Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, это территориальный орган Роспотребнадзора, который осуществляет государственный надзор и контроль на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области․ В этой статье мы подробно расскажем о функциях ведомства, способах подачи обращений и контактной информации․

Что такое Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — федеральная служба, уполномоченная осуществлять надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ Межрегиональное управление по Санкт-Петербургу и Ленинградской области объединяет работу ведомства на территории двух субъектов Российской Федерации․

Основные направления деятельности

В компетенцию Межрегионального управления входят следующие направления:

• Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, нарушения договорных обязательств, проведение проверок организаций торговли и сферы услуг;
• Санитарный надзор — контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических требований организациями и индивидуальными предпринимателями;
• Эпидемиологический надзор — профилактика инфекционных заболеваний, контроль эпидемиологической ситуации;
• Надзор за питанием населения и продукцией в обороте — контроль качества и безопасности пищевой продукции;
• Радиационная гигиена — надзор за соблюдением требований радиационной безопасности;
• Выдача санитарно-эпидемиологических заключений — оформление документов, подтверждающих соответствие продукции и услуг санитарным нормам․

Контактная информация

Адрес Межрегионального управления: 191025, г․ Санкт-Петербург, ул․ Стремянная, д․ 19․

Телефон/факс: (812) 764-42-38, факс (812) 764-55-83․

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ### (звонок бесплатный по всей России)․

Как подать обращение

Для физических лиц

Граждане могут обратиться в Управление следующими способами:

1. Почтовым отправлением по адресу: 191025, г․ Санкт-Петербург, ул․ Стремянная, д․ 19;
2. В форме электронных документов через официальный сайт ведомства;
3. Через почтовый ящик Управления (ул․ Стремянная, д․ 19);
4. На личном приёме в Общественной приёмной по предварительной записи․

Для юридических лиц

Организации могут направить обращение:

1. Почтовым отправлением на адрес Управления;
2. По электронной почте;
3. Через почтовый ящик Управления;

График личного приёма граждан

Личный приём физических лиц осуществляется специалистами структурных подразделений по предварительной записи․ Записаться можно по телефону (812) 764-02-55 (вторник с 10:00 до 12:00, четверг с 15:00 до 17:00)․

График приёма по направлениям:

• По вопросам защиты прав потребителей — понедельник 10:00–12:00, среда 15:00–17:00, по адресу: г․ Санкт-Петербург, ул․ Ольминского, д․ 27;
• По вопросам питания населения и продукции в обороте — г․ Санкт-Петербург, В․О․, Большой пр․, д․ 13;
• По вопросам санитарного надзора — ул․ Стремянная, д․ 19;
• По вопросам эпидемиологического надзора — ул․ Стремянная, д․ 19;
• По вопросам радиационной гигиены — ул․ Ольминского, д․ 27․

Территориальные отделы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области принимают граждан в понедельник с 10:00 до 12:00 и в среду с 15:00 до 17:00․

Выдача санитарно-эпидемиологических заключений

Выдача санитарно-эпидемиологических заключений осуществляется сотрудниками отдела санитарного надзора по адресу: г․ Санкт-Петербург, ул․ Стремянная, д․ 19, во вторник и пятницу с 10:30 до 12:00․ Предварительная запись — по телефону (812) 764-02-46 (понедельник и четверг с 10:00 до 12:00)․

Полезные телефоны

• ### — Единый консультационный центр Роспотребнадзора;
• (812) 764-02-55 — запись на личный приём и информация о регистрации обращений физических лиц;
• (812) 764-02-54 — информация о регистрации обращений юридических лиц (понедельник 10:00–12:00, среда 15:00–17:00);
• (812) 764-02-46 — запись на получение санитарно-эпидемиологических заключений;
• (812) 764-42-38 — общий телефон/факс Управления․

Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — важный институт защиты прав жителей региона․ Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм или иными нарушениями в сфере потребительского рынка, вы можете обратиться в ведомство любым удобным способом: по телефону горячей линии, письменно, в электронном виде или на личном приёме․ Актуальную информацию о работе Управления всегда можно найти на официальном сайте ведомства — 78․rospotrebnadzor․ru․