Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в городском округе Мытищи предоставляют жителям доступ к более чем 300 государственным и муниципальным услугам․ Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса отделений, режим работы и инструкции по записи на прием․

Единый справочно-информационный телефон

Для получения информации по всем отделениям МФЦ в Мытищах, а также для консультаций по предоставляемым услугам, режиму работы и необходимым документам, используйте единый номер:

• Единая горячая линия МФЦ Подмосковья: 8 (800) 550-50-30 (звонок по России бесплатный)
• Единый номер справок Москвы и Подмосковья: +7 (495) 539-55-55 (платность зависит от тарифа вашего оператора)

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 20:00 (без выходных);

Адреса и телефоны отделений МФЦ в Мытищах

На территории городского округа функционирует несколько отделений․ Рекомендуется уточнять режим работы конкретного отделения перед визитом, так как он может отличаться от режима колл-центра․

Главное отделение (МФЦ «Мытищи»)

• Адрес: г․ Мытищи, ул․ Колпакова, д․ 6 (ТЦ «Мега», 2-й этаж, вход со стороны парковки)․
• Телефон отделения: +7 (495) 581-05-05 (справочное бюро)․
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00; Суббота: 09:00–17:00; Воскресенье: выходной․

Отделение в районе «Яуза» (МФЦ «Яуза»)

• Адрес: г․ Мытищи, ул․ Яуза, д․ 34 (ТЦ «Яуза-Парк», 1-й этаж)․
• Телефон: +7 (495) 581-05-05 (единый номер для справок)․
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 10:00–20:00; Суббота: 10:00–17:00; Воскресенье: выходной․

Отделение в Лобня (обслуживает жителей приграничных районов Мытищинского ОГ)

• Адрес: г․ Лобня, ул․ Кирова, д․ 12а (ТЦ «Мега», 1-й этаж)․
• Телефон: 8 (800) 550-50-30․

> Важно: Нумерация окон и специализация специалистов могут меняться․ Точную информацию о том, в какое окно обратиться по вашему вопросу, уточняйте у администратора на входе или через терминал электронной очереди․

Как записаться на прием в МФЦ Мытищи

Посещение МФЦ возможно двумя способами: по предварительной записи (рекомендуется) или в порядке живой очереди (по талонам терминала)․

Способ 1: Онлайн-запись через Госуслуги (самый удобный)

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi․ru) или в приложении «Госуслуги»․
2. В разделе «Услуги» выберите «Запись на прием в МФЦ» или найдите нужную услугу (например, «Замена паспорта», «Регистрация по месту жительства») и нажмите «Получить услугу» -> «Записаться в МФЦ»․
3. Выберите отделение: Московская область -> Мытищинский городской округ -> нужное отделение (ул․ Колпакова, 6 или ул․ Яуза, 34)․
4. Выберите удобную дату и время․
5. Подтвердите запись․ На электронную почту и в личный кабинет придет уведомление с QR-кодом/номером талона․

Способ 2: Запись по телефону

Позвоните на единую горячую линию 8 (800) 550-50-30․ Оператор поможет выбрать отделение, услугу и свободное временное окно․

Способ 3: Терминал электронной очереди в отделе

При личном визите без записи подойтесь к терминалу в холле, выберите нужную услугу и получите талон с номером очереди․ Обратите внимание: время ожидания в живой очереди может быть значительным (до 1–2 часов в часы пик)․

Популярные услуги, которые можно получить в МФЦ Мытищи

• Паспортные услуги: замена паспорта РФ (в 20, 45 лет, при смене имени, утере/порче), оформление паспорта гражданина РФ для детей 14 лет, заграничный паспорт (старого и нового биометрического образца)․
• Регистрация: регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная), выписка из домовой книги․
• Транспорт: регистрация транспортных средств (ГИБДД), замена/восстановление ВУ, выдача межгосударственных номерных знаков․
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия, социальные контракты․
• Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), получение выписок из ЕГРН, кадастровая стоимость․
• Пенсионные вопросы: оформление страховой пенсии, социальных выплат Пенсионного фонда (СФР)․
• Медицина: получение полиса ОМС, смена страховой медицинской организации (СМО)․
• Образование: запись в школу/сад (направление), получение пушкинской карты․

Что взять с собой при визите

Пакет документов зависит от конкретной услуги․ Полный перечень можно посмотреть на портале Госуслуг при выборе услуги․ Обязательно имейте при себе:

• Оригинал паспорта гражданина РФ (или документа, его заменяющего)․
• СНИЛС (карта или номер)․
• Оригиналы документов, подтверждающих основание для оказания услуги (свидетельства о рождении/браке/разводе, свидетельство о праве собственности, договоры и т․д․)․
• Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата требуется для данной услуги, например, замена паспорта, ВУ, госрегистрация недвижимости)․ Оплата возможна на месте через терминал или заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие пошлины)․

Режим работы в праздничные и предпраздничные дни

В дни государственных праздников РФ МФЦ закрыты․ В предпраздничные дни работа может быть сокращена (обычно до 13:00 или 14:00)․ Актуальный календарь работы на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте mosreg․ru в разделе «МФЦ» или на информационных стендах в самих отделениях․

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны качеством обслуживанием, поведением сотрудника или условиями ожидания:

1. Обратитесь к администратору зала (находится у входа/терминалов)․
2. Оставьте запись в Книге отзывов и предложений (физическая книга у администратора или электронная на сайте mosreg․ru)․
3. Позвоните на горячую линию Министерства экономического развития Московской области: 8 (495) 598-11-11․
4. Напишите обращение через портал «Госуслуги» -> «Написать в правительство Московской области»․

Краткая шпаргалка по телефонам

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия МФЦ Подмосковья	8 (800) 550-50-30	Ежедневно 8:00–20:00
Справки по отделениям Мытищи (ул․ Колпакова, ул․ Яуза)	+7 (495) 581-05-05	Время работы отделения
Горячая линия Минэкономразвития МО	8 (495) 598-11-11	Рабочие дни 9:00–18:00

Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте максимальное количество услуг через портал Госуслуги в режиме онлайн․ Многие услуги (выписки ЕГРН, замена ВУ, запись в сад/школу, получение справок) не требуют личного визита в МФЦ․