На этой странице собрана актуальная информация о контактах управления здравоохранения администрации города Кемерово (часто называемого «городским министерством здравоохранения» или «городским управлением здравоохранения»). Здесь вы найдете номера телефонов горячих линий, приемной, отделов и специалистов, а также адрес и часы приема граждан.
Основные контактные телефоны
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)
- 8 (3842) 36-36-36 — единый справочно-информационный номер управления здравоохранения г. Кемерово (работает в рабочее время).
- 8 (3842) 36-36-37, дополнительная линия справочной службы.
По этим номерам можно узнать: адреса и режимы работы поликлиник, стационаров, травмпунктов; информацию о прикреплении к медицинской организации; порядок получения направлений на ВМП/ХМП; контакты конкретных врачей или отделов.
Приемная управления (Руководство)
- 8 (3842) 36-36-30, приемная главы управления здравоохранения / приемная управления.
Отделы и специализированные телефоны
Для решения специфических вопросов рекомендуется звонить напрямую в профильные отделы (все код города — 3842):
- Отдел организации медицинской помощи населению: 36-36-38, 36-36-39
- Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи: 36-36-40
- Отдел кадровой политики и правового обеспечения: 36-36-41
- Отдел экономики, финансов и анализа деятельности: 36-36-42
- Сектор информатизации и цифрового развития: 36-36-43 (вопросы ЕМИАС, записи на прием через Госуслуги/сайт)
- Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ): 36-36-44
Адрес и режим работы приемной граждан
Юридический и фактический адрес:
650000, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 47 (Здание администрации города Кемерово, 3-4 этажи).
Режим приема граждан руководителями и специалистами:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону приемной (36-36-30), так как возможны изменения из-за совещаний или командировок.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Многие вопросы можно решить без звонка по телефону, используя официальные интернет-ресурсы:
- Официальный сайт управления: kemerovo.ru/health — раздел «Гражданам», новости, реестры врачей, нормативные акты.
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги Кузбасс): запись к врачу, получение справок, направлений, история болезни (ЕМИАС Кузбасс).
- Сайт администрации города Кемерово: kemerovo.ru, раздел «Органы власти» -> «Управление здравоохранения».
- Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): поиск по запросу «Управление здравоохранения г. Кемерово» — оперативные новости, объявления о смене графиков поликлиник.
- Электронная приемная: на сайте администрации города или управления есть форма «Написать обращение» (рассмотрение в течение 30 дней по закону).
Частые причины обращений и куда звонить
| Вопрос | Куда обратиться (телефон / ресурс) |
|---|---|
| Запись к врачу / смена поликлиники | Госуслуги, ЕМИАС (сайт/приложение), 36-36-36 |
| Жалоба на работу врача / поликлиники | Отдел контроля качества: 36-36-40, Электронная приемная |
| Получение направления на квоту / ВМП | Отдел организации мед. помощи: 36-36-38, 36-36-39 |
| Вопросы по вакцинации / эпидситуации | СЭС / Роспотребнадзор (отд. взаимодействия): 36-36-44 |
| Справки, медкнижки, санитарные книги | Справочная 36-36-36 (уточнят адрес центра гигиены/поликлиники) |
| Неисполнение решения суда / прокуратуры | Приемная руководства: 36-36-30, Отдел правового обеспечения: 36-36-41 |
Важные уточнения
- Министерство здравоохранения Кемеровской области (Региональное ведомство) находится по другому адресу (г. Кемерово, ул. ###, 51) и имеет другие телефоны (справка: 8 (3842) 78-30-00). Не путайте городское управление и региональное министерство.
- Номера телефонов внутренних отделов могут меняться. Самый надежный способ дозвониться, единая справочная 36-36-36, операторы переключат на нужного специалиста.
- При звонке подготовьте паспорт, полис ОМС и СНИЛС — это ускорит идентификацию в информационных системах.
Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты всегда можно проверить на сайте Управления здравоохранения администрации города Кемерово; Последнее обновление данных: 2024 год.