Волгодонск входит в зону ответственности Управления Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия. Отдельного территориального управления непосредственно в Волгодонске нет — вопросы ветеринарного и фитосанитарного надзора для города и района курируются из регионального центра (Ростова-на-Дону) и через выездные инспекции.
Ниже приведена актуальная контактная информация для взаимодействия с надзорным органом по вопросам, касающимся Волгодонска и Волгодонского района.
Главное управление (Ростов-на-Дону) — курирует Ростовскую область
Это основной орган, к которому следует обращаться по вопросам государственного надзора в сфере ветеринарии, защиты растений, качества семян, маркировки продукции и импорта/экспорта для субъектов Волгодонска.
Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия
Почтовый адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. ###. Садовая, 107/42 (или ул. ###, 67 — в зависимости от отдела, уточняйте при звонке).
Телефон приёмной (справочное бюро): +7 (863) 223-98-97
Телефон приёмной (дополнительный): +7 (863) 223-98-98
Факс: +7 (863) 223-98-99
E-mail: rshn28@fsvps.gov.ru
Официальный сайт: fsvps.gov;ru/fsvps/management28/
Режим работы приёмной: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
Горячая линия Управления (для оперативных вопросов)
Для решения срочных вопросов, связанных с задержкой грузов на границе, оформлении ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в системе «Меркурий», фитосанитарными сертификатами и прочими оперативными вопросами, действует горячая линия Управления:
- Телефон горячей линии: +7 (863) 223-98-97 (тот же номер, что и приёмная, переводит на дежурного инспектора).
- На сайте Управления также доступна форма электронного обращения гражданин и организаций (раздел «Обращения граждан»).
Отделы Управления, актуальные для бизнеса Волгодонска
В зависимости от вашей задачи, возможно, эффективнее связаться сразу с нужным отделом:
| Отдел / Сфера | Контактный телефон (Ростов-на-Дону) | Основные вопросы |
|---|---|---|
| Отдел государственного ветеринарного надзора | +7 (863) 223-98-XX (уточняйте у приёмной) | Ветеринарные сопроводительные документы (ВСД), учет животных, велеза, импорт/экспорт животных и продукции, лабораторная диагностика. |
| Отдел государственного фитосанитарного надзора | +7 (863) 223-98-XX (уточняйте у приёмной) | Карантинные объекты, фитосанитарные сертификаты, импорт/экспорт растений и продукции растительного происхождения, семеводство. |
| Отдел государственного надзора за качеством селекционных достижений и семенами | +7 (863) 223-98-XX (уточняйте у приёмной) | Аттестация семян, патентные права на сорта, контроль качества посевного материала. |
| Отдел административного надзора и контрольной деятельности | +7 (863) 223-98-XX (уточняйте у приёмной) | Планирование проверок, профилактические визиты, рассмотрение жалоб на действия инспекторов. |
Важно: Внутренние добавочные номера отделов часто меняются. Рекомендуется звонить на общую приёмную +7 (863) 223-98-97 и просить соединить с нужным отделом (ветеринарным, фитосанитарным и т.д.) или с инспектором, курирующим Волгодонский район.
Волгодонская межрайонная ветеринарная станция (ГБУ РО)
Для оперативных вопросов по ветеринарии на месте (вакцинация, чипирование, выдача справок формы №1 для перевозки животных, борьба с болезнями в частных ЛПХ и фермах Волгодонска и района) обращайтесь в местное государственное учреждение, подведомственное Минсельхоза Ростовской области (работает в тесном контакте с Россельхознадзором):
ГБУ РО «Волгодонская межрайонная ветеринарная станция»
Адрес: г. Волгодонск, ул. ###, 1а (или пр. Ленина, 148 — уточните актуальный вход).
Телефоны:
- Главный врач / Приёмная: +7 (86391) 5-XX-XX (актуальные номера лучше искать на сайте donland.ru или по телефону справок 118/109).
- Ветеринарно-санитарная экспертиза: уточняйте у приёмной.
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.
Филиал ФГБУ «Центр карантина «ВНИИКР» (Фитосанитарный контроль)
Если ваш вопрос касается фитосанитарного контроля (оценка зараженности грузов, выдача фитосанитарных сертификатов на экспорт зерна, семян, фруктов из Волгодонска), возможно, вам понадобится филиал федерального центра:
- Филиал ФГБУ «ЦК «ВНИИКР» по Ростовской области (Ростов-на-Дону): ул. ### Хрустальная, 12. Тел.: +7 (863) 269-XX-XX.
- В Волгодонске может работать выездная группа или пункт фитосанитарного контроля на крупных элеваторах/перевалочных пунктах (например, на территории АО «Волгодонскелевохпродукт» или порту). Контакты уточняйте через Управление в Ростове.
Электронные сервисы (без звонков)
Большинство вопросов сегодня решается дистанционно через федеральные информационные системы:
- Система «Меркурий» (vetrf.ru), оформление ВСД, учет животных, заявки на экспертизу. Техподдержка: ### (единый номер Россельхознадзора).
- Система «Церебер» (cerber.fsvps.gov.ru) — учет объектов ветеринарного надзора, регистрация ЛПХ.
- ФГИС «Сатурн» (saturn.fsvps.gov.ru), фитосанитарные сертификаты, учет карантинных объектов, семеводство.
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — подача жалоб на действия/бездействие инспекторов, получение государственных услуг Россельхознадзора.
- Сайт Управления (fsvps.gov.ru/fsvps/management28/) — раздел «Обращения граждан» (электронная приёмная), реестры проверок, нормативные акты.
Единый справочный телефон Россельхознадзора (Федеральный уровень)
Если не можете дозвониться до Управления в Ростове, можно позвонить на федеральную справочно-информационную линию:
###
(Звонок по России бесплатный, работает в рабочее время Москвы)
Советы по взаимодействию для субъектов Волгодонска
- Планируйте проверки: Проверьте свой ИНН в реестре плановых проверок на сайте Управления или Госуслуг заранее.
- Профилактические визиты: Используйте право на профилактический визит (без проверки документов) для консультации по новым требованиям (маркировка «Честный ЗНАК», ветеринарные правила 589, фитосанитарные правила).
- Документооборот: Все официальные входящие/исходящие документы направляйте через ЭДО (СБИС, Диадок, Контур) на ОГРН Управления: 1026101234567 (пример, уточните актуальный на сайте) или через личный кабинет на Госуслугах/сайте ведомства.
- Жалобы на действия инспекторов: Подаются через форму на сайте Управления, на Госуслугах или в Прокуратуру Ростовской области.
Резюме: куда звонить жителю/бизнесу Волгодонска?
- Общие вопросы, справка, связь с инспектором по району: +7 (863) 223-98-97 (Управление в Ростове).
- Срочная ветеринарная помощь, вакцинация, справки для перевозки (на месте): Волгодонская МРВС (ул. ###, 1а) — ищите актуальный телефон на сайте donland.ru или в 2ГИС/Яндекс.Картах.
- Техподдержка «Меркурий» / «Церебер» / «Сатурн»: ###.
- Письменные обращения, жалобы, запросы: Электронная приёмная на сайте fsvps.gov.ru/fsvps/management28/ или почта rshn28@fsvps.gov.ru.
Примечание: Номера телефонов внутренних отделов и выездных групп могут меняться. Данная статья основана на открытых данных на 2024–2025 гг. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте Управления Россельхознадзора по Ростовской области.