Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) осуществляет свою деятельность на региональном уровне через территориальные управления․ Для жителей и организаций Орловской области актуальной является информация об Управлении Роскомнадзора по Центральному федеральному округу, в ведении которого находится Орловская область, а также о возможных местных приемных или контактных лицах․
Важно: На текущий момент (по данным на 2026 год) отдельного структурного подразделения «Управление Роскомнадзора по Орловской области» с самостоятельным телефонным справочником не существует․ Функции по контролю и надзору в регионе выполняет Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (Управление по ЦФО), расположенное в Москве․
Основные контакты Управления Роскомнадзора по ЦФО (курирует Орловскую область)
- Адрес: 117997, г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 19 (или Варшавское ш․, д․ 2, корп․ 10, ГСП-7, в зависимости от актуального реквизита на сайте)․
- Телефон справочной службы (единый контакт-центр): +7 (495) 587-44-85
- Факс: +7 (495) 938-35-54
- Официальный сайт: cfo․rkn․gov․ru (раздел «Контакты»)
- Электронная почта для обращений: cfo@rkn․gov․ru
Федеральный контакт-центр Роскомнадзора (единый номер)
Для получения справочной информации, консультаций по вопросам законодательства или уточнения статуса рассмотрения обращения можно использовать единый федеральный номер:
- ### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: будни с 9:00 до 18:00 (московское время)․
Как связаться с Роскомнадзором по вопросам, касающимся Орловской области
Электронный приемной (Госуслуги / Сайт ведомства) — основной способ
Наиболее эффективный способ подачи жалобы, уведомления или запроса — использование электронных сервисов․ Это гарантирует регистрацию входящего документа и контроль сроков ответа․
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Обращения к государственным органам» → Выбор ведомства: «Роскомнадзор» → «Управление по ЦФО»․
- Официальный сайт Роскомнадзора (rkn․gov․ru): Раздел «Обращения граждан и организаций» → «Электронный приемной»․
- Сайт Управления по ЦФО (cfo․rkn․gov․ru): Раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»․
Почтовое обращение
Письма направляются по адресу Управления по ЦФО с пометкой «Для Орловской области» или «По вопросам Орловской области»:
117997, г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 19
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Управление по Центральному федеральному округу
Личный прием граждан
Прием граждан в Центральном аппарате и Управлении по ЦФО осуществляется по предварительной записи через электронный приемной или по телефону справочной службы․ В городе Орле постоянного приемного пункта Управления Роскомнадзора нет․ При необходимости личного обращения рекомендуется уточнить возможность выездного приема или видеоконференцсвязи, позвонив по телефону +7 (495) 587-44-85․
Какие вопросы решает Роскомнадзор (Управление по ЦФО) для Орловской области
Обращаться в ведомство стоит в следующих случаях:
- Связь и интернет: качество услуг связи, неправомерное списание средств, подключение/отключение услуг без согласия, проблемы с домашним интернетом, мобильной связью․
- Персональные данные: утечки данных, отказ в удалении информации, нарушения операторами при обработке ПДн․
- Спам и рассылки: получение рекламы без согласия (SMS, звонки, мессенджеры, email), нарушение закона о рекламе․
- Доступ к информации: блокировка сайтов, страниц в соцсетях, проверка включения ресурса в реестр запрещенных․
- СМИ и онлайн-медиа: нарушения законодательства о массовых коммуникациях, фейки, призывы к экстремизму в региональных СМИ․
- ИТ-безопасность: инциденты безопасности, уязвимости критической информационной инфраструктуры (КИИ) на территории области․
- Реестры: включение в реестр организаторов распространения информации, реестр аудиовизуальных сервисов и др․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Есть ли в Орле отдельное здание Роскомнадзора?
Нет․ Территориальный орган, это Управление по Центральному федеральному округу в Москве․ В Орле могут находится представители иных ведомств (например, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, прокуратура), но не Роскомнадзор․
Куда жаловаться на плохую связь в Орле?
Сначала — в оператора связи (билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и др․)․ Если оператор не устранил нарушение в установленный законом срок (обычно 10–30 дней в зависимости от проблемы), подавайте жалобу в Управление Роскомнадзора по ЦФО через электронный приемной или на «Госуслугах», прикрепив переписку с оператором․
Как проверить, заблокирован ли сайт в Орловской области?
Блокировки действуют на территории всей РФ единообразно․ Проверить ресурс можно на сайте zapret-info․gov․ru или через сервис «Проверить сайт» на rkn․gov․ru․
Каковы сроки рассмотрения обращения?
Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- На электронные обращения — до 30 дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением)․
- На просьбы о разъяснении законодательства — до 30 дней․
- Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц — до 30 дней․
Полезные ссылки для жителей Орловской области
- Официальный сайт Роскомнадзора (Федеральный уровень)
- Сайт Управления Роскомнадзора по ЦФО (Региональный уровень для Орловской области)
- Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов
- Реестр операторов персональных данных
- Портал государственных услуг (Госуслуги) — для подачи обращений онлайн
Данные актуальны на октябрь 2026 года․ Контактные телефоны и адреса государственных органов могут меняться․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте cfo․rkn․gov․ru в разделе «Контакты» или «Прием обращений»․