Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — это крупнейший гарантирующий поставщик и сетевая организация на Нижегородской земле, обеспечивающий передачу и продажу электрической энергии для миллионов потребителей. В статье собраны актуальные контакты, ссылки на официальные веб-ресурсы и полезная информация для взаимодействия с компанией.

Официальные веб-сайты компании

Для получения достоверной информации, оплаты счетов, передачи показаний счетчиков и обращения в техподдержку используйте только официальные ресурсы:

Главный корпоративный сайт группы: tns-energy.ru — здесь представлена информация о холдинге, инвесторам, пресс-центр и общие контакты.
Региональный портал для Нижегородской области: nn.tns-energy.ru — основной рабочий сайт для потребителей региона (личный кабинет, тарифы, новости филиала, графики отключений).
Сайт сетевой организации (МРСК): mrsk-cp.ru/affiliates/nn/ — информация о технологическом присоединении, режимах работы диспетчерских служб и технических условиях.

Важно: Остерегайтесь фишинговых сайтов, копирующих дизайн официальных порталов. Всегда проверяйте адрес в строке браузера (должен быть tns-energy.ru или nn.tns-energy.ru) и наличие защищенного соединения (значок замочка 🔒).

Контактный центр и телефоны «горячей линии»

Единый многоканальный контактный центр обслуживает потребителей по вопросам коммерческого учета, оплаты, передачи показаний и коммерческих услуг.

Единый бесплатный номер (по России):

8 800 220 0 220, звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Режим работы контактного центра:

Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45);
Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45);
Суббота, воскресенье: выходные дни.

Время указано по московскому времени (МСК). Для Нижегородской области разница составляет +0 часов (по московскому времени).

Телефоны диспетчерских служб (аварийно-ремонтные бригады):

Для сообщения о нарушении электроснабжения, обрыве проводов, искрении в щитовых и других аварийных ситуациях:

Единый аварийный номер (краткий): 1350 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов региона);
Федеральный номер МЧС: 112 (единый номер экстренных служб).

Также на сайте nn.tns-energy.ru в разделе «Потребителям» → «Аварийные телефоны» опубликован перечень телефонов районных РЭС (районных электросетей) и МЭС (межрайонных электросетей) для уточнения графиков плановых отключений в конкретном населенном пункте.

Личный кабинет потребителя

Самый удобный способ взаимодействия с компанией без очередей и звонков — Личный кабинет (ЛК) на сайте nn.tns-energy.ru.

Возможности Личного кабинета:

Передача показаний приборов учета (ежемесячно с 15 по 25 число);
Просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (PDF);
Оплата счета банковской картой без комиссии (МИР, Visa, MasterCard, СБП);
Оформление услуг: перерасчет, переплата, переоформление договора, подключение к АСКУЭ;
Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о начислении долга или готовности квитанции;
Подача заявки на технологическое присоединение (до 15 кВт упрощенная схема).

Как зарегистрироваться:

Перейдите на nn.tns-energy.ru и нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
Выберите тип входа: через Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется, подтверждает личность автоматически) или по номеру лицевого счета и коду подтверждения (придет по SMS/Email).
После входа привяжите все свои лицевые счета (если их несколько) в профиле.

Офисы обслуживания потребителей (ООП) в Нижнем Новгороде и области

Для личного обращения (заключение договоров, спорные вопросы, работа с приборами учета, получение справок) работают офисы обслуживания. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет или по телефону 8 800 220 0 220.

Главный офис в Нижнем Новгороде:

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 7 (БЦ «Беляков», вход со двора).
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–15:45 (перерыв 12:00–12:45).

Другие крупные офисы в городе (адреса актуальны на 2024–2025 гг., перед визитом уточните на сайте):

Район Автозаводский: пр. Кирова, д. 61;
Район Сормовский: ул. ###, д. 56;
Район Ленинский: ул. ### Горького, д. 133;
Район Московский: ул. ###, д. 187;
Район Нижегородский: ул. ###, д. 34.

