Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющий свои полномочия на территории города Кропоткин и прилегающих районов, является ключевым государственным контролем в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей. В данной статье собраны актуальные контакты, реквизиты, режим работы и сведения о компетенции данного управления.

Контактные данные и реквизиты

Основной офис управления, курирующего Кропоткинский, Кавказский, Гулькевичский и Тбилисский районы, расположен по следующему адресу:

• Почтовый адрес: 352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. ###, д. 67.
• Официальный сайт: 23.rospotrebnadzor.ru (сайт Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю).
• Единая справочно-информационная линия (горячая линия Управления по краю): уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».
• Федеральная круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора: ### (звонок по России бесплатный).

Важно: На официальном сайте 23.rospotrebnadzor.ru доступны разделы для отправки электронных обращений, записи на прием, ознакомления с нормативными актами и новостями санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе.

Территория деятельности (юрисдикция)

Данное территориальное управление осуществляет надзор и контроль не только в пределах города Кропоткин, но и на территории следующих муниципальных образований Краснодарского края:

1. Город Кропоткин;
2. Кавказский район;
3. Гулькевичский район;
4. Тбилисский район.

Если вы проживаете или ведете предпринимательскую деятельность в указанных локациях, именно это управление является вашим прямым надзорным органом.

Режим работы и прием граждан

Для личного обращения граждан и представителей организаций установлен график приема и выдачи документов. Точное расписание по дням недели и часам приема руководителей структурных подразделений рекомендуется уточнять заранее на официальном сайте в разделе «График приема/выдачи документов» или по справочному телефону, так как режим может меняться.

Обычно стандартный график работы государственных органов выглядит следующим образом:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Совет: Перед визитом для подачи жалобы, заявления или получения справки лучше заранее записаться через электронную запись на сайте или по телефону, чтобы избежать очередей.

Основные функции и полномочия

Управление Роспотребнадзора по данным территориям решает широкий спектр задач в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами:

Защита прав потребителей

• Рассмотрение жалоб на качество товаров, выполненных работ и оказанных услуг;
• Контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров (пищевые продукты, лекарства, бытовая химия и т.д.);
• Проверка соответствия товаров и услуг требованиям технических регламентов и стандартов (ГОСТ, ТУ);
• Работа с обращениями о нарушении прав покупателей в розничной торговле, общепите, бытовых услугах, ЖКХ.

Санитарно-эпидемиологический надзор

• Государственная регистрация объектов, подлежащих учету (водоснабжение, объекты питания, детские учреждения, медицинские организации и др.);
• Выдача заключений о соответствии проектной документации санитарным нормам (СЭЗ, СанПиН);
• Проведение плановых и внеплановых проверок субъектов хозяйствования;
• Мониторинг эпидемической обстановки (COVID-19, грипп, ОРВИ, острые кишечные инфекции и др.);
• Контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы на территории обслуживания.

Лицензирование и разрешительная документация

• Выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектов;
• Государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств и генераторов;
• Ведение реестров объектов надзора.

Как обратиться в Роспотребнадзор (Кропоткин)

Гражданам и организациям доступно несколько способов взаимодействия с ведомством:

Электронные сервисы (наиболее быстрый способ)

• Официальный сайт (23.rospotrebnadzor.ru): раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная». Позволяет отправить жалобу, заявление, предложение или запрос с прикреплением сканов документов и фото. Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет на Госуслугах.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в госорганы» -> Выбор Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.

Личный прием

По адресу: г. Кропоткин, ул. ###, 67 (в часы приема граждан, согласно утвержденному графику). Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса.

Почтовое отправление

Письменное обращение можно направить почтой России (ценным письмом с описью вложения) на адрес: 352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. ###, д. 67.

Телефонная консультация

• По вопросам работы управления — по телефонам, указанным на сайте 23.rospotrebnadzor.ru.
• По общим вопросам санитарной законодательства и прав потребителей, по федеральной линии ###.

Частые поводы для обращения

Жители Кропоткина и районов чаще всего обращаются в Роспотребнадзор по следующим вопросам:

• Нарушение сроков годности или условий хранения продуктов питания в магазинах;
• Низкое качество услуг ЖКХ (вода не соответствует СанПиН, отопление, уборка дворов);
• Нарушение прав при оказании медицинских, бытовых, туристических, образовательных услуг;
• Проблемы с организацией питания в школах и детских садах;
• Шум, вибрация, загрязнение воздуха от деятельности предприятий;
• Вопросы дезинфекции, дератизации, обработки от клещей на придомовых территориях;
• Получение справок о контактах (эпидемиологическое окружение), справок для бассейна/лагеря (если предусмотрено текущими правилами).

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (территориальный орган г. Кропоткин, ул. ###, 67) является гарантом соблюдения санитарного законодательства и защиты прав потребителей на значительной территории края. Использование официального сайта 23.rospotrebnadzor.ru и федеральной горячей линии ### позволяет оперативно решать возникающие вопросы без личного визита. При необходимости личного обращения обязательно уточняйте актуальный график приема на сайте или по телефону.

Данная информация основана на открытых данных официальных источников (сайт 23.rospotrebnadzor.ru, справочники госорганов) на 2026 год. Реквизиты и режим работы могут изменяться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом перед визитом.