Посёлок Думиничи — административный центр Думиничского муниципального округа Калужской области. Водоснабжением и водоотведением на территории посёлка и района занимается ГП «Калугаоблводоканал», в структуре которого действует Думиничский участок ВКХ (водопроводно-канализационного хозяйства). В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с водоканалом, куда обращаться по вопросам подключения, оплаты и аварийных ситуаций.

Основные телефоны ГП «Калугаоблводоканал»

Центральная информационно-справочная служба предприятия работает круглосуточно. По этим номерам можно задать вопрос специалисту, сообщить об аварии или высказать мнение о работе водоканала:

• 8 (4842) 211-112 — информационно-справочная служба (код Калуги 4842);
• 8 (800) 200-03-11 — бесплатный федеральный номер для звонков из любого региона России.

Жители Думиничей могут звонить на эти номера по любым вопросам: отключение воды, качество водоснабжения, показания счётчиков, начисления и задолженность.

Другие полезные контакты предприятия

• 40-15-40 — отдел по работе с населением (вопросы физических лиц);
• 40-15-40, отдел по работе с юридическими лицами;
• 57-01-40, группа по подключению новых абонентов;
• 21-14-89 — приёмная генерального директора;
• 21-19-49 — запись на личный приём к должностным лицам (каб. 106);
• 21-14-79 — отдел кадров.

Все городские номера набираются с кодом Калуги: 8 (4842).

Адрес и режим работы

Почтовый адрес: 248002, г. Калуга, ул. ###, д. 80.

Электронная почта: voda@kalugavoda.ru

Административный корпус работает по будням с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. Группа по подключению новых абонентов принимает во вторник и четверг с 9:00 до 16:15 (понедельник, среда и пятница — неприёмные дни). При личном посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, — на территории предприятия действует пропускной режим.

Думиничский участок ВКХ

Для решения вопросов непосредственно в посёлке Думиничи действует местный участок водопроводно-канализационного хозяйства. Именно сюда жители обращаются по вопросам:

1. открытия лицевых счетов и заключения договоров на водоснабжение и водоотведение;
2. узаконивания самовольных присоединений к централизованным сетям;
3. передачи показаний приборов учёта;
4. устранения локальных аварий и порывов на сетях посёлка.

Актуальные объявления Думиничского участка ВКХ (например, о проведении амнистии для абонентов с самовольным подключением) публикуются на официальном сайте администрации Думиничского муниципального округа — admdum.gosuslugi.ru.

Когда стоит звонить в водоканал

• Внезапное отключение холодной воды или снижение напора;
• Порыв водопровода, разлив воды на улице;
• Ухудшение качества воды (цвет, запах, привкус);
• Вопросы по квитанциям, тарифам и перерасчётам;
• Необходимость подключения дома к централизованному водоснабжению;
• Установка, поверка или замена счётчиков воды.

Полезные советы при обращении

При звонке в справочную службу подготовьте следующую информацию: точный адрес (посёлок Думиничи, улица, номер дома), номер лицевого счёта (если вопрос касается начислений) и краткое описание проблемы. Это позволит диспетчеру быстрее зарегистрировать обращение и направить заявку в Думиничский участок ВКХ.

Если дозвониться не удаётся, можно направить письменное обращение на электронную почту voda@kalugavoda.ru или воспользоваться официальным сайтом предприятия — vodokanal-kaluga.ru, где также размещаются новости о плановых отключениях воды в районах области.

Главные номера, которые стоит сохранить жителям Думиничей: 8 (4842) 211-112 и бесплатный 8 (800) 200-03-11 — круглосуточная справочная служба ГП «Калугаоблводоканал». По местным вопросам водоснабжения посёлка работает Думиничский участок ВКХ, информация о котором доступна на сайте администрации округа. Своевременное обращение в водоканал поможет быстро решить любую проблему, связанную с водоснабжением и водоотведением.