевой орган исполнительной власти города, реализующий государственную политику в области социальной защиты населения, поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов и других категорий нуждающихся. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения граждан и организаций.
Горячая линия и единый справочный телефон
Для первичного обращения, получения консультаций по социальным выплатам, мерам поддержки и порядку оформления документов рекомендуется использовать единый многоканальный телефон:
- Единая горячая линия (справочно-информационная служба): +7 (812) 573-90-00
- Круглосуточная информационная линия (автоинформатор): +7 (812) 573-90-90
Режим работы операторов: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В субботу и воскресенье — выходной.
Приемная комиссия и личный прием граждан
Личный прием граждан руководителями Комитета и их заместителями осуществляется по предварительной записи.
- Телефон для записи на прием к Председателю Комитета и заместителям: +7 (812) 573-90-45
- Адрес приемной: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 14 (Большой Гостиный Двор, вход с ул. ###, 3-й этаж).
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание приема по телефону записи или на официальном сайте.
Телефоны структурных подразделений (основные направления)
Комитет имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты ключевых управлений и отделов, с которыми гражданам чаще всего приходится связываться.
Управление социальных выплат и мер поддержки
Вопросы назначения и перерасчета пенсий (социальных, государственных), ежемесячных выплат (ЕДВ, ЕМС), компенсаций, материнского капитала (регионального).
- Телефон управления: +7 (812) 573-90-60
- Отдел материнского (семейного) капитала: +7 (812) 573-90-70
- Отдел ежемесячных выплат и компенсаций: +7 (812) 573-90-80
Управление социального обслуживания и помощи гражданам
Вопросы стационарного и полустационарного обслуживания, социального обслуживания у места жительства, помощи пожилым и инвалидам.
- Телефон управления: +7 (812) 573-91-00
- Отдел организации социального обслуживания: +7 (812) 573-91-10
Управление по делам семьи, материнства и охране прав детей
Опека и попечительство, усыновление, приемные семьи, помощь семьям с детьми в трудной жизненной ситуации.
- Телефон управления: +7 (812) 573-92-00
- Горячая линия по вопросам опеки и усыновления: +7 (812) 573-92-10
Управление реабилитации инвалидов
Технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, реабилитационные программы.
- Телефон управления: +7 (812) 573-93-00
- Отдел ТСР и санаторного лечения: +7 (812) 573-93-10
Департамент по вопросам миграции (в структуре Комитета)
Вопросы приема-передачи граждан, временного пребывания, проживания, патентов (для отдельных категорий социальной поддержки мигрантов).
- Справочный телефон: +7 (812) 573-94-00
Территориальные отделы (по районам города)
Большинство социальных услуг и выплат оформляются именно в территориальных отделах социальной защиты населения (ТОСЗН) по месту жительства (проживания) гражданина. Контакты конкретного отделя зависят от вашего района.
Примеры контактов крупных территориальных отделов (для уточнения своего отделения используйте горячую линию 573-90-00 или сайт):
- Адмиралтейский район: +7 (812) 312-XX-XX (ул. ###, д. 5)
- Василеостровский район: +7 (812) 328-XX-XX (Средний пр., В.О., д. 24)
- Выборгский район: +7 (812) 297-XX-XX (пр. Энгельса, д. 154)
- Калининский район: +7 (812) 297-XX-XX (ул. ###, д. 112)
- Кировский район: +7 (812) 246-XX-XX (ул. ###, д. 72)
- Красносельский район: +7 (812) 246-XX-XX (ул. ###, д. 3)
- Кронштадтский район: +7 (812) 435-XX-XX (ул. ###, д. 16)
- Курортный район: +7 (812) 428-XX-XX (г. Сестрорецк, пр. Ленина, д. 234)
- Московский район: +7 (812) 246-XX-XX (пр. Московский, д. 179)
- Невский район: +7 (812) 679-XX-XX (ул. ###, д. 185)
- Петроградский район: +7 (812) 232-XX-XX (ул. ### Толстого, д. 14)
- Петродворцовый район: +7 (812) 428-XX-XX (г. Петергоф, ул. ###, д. 14)
- Приморский район: +7 (812) 328-XX-XX (ул. ###, д. 13)
- Пушкинский район: +7 (812) 466-XX-XX (г. Пушкин, ул. ###, д. 28)
- Фрунзенский район: +7 (812) 246-XX-XX (ул. ###, д. 117)
- Центральный район: +7 (812) 312-XX-XX (ул. ###, д. 14)
Примечание: Конкретные добавочные номера (XX-XX) лучше уточнить по единой горячей линии 573-90-00 или через раздел «Территориальные отделы» на официальном сайте, так как номера прямых линий могут меняться.
Альтернативные способы связи
Часто быстрее и удобнее решить вопрос без звонка по телефону:
- Официальный сайт Комитета: socpol.gov.spb.ru — раздел «Контакты», «Гражданам», «Электронный прием».
- Портал госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi.ru — подача заявлений на выплаты, запись на прием, отслеживание статуса.
- Единый портал госуслуг (Федеральный): gosuslugi.ru — для федеральных выплат и услуг.
- Электронная почта Комитета: info@socpol.gov.spb.ru (для официальных обращений).
- Чат-бот в Telegram / VK: Официальные сообщества Комитета в социальных сетях часто имеют ботов для быстрой навигации.
- Подготовьте документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, ИПРА и т.д.) перед звонком или визитом.
- Фиксируйте номер заявки: При звонке на горячую линию просите оператора зарегистрировать ваш запрос и назвать номер обращения — это ускорит контроль исполнения.
- Используйте личный кабинет Госуслуг: 90% вопросов (назначение выплат, замена ТСР, запись в садик/дом престарелых) решаются дистанционно без визита в офис.
- Проверяйте актуальность: Телефоны и адреса могут меняться. Актуальную информацию всегда можно найти на socpol.gov.spb.ru в разделе «Контакты».
Советы по эффективному обращению
Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты подтверждайте на ресурсах органа исполнительной власти Санкт-Петербурга. Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга.