Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Бугры» — один из крупнейших и наиболее посещаемых центров «Мои Документы» в Санкт-Петербурге. Он обслуживает жителей Невского, Красносельского и частично других районов города. В этой статье собрана актуальная контактная информация, режим работы, перечень услуг и инструкция по записи на прием.

Контактные телефоны МФЦ «Бугры»

Для связи с центром рекомендуется использовать единый справочно-информационный номер. Прямые городские номера отдельных окон могут меняться, поэтому лучше уточнять информацию через единый контактный центр.

• Единый справочный телефон МФЦ Санкт-Петербурга (горячая линия): +7 (812) 573-90-00 (работает в будни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 17:00).
• Единый общероссийский номер госуслуг: ### (звонок по России бесплатный).
• Телефон справки по записи на прием (автоинформатор): +7 (812) 573-90-90.

Важно: Набор конкретного внутреннего номера окна (например, для паспортного стола или ЗАГС) через автосекретаря возможно после набора единого номера +7 (812) 573-90-00 и следования голосовым подсказкам.

Адрес и как добраться

Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Большевиков, д. 30, лит. А (ТЦ «Мега», 2-й этаж, слева от входа со стороны паркинга).

Общественный транспорт:

• Метро: станция «Проспект Большевиков» (первый вагон из центра, выход на проспект Большевиков). Далее пешком около 10–15 минут по проспекту в направлении КАД или маршрутное такси/автобус 1 остановка.
• Автобусы: 83, 123, 131, 181, 194, 211, 229, 258, 278, 283, 307, 310, 310А, 319, 320, 325, 332, 335, 342, 345, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 374, 375, 376, 377, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390 (остановка «ТЦ Мега» или «Улица Ткачей»).
• Маршрутные такси: К-83, К-123, К-131, К-181, К-194, К-211, К-229, К-258, К-278, К-283, К-307, К-310, К-319, К-320, К-325, К-332, К-335, К-342, К-345, К-350, К-351, К-352, К-353, К-354, К-355, К-356, К-357, К-358, К-359, К-360, К-361, К-362, К-363, К-364, К-365, К-366, К-367, К-368, К-369, К-370, К-371, К-372, К-373, К-374, К-375, К-376, К-377, К-378, К-379, К-380, К-381, К-382, К-383, К-384, К-385, К-386, К-387, К-388, К-389, К-390.

Режим работы

МФЦ «Бугры» работает в стандартном для Петербурга режиме «пятидневки» с субботним днем. Воскресенье — выходной.

Прием посетителей заканчивается за 30 минут до закрытия центра. В предпраздничные дни режим может меняться — следите за анонсами на официальном сайте mfc.spb.ru или в группе ВКонтакте.

Основные услуги МФЦ «Бугры»

В центре можно получить более 300 государственных и муниципальных услуг. Самые популярные направления:

1. Паспортные услуги (ГУВМ МВД): оформление/замена паспорта РФ (в 14, 20, 45 лет, при смене имени, порче), регистрация по месту жительства/пребывания, выдача справок.
2. ЗАГС: регистрация брака, расторжение брака (без общих несовершеннолетних детей), выдача дубликатов свидетельств о рождении/смерти/браке/разводе, установление отцовства.
3. Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, замена СНИЛС, справки о стаже.
4. Налоговая служба (ФНС): получение ИНН, уведомлений о доходах, справок 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, расчет налогов на имущество/транспорт/землю.
5. МВД (ГИБДД): замена/восстановление водительских прав, регистрация транспортных средств (требуется предварительная запись на ГИБДД через Госуслуги), сдача экзаменов (теория в МФЦ, практика на полигоне).
6. Минздрав / Поликлиники: запись к врачу, получение полиса ОМС, справок 086-У, больничных листов (продление).
7. Образование: запись в школу/сад (через портал Госуслуг или терминал в МФЦ), получение справок об образовании.
8. Жилищные вопросы: выписки из ЕГРН, регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), коммунальные услуги, капитальный ремонт.
9. Трудоустройство: регистрация безработного, выплаты пособий по безработице, вакансии.

