Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) осуществляет свою деятельность на территориях субъектов РФ через территориальные управления. Для Орловской области ведомство представлено структурным подразделением, входящим в состав Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу.

Ниже представлены актуальные контактные данные, реквизиты для обращений и способы взаимодействия с ведомством на момент 01 октября 2026 года.

Прямые контакты подразделения по Орловской области

Согласно официальным реестрам территориальных органов, контактный телефон для обращений по вопросам, касающимся Орловской области, следующий:

• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (4862) 25-50-61

Важно: На территории Орловской области может не располагаться отдельного строения с вывеской «Управление Роскомнадзора по Орловской области». Часто функции по приему граждан и контролю на месте выполняют специалисты Центрального управления на выездных заседаниях или через удаленные каналы взаимодействия. Для гарантированного получения консультации рекомендуется использовать федеральные порталы или контакты надзорного управления (см. ниже).

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Поскольку региональное отделение структурно входит в Центральное управление, официальную корреспонденцию рекомендуется адресовать по юридическому адресу Управления по ЦФО с пометкой «Для Орловской области»:

Контакты надзорного органа: Управление по Центральному федеральному округу

Ключевым органом, курирующим деятельность Роскомнадзора в Орловской области (входящей в состав ЦФО), является Управление по Центральному федеральному округу. Именно через него проходит основной документооборот, рассмотрение жалоб и выдача лицензий/регистраций.

Официальные каналы связи Управления по ЦФО:

• Официальный сайт: rkn.gov.ru (раздел «О службе» → «Территориальные органы» → «Центральный федеральный округ»)
• Электронная почта (для обращений и взаимодействия): rsockanc77@rkn.gov.ru
• Телефон доверия / горячая линия Управления (Москва): +7 (495) 983-33-93
• Факс: +7 (495) 587-44-68

Контакты Центрального аппарата Роскомнадзора (Москва)

Для вопросов федерального уровня, обжалования действий территориального управления или обращения по вопросам, не входящим в компетенцию окружного управления, можно обратиться в Центральный аппарат ведомства.

• Адрес: 109074, г. Москва, ул. ### проезд, д. 7, стр. 1
• Телефон справочного бюро: +7 (495) 983-33-93
• Факс: +7 (495) 587-44-68
• Электронная почта (общая): rsoc_in@rkn.gov.ru
• Официальный сайт: rkn.gov.ru

Основные способы обращения к Роскомнадзору

Современная практика взаимодействия с госорганами предполагает преимущественное использование электронных сервисов. Это обеспечивает учет обращения, контроль сроков ответа и юридическую значимость переписки.

А. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — основной способ

Большинство государственных услуг Роскомнадзора (лицензирование, регистрация СМИ, включение в реестры, уведомления операторов ПДн и др.) предоставляется исключительно в электронном виде через ЕПГУ.

• Раздел: «Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций» → «Роскомнадзор».
• Позволяет отслеживать статус заявления и получать официальные ответы в личном кабинете.

Б. Электронная приемная на сайте rkn.gov.ru

На официальном сайте ведомства функционирует форма «Электронная приемная» (rkn.gov.ru/treatment/). Она предназначена для:

• Жалоб на действия/бездействие операторов связи, почты, СМИ, интернет-платформ;
• Сообщений о нарушении законодательства о персональных данных;
• Обращений по вопросам блокировки информации в сети «Интернет»;
• Общих вопросов по компетенции ведомства.

В. Почтовые отправления

Письма адресуются по адресу Управления по ЦФО (указан выше) или Центрального аппарата. На конверте обязательно укажите: «Роскомнадзор, Управление по ЦФО, Орловская область». Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Г. Личный прием граждан

Прием граждан в Центральном аппарате и Управлении по ЦФО осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефонам справочных служб. При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц/ИП).

Типовые вопросы, решаемые через Орловское подразделение / Управление по ЦФО

1. Лицензирование: выдача лицензий на телерадиовещание, деятельность по связи, шифрование (федеральный уровень, но консультации, на местах).
2. Регистрация СМИ: регистрация печатных и электронных СМИ, распространяемых на территории Орловской области.
3. Персональные данные: контроль за обработкой ПДн операторами на территории региона, рассмотрение жалоб субъектов ПДн.
4. Связь и почта: защита прав потребителей услуг связи и почтовой связи, контроль тарифов, качество услуг.
5. Информационные технологии: реестр российского ПО, реестр организаций, использующих криптографию, вопросы доменных имен (.РФ, .RU).
6. Надзор за интернетом: рассмотрение обращений о запрещенной информации, блокировке ресурсов, деятельности хостинг-провайдеров.

Режим работы и рекомендации

• Режим работы справочных телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (московское время), перерыв с 13:00 до 14:00. Уточняйте актуальное расписание на сайте rkn.gov.ru перед звонком.
• Часовые пояса: Орловская область находится в часовом поясе МСК (UTC+3). Москва, то же время.
• Подготовка обращения: четко формулируйте суть вопроса, указывайте свои ФИО, адрес проживания/юридический адрес, контактный телефон, email. Прикладывайте копии документов, подтверждающих обстоятельства (договоры, скриншоты, ответы провайдеров).

Для оперативного решения вопросов в сфере связи, СМИ, персональных данных и IT на территории Орловской области наиболее эффективно использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт rkn.gov.ru) и электронную почту Управления по ЦФО rsockanc77@rkn.gov.ru. Телефон +7 (4862) 25-50-61 доступен для справочной информации. При обращении в ведомство руководствуйтесь действующим законодательством РФ (ФЗ-149, ФЗ-152, ФЗ-126, Закон о связи, Закон о СМИ).

Данная информация основана на открытых официальных источниках (сайт rkn.gov.ru, реестры территориальных органов) на . Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном портале Роскомнадзора.