Безопасность пассажиров в Московском метрополитене обеспечивается специализированным структурным подразделением, Управлением внутренних дел (УВД) на Московском метрополитене ГУ МВД России по г․ Москве․ Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса отделений и рекомендации по обращению в правоохранительные органы подземки․

Единые экстренные номера (круглосуточно)

В случае чрезвычайных происшествий, угрозы жизни или здоровью, обнаружения подозрительных предметов или совершения преступлений необходимо звонить по единым номерам:

• 112 — Единый номер экстренных служб (работает со всех телефонов, в т․ч․ заблокированных и без SIM-карты)․
• 102 — Прямая линия полиции (для мобильной связи)․
• 02, Прямая линия полиции (для стационарной городской связи)․

Важно: На станциях метро установлены столбы экстренной связи (СЭС) с красной кнопкой, позволяющие мгновенно связаться с дежурным по станции и полицией․

Контакты Управления (УВД на Московском метрополитене)

Главное управление находится по адресу: г․ Москва, площадь Таганская, д․ 4 (метро «Таганская», «Марксистская»)․

Основные телефоны управления:

• Дежурная часть УВД на Московском метрополитене: 8 (495) 621-01-31 (круглосуточно)․
• Телефон доверия ГУ МВД по Москве: 8 (495) 694-92-29 (сообщения о коррупции, недобросовестной работе сотрудников)․

5-й отдел полиции УВД на Московском метрополитене

Это одно из ключевых территориальных отделений, обслуживающее значительный участок сети․

Реквизиты отделения:

• Адрес: 109240, г․ Москва, площадь Таганская, дом № 4․
• Ближайшие станции метро: «Таганская» (Кольцевая и Таганско-Краснопресненская линии), «Марксистская»․
• Телефон дежурной части отделения: 8 (495) 915-51-90․
• Факс: 8 (495) 91-510-22․
• Вопросы трудоустройства: 8 (495) 62-220-05․

Зона обслуживания 5-го отдела полиции:

• 7-я линия (Таганско-Краснопресненская): протяженность 42,3 км, 23 станции, 10 пересадочных узлов, 3 электродепо (Выхино, Красная Пресня, Планерное)․
• 15-я линия (Некрасовская): протяженность 20,3 км, 11 станций, 3 пересадочных узла, электродепо «Руднево»․

Склад забытых вещей (Бюро находок)

Если вы забыли вещь в вагоне или на станции, в первую очередь обратитесь к дежурному по станции или сотруднику полиции на дежурной части станции․ Центральный склад забытых вещей УВД на метрополитене также находится по адресу: пл․ Таганская, д․ 4․

Рекомендуется предварительно позвонить по телефону дежурной части УВД 8 (495) 621-01-31 или в отделение 8 (495) 915-51-90 для уточнения режима выдачи и наличия вещи․

Другие отделы полиции на метрополитене

На Московском метрополитене функционирует несколько отделов полиции (ОП), каждый из которых отвечает за свой участок линий․ Контакты дежурных частей конкретных отделений лучше уточнять по телефону единой дежурной части УВД 8 (495) 621-01-31 или на официальном сайте ГУ МВД по Москве (77․мвд․рф)․

Основные отделы полиции УВД на метрополитене:

1. 1-й отдел полиции (обслуживание линий: Сокольническая, Арбатско-Покровская и др․)
2. 2-й отдел полиции (обслуживание линий: Замоскворецкая, Калужско-Рижская и др․)
3. 3-й отдел полиции (обслуживание линий: Кольцевая, Серпуховско-Тимирязевская и др․)
4. 4-й отдел полиции (обслуживание линий: Люблинско-Дмитровская, Каховская и др․)
5. 5-й отдел полиции (Таганско-Краснопресненская, Некрасовская линии — см․ выше)
6. 6-й отдел полиции (обслуживание линий: Большая кольцевая, Солнцевская и др․)
7. Отдел полиции на МЦД (Московские центральные диаметры)․

Как подать заявление или обращение

Гражданам доступно несколько способов обращения в УВД на Московском метрополитене:

• Личный прием: по адресу пл․ Таганская, д․ 4 (режим работы уточняйте по телефону)․
• Через официальный сайт ГУ МВД по Москве: раздел «Обращения граждан» (77․мвд․рф/request_main)․
• По почте: 109240, г․ Москва, площадь Таганская, д․ 4, УВД на Московском метрополитене ГУ МВД России по г․ Москве․
• Через почтовые ящики: установленные в зданиях органов МВД и на некоторых станциях метро․
• По телефону доверия: 8 (495) 694-92-29․

Полезные телефоны доверия других ведомств (Москва)

Советы по безопасности в метро

1. Смотрите за своими вещами: не оставляйте сумки и гаджеты без присмотра, носите рюкзаки на груди в час пик․
2. Не касайтесь подозрительных предметов: если нашли безприсмотренную сумку, пакет, коробку — не открывайте и не трогайте․ Сообщите дежурному по станции, сотруднику полиции или по телефону 112/102․
3. Правила эвакуации: при остановке поезда в туннеле следуйте инструкциям машиниста или голосового информирования․ Не покидайте вагон самостоятельно без команды․
4. Фиксация нарушений: при конфликтах или правонарушениях старайтесь запомнить признаки нарушителя и обратитесь к сотрудникам полиции на станции или в вагоне (в головных/хвостовых вагонах часто дежурят полицейские)․

Информация актуальна на 10 февраля 2026 года․ Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте ГУ МВД России по г․ Москве или на Яндекс․Картах․