Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» по адресу г. Пермь, ул. ###, д. 47а, это один из ключевых филиалов КГАУ «Пермский краевой МФЦ», обслуживающий жителей Мотовилихинского района и всего города. В статье собраны актуальные контакты, режим работы, анализ отзывов посетителей и полезные советы для обращения за услугами.

Общая информация и контакты

Филиал находится на первом этаже жилого/административного дома. Это удобное место с хорошей транспортной доступностью.

• Полное наименование: КГАУ «Пермский краевой МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг», Мотовилихинский филиал.
• Адрес: 614107, Пермский край, г. Пермь, ул. ###, д. 47а, 1 этаж.
• Телефон справки/записи: +7 (342) 270-11-20 (единый справочный номер МФЦ Пермского края).
• Официальные сайты: mfc.permkrai.ru, mfc-perm.ru.
• Карты и навигация: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps (по запросу «МФЦ Мои документы Уральская 47а»).

Режим работы на 2026 год

График приема посетителей установлен с учетом удобства работающих граждан: в будни центр работает до вечера, в среду, удлиненный день, в субботу — сокращенный день. Воскресенье — выходной.

День недели	Часы работы
Понедельник	08:00 – 19:00
Вторник	08:00 – 19:00
Среда	08:00 – 20:00 (удлиненный день)
Четверг	08:00 – 19:00
Пятница	08:00 – 19:00
Суббота	09:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Важно: Прием документов за 30–60 минут до закрытия может быть ограничен (зависит от сложности услуги и загрузки окон). Рекомендуется заранее записаться через портал Госуслуг или по телефону, чтобы избежать очередей.

Анализ отзывов посетителей (сводка по 2ГИС, Яндекс.Картам, порталу Госуслуг)

На момент октября 2026 года филиал набирает высокий средний рейтинг: 4.3 – 4.8 из 5 на разных площадках (2ГИС показывает 4.8 по 474 оценкам, общий рейтинг МФЦ в Перми ~4.3–4.4). Общее количество отзывов исчисляется сотнями (более 400 на основных агрегаторах).

Часто упоминаемые плюсы (Позитивные аспекты)

• Компетентность сотрудников: Многие посетители отмечают высокую квалификацию операторов окон, умение быстро ориентироваться в сложных вопросах (оформление паспортов, СНИЛС, права на недвижимость, пособия).
• Чистота и комфорт: Зал ожидания описан как чистый, светлый, с достаточным количеством мест для сидения, наличием терминалов электронной очереди и розеток для зарядки телефонов.
• Работа по предварительной записи: Система записи через Госуслуги работает стабильно: люди проходят почти без очереди в назначенное время.
• Разнообразие услуг: Возможность получить сразу пакет услуг в рамках «жизненных ситуаций» (рождение ребенка, пенсия, потеря паспорта и т.д.).
• Доступность: Удобное расположение, близость к остановкам общественного транспорта, наличие пандуса для маломобильных групп населения.

Основные жалобы и нюансы (Негативные аспекты)

• Очереди без записи: Главная претензия — длительное ожидание для тех, кто пришел «вживую» без талона электронной очереди, особенно в часы пик (утро, обед, среда вечером).
• Человеческий фактор: В отдельных отзывах (в т.ч. датированных 2018 годом и более поздними) встречаются жалобы на невежливость или некомпетентность конкретных сотрудников («Закон не знает, еле документы приняла»). Администрация МФЦ призывает в таких случаях обращаться к администратору зала или писать официальную жалобу через книгу отзывов / портал Госуслуг.
• Технические сбои: Иногда сообщают о временной неработоспособности терминалов очереди или принтеров.
• Парковка: У здания ограниченное количество парковочных мест, в час пик припарковаться сложно.

Популярные услуги, доступные в этом филиале

В МФЦ на Уральской 47а можно оформить более 300 видов госуслуг. Самые востребованные:

1. Паспортные услуги: замена паспорта РФ (14, 20, 45 лет), оформление загранпаспорта (нового образца биометрического и старого), регистрация по месту пребывания/жительства.
2. ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени.
3. Пенсионные и социальные выплаты: оформление страховой пенсии, материнского капитала, пособий по детям, Единого пособия (через СФР).
4. Недвижимость и Росреестр: регистрация прав на недвижимость, получение выписок из ЕГРН.
5. Водительские права (ГИБДД): замена прав, восстановление утерянных, международные права (окно ГИБДД работает по отдельному графику, уточняйте на сайте).
6. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
7. Медицина: получение полиса ОМС, справок для ГИБДД/оружия (направление).

Советы для комфортного посещения

1. Запишитесь заранее через Госуслуги. Это гарантирует прием в точное время и экономит часы ожидания.
2. Подготовьте пакет документов дома. На сайте mfc.permkrai.ru в разделе «Услуги» есть чек-листы по каждому виду услуги. Неполный пакет, частая причина отказа и повторного визита.
3. Выбирайте непиковые часы. Если запись через Госуслуги недоступна, лучше приходить к открытию (08:00) или за 1.5–2 часа до закрытия (но не позднее часа до конца работы).
4. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС (оригиналы), они нужны почти для любой услуги.
5. Используйте терминалы самообслуживания. В зале стоят киоски, где можно самостоятельно распечатать талон очереди, оплатить госпошлину (с комиссией 0% при оплате картой Мир) или получить справку.

Как оставить отзыв или жалобу

Ваше мнение помогает улучшить качество сервиса. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): раздел «Оценка качества услуг» после получения результата или в карточке организации.
• Книга отзывов и предложений: находится у администратора в зале ожидания (физическая книга).
• Сайт МФЦ Пермского края: раздел «Обратная связь» / «Оценка качества».
• Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): пишутся публичные отзывы с фото.
• Телефон горячей линии МФЦ Пермского края: ### (бесплатно по России).

МФЦ «Мои документы» по адресу ул. ###, 47а — это надежный и современный центр администрирования госуслуг в Перми. Высокие рейтинги (4.3–4.8) подтверждают общее удовлетворенность граждан качеством обслуживания, чистотой и организацией процессов. Главное правило для комфортного визита — предварительная запись через Госуслуги и заранее подготовленные документы. При возникновении конфликтных ситуаций не стесняйтесь обращаться к администратору зала или оставлять официальные обращения — система контроля качества в МФЦ работает оперативно.

---

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных слотов для записи на официальном сайте mfc.permkrai.ru или по телефону +7 (342) 270-11-20.