Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, важная часть быта каждого жителя. Ниже собрана актуальная на момент публикации контактная информация по основным теплоснабжающим компаниям Краснодара, а также единые аварийные номера.

АО «Краснодартеплосеть» (Диспетчерская служба)

Это основная организация, отвечающая за эксплуатацию сетей теплоснабжения в городе.

• Наименование: АО «Краснодартеплосеть», диспетчерская служба
• Адрес: Краснодар, Дубинка м-н, Центральный округ, 350033
• Телефон диспетчерской: Указан на карте 2ГИС (функция «Показать телефон» на странице организации). Рекомендуется уточнять номер непосредственно на сайте 2ГИС или официальном портале предприятия.

Важно: АО «Краснодартеплосеть» и ООО «Краснодартеплоэнерго», это разные юрлица. Первое чаще ассоциируется с сетями и диспетчеризацией аварий, второе — с производством/снабжением и расчетами.

ООО «Краснодартеплоэнерго» (Официальный сайт и контакты)

Крупное теплоснабжающее предприятие города. Контакты взяты с официального сайта krasnodarteploenergo.ru.

Единые аварийные и экстренные номера Краснодара

При авариях на теплосетях (прорыв труб, отсутствие тепла, течи в подъездах) необходимо звонить в диспетчерскую обслуживающей организации или в Единую аварийную диспетчерскую службу (ЕАДС).

Экстренные службы (круглосуточно, бесплатно):

1. 112 — Единый номер вызова экстренных оперативных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов).
2. 101 — Служба пожарной охраны;
3. 103 — Служба скорой медицинской помощи.
4. 104 — Аварийная служба газовой сети.

Единая аварийная диспетчерская служба (ЕАДС) города:

Принимает заявки по всем видам коммунальных аварий (вода, тепло, свет, подтопления) и передает их ответственным исполнителям.

• Номер обычно указывается на сайте администрации города Краснодар (krasnodar.ru) или в квитанциях на оплату ЖКУ.
• Рекомендуется сохранить номер ЕАДС своего района/управляющей компании.

Пример контактов Управляющей компании (УК)

Первичным звеном при проблемах с теплом в квартире (холодные батареи, течь на стояке) является ваша Управляющая компания. Пример контактов УК «Иван Калита» (для справки, уточните свою УК в квитанции или на ГИС ЖКХ):

Алгоритм действий при проблемах с теплоснабжением

1. Оцените ситуацию: Если есть угроза жизни (прорыв паровой трубы, сильный газ/дым), звоните 112 или 101;
2. Свяжитесь с диспетчерской УК: Номер указан в платежке или на информационном стенде в подъезде. Зафиксируйте номер заявки.
3. Звоните в ресурсоснабжающую организацию: Если УК не реагирует — звоните в АО «Краснодартеплосеть» (диспетчерская сетей) или ООО «Краснодартеплоэнерго» (+7 (861) 206-10-10).
4. Оставьте обращение на ГИС ЖКХ: Через портал dom.gosuslugi;ru или приложение «Госуслуги. Дома» — это дает юридическое значение обращению.
5. Жалоба в Жилищную инспекцию: Если авария не устраняется в установленные сроки (по теплоснабжению — обычно в течение суток в отопительный сезон), пишите в ГЖИ Краснодарского края.

Полезные советы

• Проверяйте актуальность: Номера телефонов могут меняться. Всегда сверяйтесь с официальными сайтами (krasnodarteploenergo.ru, krasnodar.ru, ГИС ЖКХ) или актуальной квитанцией.
• Сохраняйте номера: Запишите номер диспетчерской своей УК и ЕАДС в записную книжку или телефон заранее, а не в момент аварии.
• Фиксируйте разговоры: При звонке в диспетчерскую называйте ФИО, адрес, суть проблемы и требуйте номер регистрации заявки (КНЗ — контрольный номер заявки).
• Официальные сайты: Используйте только официальные ресурсы для поиска контактов, чтобы не попасть к мошенникам.

Данные актуальны на г. (основаны на открытых источниках: 2ГИС, официальный сайт ООО «Краснодартеплоэнерго», открытые реестры УК). Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения номеров телефонов организациями. Окончательно уточняйте контакты на официальных ресурсах.