Для получения справок, консультаций по налоговым вопросам или уточнения статуса платежей жителям Орла и Орловской области доступно несколько каналов связи с налоговыми органами. Ниже представлена актуальная контактная информация на 10 октября 2026 года.
Единый федеральный контакт-центр ФНС России
Главный номер для обращений по любым налоговым вопросам со всей территории страны:
- Телефон горячей линии: 8 (800) 222-22-22
Важные особенности номера:
- Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
- Обслуживание ведется на русском языке.
- Автоинформатор доступен 24/7 для типовых запросов (задолженность, реквизиты для оплаты, запись на прием).
Через этот номер можно:
- Получить консультацию по налогам (НДФЛ, транспортный, имущественный, земельный).
- Узнать сумму задолженности и реквизиты для оплаты.
- Заказать справки (например, 2-НДФЛ, о доходах, об отсутствии/наличии долгов) с отправкой по почте или в Личный кабинет.
- Записаться на личный прием в инспекцию по месту жительства.
- Сообщить об ошибке в налоговом уведомлении.
Главное управление ФНС России по Орловской области
Если вам необходимо обратиться непосредственно в региональное управление (например, по вопросам организации работы инспекций, апелляциим или взаимодействию юрлиц), используйте следующие контакты:
Адрес: 302020, г. Орел, ул. ###, д. 27
Телефон приемной (справочное бюро): +7 (4862) 42-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единой горячей линии ### или на сайте ФНС)
Официальный сайт: nalog.gov.ru/rn57/
Электронная почта для обращений: через форму обратной связи на сайте (раздел «Напишите нам»)
Налоговые инспекции в г. Орле (МНФНС)
Для получения справок в бумажном виде или личного приема необходимо обращаться в инспекцию по месту регистрации (прописки). В Орле действует несколько межрайонных инспекций:
| Наименование инспекции | Адрес (г. Орел) | Режим работы (общий) |
|---|---|---|
| МНФНС № 1 по Орловской области | ул. ###, д. 58 | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| МНФНС № 2 по Орловской области | ул. ### шоссе, д. 33 | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| МНФНС № 3 по Орловской области | ул. ###, д. 15 | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| МНФНС № 4 по Орловской области | ул. ###, д. 45 | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00) |
Примечание: Режим работы окон приема может меняться. Перед визитом обязательно запишитесь заранее через горячую линию ###, Личный кабинет налогоплательщика или портал Госуслуг. Это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный слот.
Альтернативные способы получения справок (без звонков и очередей)
Большинство справок и услуг доступны в электронном виде, что значительно быстрее и удобнее телефонных справок или визитов в инспекцию.
Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ/ЮЛ/ИП)
- Адрес: lkfl2.nalog.ru (для физлиц) / lkul.nalog.ru (для юрлиц/ИП)
- Что можно получить: Справку 2-НДФЛ, справку о доходах для пособий, справку об отсутствии/наличии долгов, уведомления об уплате налогов, историю платежей.
- Вход: Через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ.
Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)
- Раздел: «Документы» → «Справки и выписки» → «Налоговые справки».
- Справки формируются с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и имеют полную юридическую силу.
Мобильное приложение «Налоги ФНС России»
- Доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery.
- Позволяет проверить долги, оплатить налоги по QR-коду, получить справки и найти ближайшую инспекцию на карте.
Сервис «Получить справку» на сайте ФНС (без авторизации)
- Доступен по адресу: service.nalog.ru/spravka.do
- Позволяет заказать справку о доходах (2-НДФЛ) или об отсутствии долгов, указав только ИНН и почту/телефон. Справка придет на почту или в приложение «Госуслуги».
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в налоговую за справкой 2-НДФЛ, если я работаю по трудовому договору?
Нет. С 2023 года работодатели обязаны выдавать справку 2-НДФЛ сотрудникам в электронном виде через Личный кабинет налогоплательщика не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. Вы можете скачать её самостоятельно в ЛК ФЛ или на Госуслугах.
Можно ли узнать задолженность по телефону ### без оператора?
Да. Автоинформатор (голосовое меню) позволяет узнать сумму долга и реквизиты для оплаты, введя ИНН с клавиатуры телефона. Работает круглосуточно.
Какой телефон звонить, если я живу в районе Орловской области (не в г. Орле)?
Единый номер 8 (800) 222-22-22 работает для всех населенных пунктов региона. Оператор перенаправит запрос в нужную межрайонную инспекцию (МРИ) по вашему адресу регистрации.
Платные ли звонки на ### с мобильного телефона?
Нет, звонки по коду 8-800 бесплатны для абонента со всех типов телефонов (мобильные, стационарные, общегородские) на всей территории РФ.
Краткая шпаргалка: куда обратиться
- Быстрая консультация / Узнать долг / Заказать справку на почту: Звоните 8 (800) 222-22-22 (бесплатно, ежедневно 8:00–22:00 МСК).
- Скачать справку 2-НДФЛ / о доходах / о долгах прямо сейчас: Зайдите в Личный кабинет ФЛ (lkfl2.nalog.ru) или на Госуслуги.
- Личный прием / Получение бумажной справки с печатью: Запишитесь на прием через 8-800, ЛК или Госуслуги в МНФНС по месту прописки (адреса см. таблицу выше).
- Письменное обращение / Жалоба / Апелляция: Направляйте через форму «Напишите нам» на сайте nalog.gov.ru/rn57/ или почтой России на адрес: г. Орел, ул. ###, д. 27 (ГУ ФНС по Орловской области).
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Номера телефонов и режимы работы инспекций могут изменяться. Рекомендуется сверять данные на официальном сайте ФНС России (nalog.gov.ru) или по единой горячей линии перед визитом.