Министерство по делам вынужденно перемещённых лиц из оккупированных территорий, труда, здравоохранения и социальной защиты Грузии (часто сокращенно — Минздрав Грузии или MoIDPLHSA) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за регулирование системы здравоохранения, вопросов труда, социальной защиты и делами внутрине перемещенных лиц (ВПЛ). Главный офис министерства расположен в столице, городе Тбилиси.

Ниже представлена актуальная справочная информация для граждан, туристов и деловых посетителей, которым необходимо связаться с ведомством.

Основные контакты Министерства (Центральный аппарат)

• Адрес: г. Тбилиси, проспект Церетели, 144 (по данным справочных служб; уточняйте на карте при визите).
• Единая горячая линия (Круглосуточно): 1505 (также указывается в формате 15-05).
• Официальный веб-сайт: moh.gov.ge (портал Министерства) или moihsa.gov.ge (полное наименование).
• Режим работы приемной (администрации): Обычно с понедельника по пятницу, 10:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять заранее по телефону 1505 или на сайте.

Горячая линия 1505: что нужно знать

Номер 1505 — это главный канал обратной связи для населения. Служба работает круглосуточно и без выходных.

По каким вопросам можно обратиться на 1505:

• Информация о государственных программах здравоохранения (универсальная программа, программа для ВПЛ и др.).
• Вопросы страхования и финансирования лечения.
• Порядок получения медицинской помощи иностранными гражданами и туристами.
• Жалобы на качество медицинских услуг, действия врачей или клиник.
• Вопросы вакцинации, эпидемиологической обстановки (в т.ч. COVID-19, грипп и др.).
• Социальные выплаты, пособия, пенсионное обеспечение (в ведении Минзащиты/Минтруда).
• Дела внутренне перемещенных лиц (ВПЛ) из оккупированных территорий.

Важно: Операторы горячей линии, как правило, говорят на грузинском и русском языках (часто также на английском).

Подведомственные и смежные структуры (Важные телефоны)

Многие вопросы решаются не в центральном аппарате министерства, а в подведомственных агентствах. Вот ключевые контакты:

Национальный центр контроля заболеваемости и общественного здоровья (NCDC)

Полное наименование: Научно-исследовательский институт гигиены, токсикологии, эпидемиологии, вирусологии и микробиологии.

• Статус: Юридическое лицо публичного права, подчиняется Министерству здравоохранения.
• Горячая линия NCDC / Агентства по контролю заболеваний: 116 001.
• Задачи: Эпидемиологический надзор, контроль инфекционных заболеваний, иммунизация, лабораторная диагностика, мониторинг окружающей среды.

Служба здравоохранения Министерства внутренних дел (МВД Грузии)

Оказывает медицинскую помощь сотрудникам МВД и в определенных случаях — гражданским лицам (экстренная помощь).

• Адрес: г. Тбилиси, пр. Важа-Пшавела, 72 (район Сабуртало).
• Телефон: Уточняйте по справочной МВД или на карте (в открытых источниках указан адрес, прямой телефон может меняться).

Министерство здравоохранения и социальной защиты Аджарской АР

Если вы находитесь в Батуми или Аджарском регионе, вопросы местного уровня решаются здесь.

• Контакты лучше искать на официальном сайте Аджарии (health.adjara.gov.ge).

Экстренные и справочные номера в Грузии (для контекста)

При острой необходимости медицинской помощи звоните не в министерство, а в экстренные службы:

1. 112 — Единый номер экстренных служб (Скорая помощь, Полиция, Пожарная охрана). Работает со всех телефонов (в т.ч. заблокированных/без SIM) бесплатно. Операторы говорят на грузинском, русском, английском.
2. 116 001 — Горячая линия Агентства по контролю заболеваний (NCDC) — консультации по инфекционным болезням.
3. 1505, Горячая линия Минздрава (организационные, финансовые, страховые вопросы).
4. 144 — Справочная номеров Тбилиси (платная с мобильных, уточняйте тарифы).

Как обратиться в Министерство онлайн

Личный визит на проспект Церетели не всегда необходим. Доступны цифровые сервисы:

• Портал электронных услуг (My.gov.ge / Agency.gov.ge): Большинство государственных услуг (получение справок, запись к врачу в рамках госпрограмм, проверка страхового статуса) оформляется через единый портал госуслуг.
• Официальный сайт Министерства (moh.gov.ge / moihsa.gov.ge): Разделы «Гражданам» (Citizens), «Программы», «Новости», «Контакты». Там же публикуются нормативные акты и приказы министра.
• Электронная почта: На сайте в разделе «Контакты» обычно указаны адреса для переписки по профильным направлениям (приемная, департамент программ, международное сотрудничество и т.д.).
• Социальные сети: Официальные страницы в Facebook (Ministry of Health of Georgia), Twitter/X — для оперативных новостей и анонсов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, покрывает ли госпрограмма мое лечение?

Звоните на 1505 или проверяйте статус на сайте ssa.gov.ge (Агентство социального обслуживания) / my.gov.ge, введя личный номер (ID-карты).

Что делать, если в клинике отказали в бесплатной помощи по госпрограмме?

Сразу звоните на горячую линию 1505. Фиксируйте номер обращения. Министерство контролирует исполнение государственных программ страхования.

Где получить справку о прививках (международный сертификат)?

Обычно это делают поликлиники по месту прикрепления или Центры общественного здоровья (Public Health Centers). NCDC (тел. 116 001) может проконсультировать по пунктам выдачи.

Можно ли записаться к врачу через Министерство?

Министерство не ведет запись к врачам напрямую. Запись осуществляется через портал my.gov.ge, приложение «Моя Клиника» (My Clinic) или по телефону конкретной медицинской организации.

Для решения большинства вопросов, связанных с государственной политикой в сфере здравоохранения, страхованием, социальной защитой или эпидемиологической безопасностью в Тбилиси и всей Грузии, основной номер — 1505. Он бесплатен, работает 24/7 и имеет поддержку русского языка. Для экстренной медицинской помощи всегда используйте номер 112. При планировании визита в центральный аппарат на проспект Церетели, 144, рекомендуется заранее записаться на прием через портал госуслуг или уточнить часы приема по телефону горячей линии.

Информация актуальна на 01 октября 2026 года. Контактные данные государственных органов могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте moh.gov.ge или moihsa.gov.ge.