Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю — это главное региональное структурное подразделение ведомства, осуществляющее контроль за соблюдением санитарного законодательства и прав потребителей на территории края. Ниже представлена актуальная контактная информация, режимы работы и ссылки на официальные интернет-ресурсы.

Официальный интернет-ресурс

Основным официальным сайтом управления является:

• Адрес сайта: http://26.rospotrebnadzor.ru/

На портале публикуются нормативные акты, новости деятельности ведомства, сведения о проверках, реестры объектов надзора, а также предоставляется возможность обратиться с жалобой или заявлением через электронную приемную.

Почтовый адрес и место нахождения

Юридический и фактический адрес:

Телефоны приемной и справочного бюро

Для связи с управлением по общим вопросам, уточнения реквизитов или навигации по структуре ведомства используются следующие номера (код региона — 8652):

• Телефон приемной / справочной линии: (8652) 29-86-39
• Факс: (8652) 29-86-41

Примечание: Звонки по городским номерам оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Горячие линии и консультационные телефоны

Для оперативного получения консультаций по вопросам санитарного законодательства, защиты прав потребителей, пищевой безопасности, гигиены и эпидемиологии действуют специализированные линии.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора (Федеральная линия)

Единый бесплатный номер для звонков из любого населенного пункта Ставропольского края (и всей РФ):

• ###

Особенности работы:

• Звонки со стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных в РФ и находящихся на территории страны, — бесплатные.
• Операторы колл-центра работают круглосуточно, без выходных.
• Осуществляется первичная консультация и перенаправление обращений в территориальные органы по компетенции.

Информационно-справочная телефонная линия Управления по Ставропольскому краю (Региональная линия)

Прямая линия для консультаций специалистами профильных отделов управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае»:

• 7 (8652) 44-95-88
• ###

Режим работы специалистов:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: ежедневно с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Внимание: Звонки по данным номерам оплачиваются по условиям тарифа вашего оператора связи.

Структура и компетенция

Управление осуществляет функции по надзору за:

• Безопасностью пищевых продуктов и товаров бытового назначения.
• Качеством и безопасностью питьевой воды.
• Соблюдением санитарных правил в организациях образования, здравоохранения, торговли, общепита.
• Защитой прав потребителей (обслуживание, возврат товаров, навязывание услуг).
• Профилактикой инфекционных заболеваний (взаимодействие с ФБУЗ «ЦГиЭ»).
• Радиационной безопасностью и санитарно-эпидемиологическим благополучием территории.

Как обратиться с жалобой или заявлением

Гражданам и юридическим лицам доступны следующие способы обращения:

1. Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная) на 26.rospotrebnadzor.ru.
2. Почта России: На адрес: 355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.
3. Личный прием: График приема граждан руководителями структурных подразделений размещается на сайте в соответствующем разделе (обычно требуется предварительная запись).
4. Телефонно: Через горячие линии (см. выше) для устных консультаций или уточнения процедуры подачи письменного обращения.

Территориальные органы в крае

Управление координирует работу межрайонных и городских территориальных управлений Роспотребнадзора, расположенных в крупных городах края (Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Невинномысск, Георгиевск, Будённовск и др.). Контакты конкретного территориального органа по месту жительства или нахождения объекта проверки лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Территориальные органы».

Информация актуальна на момент публикации (источник: официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочной линии.