Для жителей Кировского района города Астрахани основным контактным лицом по вопросам водоснабжения и водоотведения является территориальный менеджер. Ниже представлена актуальная контактная информация, взятая с официального сайта МУП «Астраханьводоканал».

Горячая линия по Кировскому району (Территориальный менеджер)

Отвечает за прием абонентов, консультации по несанкционированным подключениям, задолженностям, отключениям, работе счетчиков и контролем поверки приборов учета.

• ФИО: Подгорнова Наталья Анатольевна
• Должность: Ведущий менеджер (территориальный) Кировского района
• Телефон: 33-09-19 (городской код Астрахани: +7 (8512))
• Адрес приема: г. Астрахань, ул. ###. Рида, зд. 41, кабинет 119

Режим приема абонентов (Кабинет 119, ул. ###. Рида, 41)

Важно: В пятницу прием личных обращений в кабинете 119 не ведется. Планируйте визит на понедельник–четверг до 12:00 или после 13:00.

Какие вопросы решает территориальный менеджер Кировского района

Обращаясь по телефону 33-09-19 или приходя в кабинет 119, вы можете решить следующие вопросы:

• Несанкционированные подключения к трубопроводам;
• Нарушение сроков оплаты за водопроводно-канализационные услуги;
• Ограничение и приостановление (отключение) услуг в частных жилых домах при наличии задолженности;
• Вмешательство в работу счетного механизма ИПУ (индивидуальных приборов учета);
• Нарушение сроков поверки индивидуальных приборов учета;
• Контрольный съем показаний индивидуальных приборов учета;
• Приостановление услуги водоотведения холодной воды в многоквартирных домах при задолженности.

Общие пункты приема абонентов (Физические лица)

Если вам нужно заключить договор, сдать показания, заменить счетчик, получить справку о задолженности или просто оплатить квитанцию, можно обратиться в общие пункты приема. Они работают по более удобному графику (включая пятницу).

Главный офис (ул. ###. Рида, 41)

Специалисты по операционной работе (физические лица)

• Адрес: г. Астрахань, ул. ###. Рида, зд. 41
• Режим: Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пт: неприемный день.
• Услуги: сверка расчетов, справки о задолженности, заключение договоров, замена/ввод в эксплуатацию приборов учета, оснащение счетчиками, техническая эксплуатация ПУ.

Пункт на ул. ### (Район «Заречье» / Советский р-н)

• Адрес: г. Астрахань, ул. ###, д. 11а
• Режим: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Услуги: полный пакет операционных услуг для физлиц (договоры, счетчики, сверки, справки).

Пункт в с. Началовский (Началовский р-н)

• Адрес: г. Астрахань, с. Началово, ул. ###, д. 47
• Режим: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Услуги: аналогичны пункту на Бульварной.

Пункт на ул. ### (Трусовский р-н)

• Адрес: г. Астрахань, ул. ###, 25
• Режим: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Услуги: прием платежей (контролер-кассир: Вт–Пт 08:00–17:00, Пн выходной), операционная работа.

Отдел претензионно-исковой работы

Если по вашему адресу идет судебное взыскание задолженности или нужна справка для ФССП (Федеральной службы судебных приставов):

• Адрес: г. Астрахань, ул. ###. Рида, зд. 41
• Телефон: 49-76-39 (код +7 8512)
• Режим: Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пт: неприемный день.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщения о прорывах труб, засорах канализации, отсутствии воды или срочных аварийных ситуациях:

• Единый диспетчерский номер: 33-09-11 (код +7 8512)
• Работает круглосуточно, без выходных.

Онлайн-сервисы МУП «Астраханьводоканал»

Многие вопросы можно решить без звонков и визитов через официальный сайт: astrvodokanal.ru

1. Личный кабинет абонента: передача показаний, история начислений и оплат, электронные квитанции, уведомления о задолженности.
2. Передача показаний без авторизации: быстрый ввод данных за 1 минуту.
3. Оплата онлайн: банковскими картами, через СБП, электронные кошельки без комиссии.
4. Заявка на замену/проверку счетчика: оформление в электронном виде.
5. Справка о задолженности/отсутствии долга: скачивание PDF для банка, нотариуса или ФССП.

Контакты территориальных менеджеров других районов (для справки)

Если вы собственник недвижимости в другом районе или консультируете родственников:

• Ленинский район: тел. 33-09-19 (тот же номер, кабинет 119, ул. ###. Рида, 41).
• Советский район: Трутнева Наталья Викторовна, тел. 49-18-68 (кабинет 227, ул. ###. Рида, 41).
• Трусовский район: Митенкова Анастасия… (подробности уточняйте на сайте или по телефону 33-09-11).

Краткая шпаргалка для жителя Кировского района

Информация актуальна на момент публикации (источник: официальный сайт МУП «Астраханьводоканал», раздел «Номера, контакты, график работы»). Рекомендуется уточнять режим работы перед визитом по телефону или на сайте, так как графики могут меняться в праздничные периоды.