ООО «РКС-энерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ленинградской области и субъектом оптового рынка электрической энергии и мощности в рамках Единой энергетической системы России. Компания осуществляет расчеты за потребленную электроэнергию, прием показаний счетчиков, консультирование потребителей и прием платежей.

Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Кировск и Кировского муниципального района: телефоны горячей линии, адреса офисов, способы передачи показаний и оплаты квитанций.

Основные контактные телефоны РКС-Энерго для Кировска

Для оперативной связи с колл-центром компании используйте следующие номера (актуально на 2026 год):

• Единый многоканальный телефон колл-центра (автоинформатор/робот): 8 (812) 244-40-40
• Местный номер для Кировского района (справочно-информационная служба): 8 (81362) 908-77

Для чего можно позвонить в РКС-Энерго?

Обращаясь по указанным телефонам, вы можете решить следующие вопросы:

1. Передача показаний электросчетчиков (автоматизированная система или оператор).
2. Консультации по начислениям и задолженности (расшифровка квитанции, перерасчет).
3. Сообщение об авариях и нарушении качества электрической энергии (для аварийных служб часто есть отдельные диспетчерские телефоны сетевой организации — МРСК Северо-Запада / ЛЭС, но РКС-Энерго перенаправит вызов).
4. Получение информации о мерах социальной поддержки (льготы, субсидии на оплату электроэнергии).
5. Смена платежных реквизитов, восстановление доступа к Личному кабинету.

Передача показаний счетчиков: все способы

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) необходимо передавать ежемесячно не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. В РКС-Энерго доступны следующие каналы:

• По телефону: 8 (812) 244-40-40 (голосовой робот/автоинформатор) или 8 (81362) 908-77 (оператор).
• Личный кабинет на сайте: www.rks-energo.ru (самый удобный способ, сохраняет историю).
• Мобильное приложение: «РКС-Энерго» (доступно в App Store и Google Play / RuStore).
• Электронная почта: адрес указан в квитанции и на сайте (обычно в разделе «Контакты»).
• В офисах очного обслуживания (см. адреса ниже).

Важно: Если показания не переданы в срок, начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем — по нормативу потребления на одного зарегистрированного жильца.

Оплата квитанций РКС-Энерго без комиссии

Квитанция подлежит оплате до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Компания предоставляет способы оплаты без взимания комиссии:

• Сайт РКС-Энерго / Личный кабинет (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, СБП).
• Платежные терминалы в центрах очного обслуживания потребителей ООО «РКС-энерго».
• Пункты приема платежей АО «Петроэлектросбыт» в г. Санкт-Петербурге (актуальные адреса лучше смотреть на сайте).
• Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции или в приложении банка.

Также оплатить можно через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, Почту России и другие платежные системы, однако там может удерживаться комиссия (обычно 1–3%).

Офисы очного обслуживания в Кировске и районе

Для личного обращения (заключение договора, спорные вопросы, перепроверка счетчика, получение справок) посетите центр обслуживания. Адреса и режим работы могут меняться, поэтому перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (81362) 908-77 или проверяйте раздел «Офисы» на официальном сайте.

Типовый адрес офиса в Кировске (по данным открытых источников):

Примечание: В уведомлении от г. по адресу ул. ###, д. 9 указано, что ООО «РКС-энерго» выступает гарантирующим поставщиком для этого дома. Часто офисы приема платежей располагают в жилых домах или административных зданиях района.

Личный кабинет потребителя РКС-Энерго

Регистрация в Личном кабинете (ЛК) дает доступ к полному функционалу дистанционного обслуживания:

• Просмотр и скачивание квитанций (PDF) за любую историю.
• Передача показаний за секунды.
• Оплата картой / СБП без комиссии.
• Настройка уведомлений (SMS/Email) о начислении долга или приближении даты передачи показаний.
• Оформление договора энергоснабжения (для новых собственников).
• История платежей и начислений для справок в налоговую или банк.

Вход: по логину (лицевой счет / email / телефон) и паролю. Есть вход через Госуслуги (ЕСИА).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я стал собственником квартиры в Кировске. Что делать?

Согласно ст. 157.2 ЖК РФ, с момента государственной регистрации права собственности вы вступаете в договор энергоснабжения в устной форме с гарантирующим поставщиком (РКС-Энерго). Вам необходимо в течение 10 дней сообщить в РКС-Энерго (по телефону, в ЛК или в офисе): ФИО, паспортные данные, контакты, данные о приборе учета (тип, номер, дата поверки, текущие показания) и копию документа на право собственности.

Что делать, если пришел счет с начислением по нормативу?

Это значит, что показания не поступали более 3 месяцев подряд или они не прошли валидацию (например, меньше предыдущих). Передайте актуальные показания любым способом до 25-го числа. В следующем расчете произойдет перерасчет по факту. Если счетчик не поверен или неисправен — обратитесь за актом обследования.

Куда звонить при отключении света (авария)?

РКС-Энерго — это продавец энергии (поставщик). За провода, столбы, трансформаторы и аварийные бригады отвечает сетевая организация — филиал «Ленинградские электрические сети» ПАО «РОССЕТИ» (или Управление ЛЭС). Телефон аварийной службы вашего участка обычно указан в квитанции РКС-Энерго в разделе «Аварийная служба» или на сайте МРСК Северо-Запада. Звоните туда в первую очередь.

Как узнать срок поверки счетчика?

Срок межповерочного интервала (МПИ) указан в паспорте на прибор учета. Обычно для индукционных счетчиков, 16 лет, для электронных — 10–16 лет (зависит от модели). Проверить можно в Личном кабинете РКС-Энерго (раздел «Приборы учета») или позвонив в колл-центр.

Реквизиты ООО «РКС-энерго» (для юрлиц и ИП)

Для жителей Кировска Ленинградской области основным инструментом взаимодействия с гарантирующим поставщиком ООО «РКС-энерго» являются:

• Телефоны: 8 (812) 244-40-40 и 8 (81362) 908-77.
• Официальный сайт и Личный кабинет (rks-energo.ru).
• Мобильное приложение.

Регулярная передача показаний до 25-го числа и своевременная оплата до 10-го числа следующего месяца помогут избежать начислений по нормативу, пени и ограничения режима потребления. При смене собственника или выявлении ошибок в квитанции рекомендуется обращаться в офис очного обслуживания или через колл-центр для быстрого урегулирования вопроса.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, адреса офисов, тарифы и реквизиты могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте rks-energo.ru или по телефонам колл-центра.