Куйбышевский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту (далее — Куйбышевский ТО Управления Роспотребнадзора по ЖТ) является ключевым региональным структурным подразделением‚ осуществляющим функции государственного надзора (надзора) в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей на инфраструктуре железнодорожного транспорта.

Общие сведения и правовой статус

Орган входит в систему Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту — ведомства‚ которое осуществляет свои полномочия непосредственно на объектах железнодорожной инфраструктуры (вокзалы‚ поезда‚ депо‚ платформы‚ здания администраций дорог‚ санатории и поликлиники ЖД транспорта и т.д.).

• Полное наименование: Куйбышевский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту.
• Сокращенное наименование: Куйбышевский ТО Управления Роспотребнадзора по ЖТ.
• Год регистрации/основания: 2005 год (в соответствии с данными реестров).
• Подведомственность: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Основные реквизиты (для справки):

1. ИНН: ###
2. ОГРН: 1057746107242
3. ОКПО: 76011578

Примечание: Реквизиты указаны на основании открытых справочных данных. Для официальных обращений рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по ЖТ или портале Госуслуги.

Территория деятельности и юрисдикция

Куйбышевский территориальный отдел осуществляет свою деятельность на территории Куйбышевской железной дороги (Куйбышевская ЖД). Данная дорога является одной из крупнейших в сети РЖД и охватывает значительную часть Поволжья и Приуралья.

Регионы присутствия (субъекты РФ):

• Самарская область
• Ульяновская область
• Пензенская область
• Саратовская область (частично)
• Республика Мордовия
• Чувашская Республика
• Ульяновская область
• Оренбургская область (частично)

Географически юрисдикция отдела распространяется на все объекты железнодорожной инфраструктуры‚ находящиеся на балансе Куйбышевской ЖД‚ независимо от административно-территориального деления субъектов РФ.

Адреса и контактная информация

В связи с территориальной разнесенностью объектами надзора‚ у отдела имеется главный офис (управление) и отделения в ключевых узловых пунктах дороги.

Главный офис (Самара):

Адрес: г. Самара‚ ул. ###‚ д. 1

Здесь располагается руководство отдела‚ основные управления (санитарно-эпидемиологическое‚ по защите прав потребителей‚ лабораторный центр и др.).

Отделение в Пензе:

Адрес: г. Пенза‚ ул. ###‚ д. 30

Обеспечивает надзор на участках дороги‚ проходящих через Пензенскую область и соседние регионы.

Контакты для связи:

• Телефоны справок/приемной: Актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте rospotrebnadzor.ru (раздел «Управления по ЖТ») или в сервисе «Яндекс.Карты» / «2ГИС» по запросу «Куйбышевский ТО Управления Роспотребнадзора по ЖТ».
• Официальный сайт Управления по ЖТ: rospotrebnadzor.ru (раздел «Структура» -> «Управления по транспорту» -> «Железнодорожный транспорт»).
• Электронная почта: Обычно формируется по шаблону kuibyshev@rospotrebnadzor.ru или через обратную связь на сайте ведомства.

Основные функции и полномочия

Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»‚ Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Уставом Роспотребнадзора.

Санитарно-эпидемиологический надзор

• Контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на железнодорожных вокзалах‚ в поездах дальнего и пригородного следования‚ в столовых и буфетах ЖД‚ в водоснабжении поездов и станций.
• Надзор за безопасностью окружающей среды на объектах ЖД (шум‚ вибрация‚ загрязнение атмосферы‚ обращение с отходами).
• Профилактика инфекционных заболеваний: контроль за вакцинацией работников транспорта‚ проведение дезинсекции/дератизации на объектах‚ мониторинг заболеваемости.
• Участие в ликвидации очагов инфекционных заболеваний при их выявлении в поездах или на станциях.

Защита прав потребителей

• Контроль за качеством и безопасностью услуг железнодорожного перевозчика (перевозка пассажиров‚ багажа‚ грузов).
• Проверка соблюдения правил продажи билетов‚ оформления возврата‚ предоставления льгот.
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав потребителей услуг ЖД транспорта.
• Надзор за безопасностью пищевой продукции‚ реализуемой в стационарных и подвижных точках питания на станциях и в поездах.

Государственная регистрация и экспертиза

• Государственная регистрация продукции (продукты питания‚ БАДы‚ косметика‚ бытовая химия‚ игрушки и др.)‚ выпускаемой или ввозимой через объекты ЖД транспорта.
• Санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации строительства/реконструкции объектов ЖД инфраструктуры.
• Выдача заключений о соответствии продукции/объектов требованиям технических регламентов Таможенного союза/ЕАЭС.