Офисы в городах области: работают в Дзержинске, Арзамасе, Сарове, Борске, Кстове, Павлове, Выксе и других крупных населенных пунктах. Полный перечень с адресами, схемами проезда и режимом работы доступен в разделе «Офисы обслуживания» на официальном сайте.

Реквизиты для оплаты (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»)

При оплате через банковские приложения, СБП или в отделениях банков/почты используйте реквизиты из актуальной квитанции. Общие статические реквизиты организации:

Реквизит	Значение
Полное наименование	Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород»
ИНН / КПП	### / 526001001
ОГРН	1025201915836
Юридический адрес	603950, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 7
Расчетный счет	40###0001815 (Казначейство России, УФК по Нижегородской обл.)
БИК / Корсчет	042202000 / 30101###0202

КБК (Код бюджетной классификации) для оплаты электрической энергии гарантирующему поставщику: 1###11000130 (уточняйте в квитанции, так как коды могут меняться).
ОКТМО: 22701000 (г. Нижний Новгород).

Технологическое присоединение к электросетям

Если вам нужно подключить новый объект (дом, дачу, производство) или увеличить мощность, процесс регулируется Правилами технологического присоединения (Постановление Правительства РФ № 861 / № 1479).

Основные этапы:

Подача заявки через Единый портал Услуг сетевых организаций (tpo.mrsk-cp.ru) или Личный кабинет на nn.tns-energy.ru.
Рассмотрение заявки (сроки зависят от категории надежности и мощности: до 15 кВт — упрощенная схема «дачный амнестии» / 15–150 кВт — стандартная).
Строительство/реконструкция сетей (собственными силами или за счет заявителя).
Акт технологического присоединения и ввод в эксплуатацию.

Контакты Департамента технологического присоединения (Нижний Новгород):
Тел.: +7 (831) 430-55-55 (доб. для ТП уточняйте у автоинформатора), Email: tp@nn.tns-energy.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания, если нет интернета?

Можно позвонить на автоматический информатор 8 800 220 0 220 (голосовое меню) или отправить SMS на короткий номер (формат и номер указаны в квитанции). Также показания принимают в офисах обслуживания и через терминалы оплаты (например, «СберБанк», «Почта Банк», терминалы в ТЦ).

Что делать, если пришел счет с огромным долгом, которого нет?

Проверьте историю платежей в ЛК. 2. Сравните начисления с прошлыми периодами. 3. Обратитесь в контакт-центр (8 800 220 0 220) или в офис с квитанциями и чеками об оплате для проведения сверки расчетов. Часто причины: недопереданные показания (начисление по норме), ошибка в лицевом счете при оплате через терминал.

Где посмотреть график плановых отключений электричества?

На сайте nn.tns-energy.ru в разделе «Потребителям» → «Графики отключений». Можно выбрать свой район/населенный пункт. Также информация дублируется в администрациях муниципальных образований и в местных СМИ.

Как сменить гарантирующего поставщика (ГС) на «ТНС энерго НН» или уйти к другому?

Смена ГС возможна 1 раза в 6 месяцев (с 1-го числа месяца, следующего за истечением 30 дней после подачи заявления). Заявление подается в новый ГС (например, в ПАО «ТНС энерго НН» через ЛК или офис) или через МФЦ/Госуслуги. Сетевая организация (МРСК) не меняется.

Социальные сети и мобильное приложение

Для оперативных новостей, советов по экономии энергии и быстрой связи:

ВКонтакте: vk.com/tnsenergy_nn (официальная группа филиала);
Telegram-канал: t.me/tnsenergy_nn (графики отключений, важные объявления);
Мобильное приложение: «ТНС энерго НН» — доступно в RuStore, App Store (для iOS) и Google Play (функционал дублирует Личный кабинет сайта + Push-уведомления).

Данная статья носит информационный характер. Контакты, реквизиты, режимы работы офисов и тарифы могут изменяться. Для получения самой актуальной информации перед визитом или платежом обращайтесь к официальному сайту nn.tns-energy.ru или звоните по бесплатной горячей линии 8 800 220 0 220.