Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из важнейших сфер жизни города. Жителям Пскова и Псковской области нередко требуется обратиться в профильные ведомства: по вопросам начисления квартплаты, качества коммунальных услуг, капитального ремонта или работы управляющих компаний. В этой статье мы собрали основную информацию о том, куда обращаться по вопросам ЖКХ в Пскове.

Комитет по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Псковской области

Главным региональным органом, курирующим сферу ЖКХ, является Комитет по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Псковской области. Именно сюда можно обращаться по вопросам государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, тарифообразования и контроля за работой коммунальных служб.

Контактные данные комитета:

• Адрес: 180007, г. Псков, ул. ###, д. 21/33, 3 этаж
• Телефон/факс приёмной: +7 (8112) 29-98-27
• Электронная почта: info@jkh.pskov.ru
• Председатель комитета: Грахов Сергей Сергеевич

У комитета также есть официальная группа в социальной сети «ВКонтакте», где публикуются новости, разъяснения и актуальная информация для жителей региона.

Горячая линия и дежурно-диспетчерские службы

Для оперативного решения аварийных и экстренных вопросов в Псковской области действует круглосуточная горячая линия:

Телефон горячей линии: 8 (8112) 299-100

Кроме того, в каждом муниципальном образовании области работают единые дежурно-диспетчерские службы (ЕДДС). Их номера публикуются на официальном сайте Правительства Псковской области. Именно в ЕДДС следует звонить при авариях на сетях водоснабжения, отопления, электроснабжения и в других нештатных ситуациях.

Администрация Псковского района

По вопросам ЖКХ, строительства, дорожного хозяйства и архитектуры на территории Псковского района можно обратиться в профильный комитет администрации района:

• Адрес: 180006, Псковская область, г. Псков, ул. ###. Кошевого, 4
• Телефон: 72-07-38
• Факс: 72-07-44
• Электронная почта: pskovrajon@reg60.ru

Управляющие компании Пскова

Большинство повседневных вопросов — уборка подъездов, вывоз мусора, текущий ремонт, сантехнические работы — решаются через управляющие компании, обслуживающие конкретные дома. В Пскове и Псковском районе действует несколько таких организаций, например:

• ООО «Управляющая компания ЖКХ Псковского района» — офисы расположены по адресам: ул. ###, 1 к2 (цокольный этаж), а также Венская улица, 1, д. Борисовичи, Псковский район;
• УК «ПсковЖилСервис» — приёмная и технический отдел находятся по адресу: ул. ###.

Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), в квитанциях на оплату коммунальных услуг или в администрации своего муниципалитета.

Правительство Псковской области

Общие вопросы, касающиеся работы исполнительных органов власти региона, можно адресовать в Правительство Псковской области:

• Адрес: 180001, Россия, г. Псков, ул. ###, 23

На официальном сайте Правительства области размещён телефонный справочник всех исполнительных органов, включая Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Псковской области.

Куда обращаться в зависимости от ситуации

1. Авария (прорыв трубы, отключение отопления, затопление), в первую очередь в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании или в ЕДДС вашего района.
2. Некачественные коммунальные услуги, письменная претензия в управляющую компанию, при бездействии — жалоба в Государственную жилищную инспекцию.
3. Вопросы тарифов и начислений — в расчётный отдел УК, затем в Комитет по строительству и ЖКХ Псковской области.
4. Капитальный ремонт — в региональный фонд капитального ремонта или в профильный комитет.
5. Общие вопросы жилищной политики — в Комитет по строительству и ЖКХ по адресу: ул. ###, 21/33.

Полезные советы

• Перед визитом в ведомство уточните часы приёма граждан по телефону — график может меняться.
• При подаче письменного обращения сохраняйте копию с отметкой о принятии — это пригодится при дальнейшем обжаловании.
• Многие вопросы можно решить дистанционно через портал Госуслуг или ГИС ЖКХ, не посещая учреждения лично.
• Следите за новостями в официальных группах комитета в социальных сетях — там оперативно публикуется информация об отключениях, авариях и изменениях в работе коммунальных служб.

Знание контактов профильных ведомств помогает жителям Пскова быстрее решать бытовые проблемы и отстаивать свои права как потребителей коммунальных услуг. Сохраните эту информацию — она может пригодиться в любой момент.