Лабораторная деятельность

В структуре отдела функционирует Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту (или филиал Центра)‚ который проводит:

• Лабораторные испытания воды (питьевой‚ в водоемах у станций‚ в поездах).
• Исследования воздуха рабочей зоны и атмосферы на объектах ЖД.
• Микробиологический и паразитологический контроль пищевых продуктов и готовой продукции общепита ЖД.
• Радиометрический контроль.

Формы и методы работы

1. Плановые и внеплановые проверки: Проведение в соответствии с графиком проверок‚ утверждаемым Роспотребнадзором‚ а также по основаниям (жалобы‚ сообщения СМИ‚ поручения вышестоящих органов).
2. Профилактические визиты и консультации: Работа с субъектами МСП (малое и среднее предпринимательство)‚ арендаторами площадей на вокзалах‚ организациями питания для предотвращения нарушений.
3. Тренировочные учения: Регулярное проведение учений по отработке действий при выявлении опасных инфекций (холера‚ пestis‚ COVID-19 и др.) на вокзалах и в поездах (как упоминалось в открытых источниках о учении на вокзале ст. Самара и др.).
4. Информирование населения: Размещение информации на официальном сайте‚ в СМИ‚ на стендах вокзалов о мерах профилактики заболеваний‚ правах пассажиров;

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

С контролирующими субъектами (РЖД‚ ФПК‚ подрядчики):

Выдача предписаний об устранении нарушений‚ возбуждение дел об административных правонарушениях (КоАП РФ ст. 6.3‚ 6.4‚ 14.1 и др.)‚ представление материалов в суд для защиты неопределенного круга лиц.

С гражданами:

• Прием личных обращений (по предварительной записи или в дни приема руководства).
• Работа через портал Госуслуги (ГИС ЖАЛОБЫ) и интернет-приемную Роспотребнадзора.
• Горячая линия Роспотребнадзора (единый федеральный номер).

С другими органами:

Взаимодействие с прокуратурой‚ Следственным комитом‚ МВД по транспорту‚ территориальными управлениями Роспотребнадзора по субъектам РФ (Самарское‚ Пензенское‚ Ульяновское и др.)‚ Ространснадзором.

Актуальные направления деятельности (современный контекст)

• Качество питания в поездах: Жесткий контроль за производством блюд в вагон-ресторанах и кухнях ФПК/подрядчиков‚ соответствие меню нормам рационального питания.
• Цифровизация: Внедрение автоматизированных систем учета проверок («Риск-ориентированный подход»)‚ электронного документооборота.
• Безопасность детских перевозок: Специальный контроль за санитарным состоянием детских вагонов‚ лагерей пристановочного типа‚ питания детей в поездах.

Как обратиться в отдел

Если вы столкнулись с нарушением санитарной законодательства или правами потребителя на железнодорожном транспорте (грязь на вокзале‚ плохое питание в поезде‚ отказ в возврате билета‚ нарушение санитарных норм соседними предприятиями ЖД):

1. Онлайн (рекомендуемый способ): Подать жалобу через Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор») или на сайте rospotrebnadzor.ru (кнопка «Интернет-приемная»). Обязательно укажите: номер поезда‚ дату‚ вагон‚ станцию отправления/назначения‚ фото/видео доказательства.
2. Почта: Направить письменное заявление по адресу: 443001‚ г. Самара‚ ул. ###‚ д. 1 (Куйбышевский ТО Управления Роспотребнадзора по ЖТ).
3. Личный прием: Уточнить часы приема граждан на сайте или по телефону справки.

Куйбышевский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту играет системную роль в обеспечении санитарной безопасности миллионов пассажиров и десятков тысяч работников Куйбышевской железной дороги. Его деятельность охватывает огромную территорию от Москвы до Урала и от Волги до границ Казахстана. Эффективная работа отдела обеспечивается сочетанием планового надзора‚ оперативного реагирования на сигналы граждан и экспертно-лабораторной базой‚ позволяющей объективно оценивать качество среды и услуг на железнодорожном транспорте.

Данная статья носит информационно-справочный характер и составлена на основе открытых данных справочников организаций и нормативных актов. Для получения юридически значимой информации или решения конкретного вопроса необходимо обращаться в официальные источники ведомства.