Жители Нижнекамска нередко сталкиваются с вопросами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством: перебои с водой, отоплением, электричеством, необходимость передать показания счётчиков или оставить заявку на ремонт․ Для удобства горожан в городе действует единая служба приёма обращений, а также диспетчерские службы управляющих компаний․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда звонить по вопросам ЖКХ в Нижнекамске․
Единый номер службы учёта обращений граждан
Ранее в Нижнекамске действовал привычный короткий номер 072, по которому жители могли сообщить о проблемах в сфере ЖКХ․ Однако с 1 июня 2024 года формат набора изменился: теперь вместо короткого номера необходимо набирать полный городской номер:
7 (8555) 351-072
Об этом сообщили в Департаменте строительства, ЖКХ и благоустройства города․ Изменение связано с переходом на новую систему обработки обращений․
Переход на систему «Жилищный Стандарт»
С 1 мая 2025 года Информационный центр 072 перешёл на новую систему — «Жилищный Стандарт»․ Это современная платформа, которая позволяет:
- регистрировать заявки жителей по вопросам ЖКХ;
- отслеживать статус выполнения обращений;
- повышать прозрачность работы коммунальных служб․
Кроме того, для удобства горожан работает мобильное приложение «Открытый Нижнекамск», через которое также можно направлять обращения и следить за состоянием городской инфраструктуры․
Экстренные и аварийные службы Нижнекамска
В случае аварийных ситуаций действуют следующие номера:
- 112, единый номер экстренных служб;
- 01 — пожарная охрана;
- 42-63-95, 41-26-37, 34-51-42 — службы экстренного реагирования г․ Нижнекамска;
- 8 (8555) 35-11-11 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба․
Контакты управляющих компаний и коммунальных служб
Помимо единого номера, жители могут обращаться напрямую в свою управляющую компанию․ Вот некоторые контакты:
Расчётный центр и администрация
- Адрес: 423570, г․ Нижнекамск, ул․ Студенческая, 13
- Телефон: (8555) 42-39-90
- Факс: 8 (8555) 45-79-45
- Email: secretarerc-nk․ru
Другие службы ЖКХ
- УК ЖКХ «Афанасово» — 44-45-33;
- Станция очистки воды — 7 (8555) 49-92-05;
- Коммунальная служба ЖКХ-9 (ул․ Сююмбике, 60) — 7 (8555) 45-08-48;
- УК «Нижнекамский жилкомсервис» (пр-т Строителей, 6);
- УК «УЭЖ» (ул․ Вокзальная, 26б), диспетчерская — 7 (908) 346-76-20;
- ООО УК «ПЖКХ-17» — диспетчерская и приёмная работают в будние дни․
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта можно передать несколькими способами:
- Через автоответчик по телефону 7 (8555) 38-84-84 (этот же номер используется для заявок по контрольному снятию показаний и проверке целостности пломб);
- Через мобильное приложение «Открытый Нижнекамск»;
- Через личный кабинет на портале госуслуг или сайте своей управляющей компании․
Полезные советы при обращении
- При звонке называйте точный адрес и суть проблемы — это ускорит обработку заявки;
- Обязательно запоминайте или записывайте номер зарегистрированной заявки;
- При аварийных ситуациях (прорыв трубы, отключение отопления зимой) звоните в круглосуточную диспетчерскую службу;
- Если проблема не решается, можно обратиться в Департамент строительства, ЖКХ и благоустройства или в администрацию Нижнекамского муниципального района (приёмная: 8 (8555) 42-43-70)․
Единый номер ЖКХ в Нижнекамске — 7 (8555) 351-072 — остаётся главным каналом связи жителей с коммунальными службами․ Переход на систему «Жилищный Стандарт» и развитие мобильного приложения «Открытый Нижнекамск» делают процесс подачи и контроля заявок более удобным и прозрачным․ Сохраните важные номера телефонов, чтобы в нужный момент быстро решить любой коммунальный вопрос․