Как записаться на прием в МФЦ «Бугры»

Посещение МФЦ возможно только по предварительной записи (за исключением получения готовых документов по СМС-уведомлению). Записаться можно тремя способами:

Через портал «Госуслуги» (самый надежный способ)

• Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
• Выберите раздел «Запись на прием» → «МФЦ».
• В поиске введите «МФЦ Бугры» или выберите на карте.
• Выберите нужную услугу (например, «Замена паспорта РФ»), удобную дату и время.
• Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с QR-кодом/номером талона.

Через терминалы самообслуживания в самом МФЦ

Если вы пришли без записи, можно воспользоваться терминалами в холле (1-й этаж ТЦ «Мега» у входа в МФЦ). Они позволяют записаться на ближайшее свободное время (если есть слоты) или на ближайшие дни. Оплата госпошлин также доступна на терминалах (банковской картой).

По телефону

Позвоните на единый номер +7 (812) 573-90-00 или +7 (812) 573-90-90. Оператор или автоинформатор помогут выбрать услугу и время. Требуется назвать ФИО, дату рождения и номер телефона для СМС-подтверждения.

Особенности посещения и полезные советы

• Проход в ТЦ «Мега»: МФЦ находится на 2-м этаже торгового центра. Вход в МФЦ отдельный (со стороны паркинга/проспекта Большевиков), проходить через магазины 1-го этажа не нужно. Ориентируйтесь на вывеску «Мои Документы».
• Электронная очередь: При входе в зону ожидания подойте талон (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом) к считывателю на стойке администратора или на терминале в холле. Ваш номер окна появится на табло.
• Документы: Обязательно возьмите с собой оригиналы всех документов, указанных в требованиях к услуге на Госуслугах, а также паспорт РФ.
• Фото для паспорта: В МФЦ «Бугры» работают фото-боксы (автоматы для съемки фото на документы), но можно принести свои распечатанные фото (35х45 мм, матовые, без угла).
• Оплата пошлины: Для замены паспорта, прав и др. услуг госпошлину нужно оплатить заранее (через Госуслуги — со скидкой 30%, в приложении банка, на терминале в МФЦ или в отделениях банка). Квитанцию (бумажную или электронную) покажите сотруднику.
• Парковка: У ТЦ «Мега» огромная бесплатная парковка (на крыше и подземная). Парковка удобна, если приезжаете на личном авто.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи просто спросить/подать документы?

Нет. Прием посетителей осуществляется исключительно по предварительной записи. Без талона с QR-кодом/номером во внутреннюю зону (к окнам) проход закрыт турникетом/охраной. Исключение, получение уже готовых документов (паспорта, прав) по СМС-уведомлению «Документ готов». В этом случае подойдите к стойке администратора/выдачи с паспортом и СМС.

Какие окна работают в субботу?

В субботу (09:00–15:00) работают большинство окон общего профиля (МВД паспорт, ЗАГС, только выдача/прием документов на госрегистрацию актов, СФР, ФНС, Жилищные вопросы). Окна ГИБДД (сдача экзаменов, регистрация авто) и некоторые специализированные комиссии в субботу не работают. Уточняйте при записи.

Как узнать, готов ли документ?

При сдаче документов сотрудник называет ориентировочную дату готовности. Официальное уведомление приходит СМС-сообщением на указанный телефон. Также можно проверить статус на портале Госуслуг в разделе «Уведомления» или «История заявлений».

Может ли другой человек получить мой готовый паспорт/права?

Нет. Паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительские права и свидетельства ЗАГС выдаются только лично заявителю (вручение под роспись). Исключение — несовершеннолетние до 14 лет (получает законный представитель с паспортом и свидетельством о рождении ребенка) и лица, признанные недееспособными (опекун по решению суда).

---

Информация актуальна на момент публикации. Режимы работы и телефоны могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте mfc.spb.ru или по телефону +7 (812) 573-90-00.