Органы социальной защиты населения играют ключевую роль в оказании государственной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․ В Нарьян-Маре (Ненецкий автономный округ) эти функции выполняет Государственное казенное учреждение Ненецкого автономного округа «Отделение социальной защиты населения» (ГКУ НАО «ОСЗН НАО»)․ Ниже представлена актуальная контактная информация, структура учреждения, часы приема и способы удаленного обращения․
Основные контакты ГКУ НАО «ОСЗН НАО»
Официальный источник информации — сайт osznnao․ru․
Адрес и телефоны справочной службы
- Почтовый адрес: 166000, Ненецкий АО, г․ Нарьян-Мар, ул․ Ленина, 27В
- Единый справочный телефон (приемная директора): +7 (81853) 4-84-97
- Телефон отдела назначения социальных выплат: +7 (81853) 4-32-61
- Электронная почта:
gkunao․oszn@mail․ru - Официальный сайт: osznnao․ru
Важно: На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) организация отображается по адресу ул․ Ленина, 27В․ В некоторых старых справочниках (например, на сайте soczashchita․info на 2020 год) может встречаться адрес Рабочая ул․, 17А․ Рекомендуется уточнять актуальное место приема по телефонам выше или через портал «Госуслуги» перед визитом․
Структура и внутренние телефоны отделов
Для решения конкретных вопросов эффективнее обращаться сразу в профильный отдел․ Ниже приведена структура учреждения и внутренние номера (код города 81853):
| Структурное подразделение | Руководитель | Внутренний телефон |
|---|---|---|
| Директор | Антонова Ольга Борисовна | 4-84-97 |
| Заместитель директора | Канева Светлана Юрьевна | 4-19-86 |
| Организационно-правовой отдел | Начальник: Кислякова Алена Андреевна | 4-84-97 |
| Финансово-экономический отдел | Главный бухгалтер: Софрони Ольга Валерьевна | 4-20-08 |
| Отдел назначения социальных выплат | Начальник: Будилова Анастасия Александровна | 4-32-61 |
| Отдел назначения выплат семьям, имеющим детей | Начальник: Зорин Дмитрий Анатольевич | 4-20-46 |
| Отдел реализации средств материнского (семейного) капитала и предоставления субсидий на оплату ЖКУ | Начальник: Овчинникова Галина Серафимовна | 4-13-67 |
Режим работы и прием населения
Согласно открытым данным, режим работы территориальных органов соцзащиты в Нарьян-Маре, как правило, следующий:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 16:45
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Внимание! Данные о режиме работы могут меняться․ На карте 2ГИС, например, указано, что во вторник прием начинается с 13:30․ Обязательно подтверждайте часы приема по телефону 4-84-97 или записывайтесь заранее через «Госуслуги»․
Как записаться на прием (электронная очередь)
Для экономии времени и избежания очередей настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее․ Это можно сделать тремя способами:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Социальная защита» → «Записаться на прием в орган социальной защиты»․ Выбираете нужное отделение (ГКУ НАО «ОСЗН НАО»), тему обращения, удобную дату и время․
- Официальный сайт ОСЗН НАО: На главной странице osznnao․ru обычно есть баннер или раздел «Запись на прием»․
- По телефону: Позвонив в справочную 4-84-97 или в нужный отдел․
Основные сферы деятельности и оказываемые услуги
Отделение социальной защиты обеспечивает реализацию региональных и федеральных программ поддержки․ К ключевым направлениям относятся:
- Назначение и выплата пособий семьям с детьми: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, пособие при рождении ребенка, выплаты при рождении второго и последующих детей (материнский капитал), пособия для малоимущих семей (единое пособие)․
- Социальная поддержка пенсионеров и инвалидов: социальные пенсии, наборы социальных услуг (НСУ), ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), субсидии на оплату ЖКУ и топлива․
- Меры поддержки малоимущих граждан: назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, социальный контракт․
- Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала: улучшение жилищных условий, образование, пенсионное обеспечение матери, товары и услуги для социальной адаптации детей-инвалидов․
- Реабилитация и социальное обслуживание: направление в стационарные и полустационарные учреждения (в т․ч․ КЦСОН), технические средства реабилитации (ТСР)․
- Помощь в трудоустройстве: взаимодействие с Центром занятости населения․
Альтернативные способы обращения: МФЦ «Мои Документы»
Многие услуги соцзащиты (прием документов на пособия, справки, субсидии) можно получить через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в Нарьян-Маре․
- Это удобно, так как МФЦ часто имеют более просторные помещения и удобное расписание (в т․ч․ вечерние часы/субботы в некоторых периодах)․
- Документы, поданные через МФЦ, передаются в ОСЗН НАО для рассмотрения․ Специалисты соцзащиты часто связываются с заявителями по телефону для уточнения деталей, что ускоряет процесс․
Отзывы граждан и важные нюансы
Анализ отзывов на Яндекс․Картах (ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения») позволяет выделить ключевые моменты:
- Компетентность сотрудников: Большинство посетителей отмечают высокую квалификацию, вежливость и терпение специалистов․ Сложные вопросы разъясняют подробно, помогают собрать пакет документов․
- Проблемы с помещением: Частая жалоба — малые площади кабинетов и коридоров, узкие лестничные пролеты․ Это создает трудности для маломобильных групп населения (колясочники, пожилые люди с ходьбой)․
- Очереди и дозвон: Исторически сложно дозвониться по телефонам в часы пик․ Запись через «Госуслуги» практически полностью решает проблему ожидания․
- Развитие цифровизации: За последние годы значительно сократился список документов, которые нужно приносить лично, большинство запросов ведомства отправляет межведомственно само․
Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН НАО)
Отдельно функционирует ГКУ НАО «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН НАО) (сайт: kcso-nao83․ru)․
Если ОСЗН НАО назначает меры поддержки (выплаты, субсидии), то КЦСОН НАО непосредственно оказывает социальные услуги: уход за пожилыми и инвалидами дома, полустационарное обслуживание, срочное социальное обслуживание, реабилитацию, помощь в трудоустройстве инвалидов и т․д․ Контакты КЦСОН лучше уточнять на их официальном сайте․
Чек-лист перед визитом в ОСЗН НАО
- Уточните актуальный адрес приема (ул․ Ленина, 27В) и режим работы по телефону +7 (81853) 4-84-97․
- Запишитесь на прием через Госуслуги или сайт osznnao․ru․
- Подготовьте пакет документов (список зависит от услуги — смотрите на сайте или в приложении Госуслуг)․ Оригиналы паспорта, СНИЛС, документов, подтверждающих право на выплату, обязательны․
- Если у вас ограниченные возможности передвижения, заранее сообщите об этом при записи или по телефону для организации доступа (возможен выезд специалиста на дом или прием в доступном месте/МФЦ)․
ГКУ НАО «Отделение социальной защиты населения» по адресу ул․ Ленина, 27В является главным оператором социальной поддержки в Нарьян-Маре․ Основные телефоны для связи: +7 (81853) 4-84-97 (справка/приемная) и +7 (81853) 4-32-61 (отдел выплат)․ Использование портала «Госуслуг» для предварительной записи и подачи заявлений в электронном виде — самый эффективный способ взаимодействия с ведомством, позволяющий сэкономить время и избежать визитов в офис․
Информация актуализирована на основании данных с официального сайта osznnao․ru, картографических сервисов (2ГИС, Яндекс․Карты) и открытых справочников на 2026 год․ Перед визитом рекомендуется верифицировать данные по указанным телефонам․