Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в городском округе Серпухов Московской области — это ключевое место для получения широкого спектра госуслуг в «одном окне». Главное отделение расположено по адресу: Борисовское шоссе, д. 17А (3 этаж, ТЦ «Атлас»). Ниже представлена актуальная и подробная информация о контактах, часах работы и способах записи.

Контактные телефоны МФЦ Серпухов (Борисовское шоссе, 17А)

Для связи с центром можно использовать как единый федеральный номер, так и прямые городские линии; Обратите внимание, что для набора добавочного номера часто требуется набрать основной номер, затем нажать «3» (для выбора региона/округа), а затем ввести добавочный.

• Единый бесплатный номер МФЦ Московской области (горячая линия): ### (доб. 5-22-94 или 52294). Звонок по России бесплатный, линия обычно свободна;
• Единый справочно-информационный номер (запись в электронную очередь, справки): 122 (после ответа автоинформатора нажать 3, затем добавочный 52294).
• Прямой городской телефон отделения: +7 (4967) 128-088.
• Дополнительные контактные номера (указанные в справочниках): +7 (905) 767-14-42, +7 (499) 390-27-35.

Адрес и как найти отделение

Полный адрес: 142207, Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17А, стр. 1, 3 этаж (Торговый центр «Атлас»).

Ориентиры: Здание ТЦ «Атлас» является крупным ориентиром на Борисовском шоссе. Вход в МФЦ обычно организован со стороны парковки или через отдельный вход в торговом центре (следите за навигационными указателями «Мои Документы» / «МФЦ» внутри ТЦ). На 3 этаже размещается основной зал приема посетителей и окна выдачи готовых документов.

Режим работы (график приема посетителей)

График работы может незначительно меняться в праздничные дни, поэтому рекомендуется уточнять его по телефону 122 или на официальном сайте перед визитом.

Примечание: Некоторые окна (например, выдача паспортов или работа с электронной очередью) могут закрываться за 30–60 минут до окончания работы центра. Уточняйте это при записи на талоне.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для получения наиболее достоверной информации, проверки статуса готовности документов и записи в электронную очередь используйте официальные ресурсы:

• Официальный сайт МАУ МФЦ ГО Серпухов: www.mfcserp.ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — здесь можно записаться на прием в любое отделение МФЦ Серпухова, не звоняя по телефону.
• Портал «Мои Документы» МО: mosreg.ru/mfc/

Как записаться в МФЦ Серпухов на Борисовском шоссе

Существует три основных способа записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг (самый удобный): Зайдите в раздел «Запись на прием» -> «МФЦ» -> выберите регион (Московская область) -> город (Серпухов) -> отделение (Борисовское шоссе, 17А) -> выберите услугу, дату и время.
2. По телефону: Позвоните на 122 (доб. 52294) или ### (доб. 52294). Оператор запишет вас на удобное время.
3. Через терминал электронной очереди в самом МФЦ: При личном визите можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты) или на ближайшие дни. Однако предварительная запись гарантирует прием в точное время без очереди.

Какие услуги можно получить в этом отделении

В МФЦ на Борисовском шоссе предоставляется полный перечень государственных и муниципальных услуг, в т.ч.:

• Оформление и замена паспортов гражданина РФ (в т.ч. по достижении 20 и 45 лет).
• Регистрация по месту жительства и пребывания (прописка/снятие с учета).
• Выдача свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти (ЗАГС).
• Оформление пенсий и социальных выплат (СФР).
• Водительские права (замена, восстановление, международные) — через ГИБДД.
• Регистрация прав на недвижимость и сделок (Росреестр).
• Получение справок (НДФЛ, об отсутствии/наличии судимостей, кадастровые и др.).
• Услуги миграционного учета (патент, РВП, ВНЖ для иностранных граждан).
• Муниципальные услуги (льготы, субсидии, земельные участки, архитектурное проектирование).

Совет: Перед визитом обязательно проверяйте список необходимых документов для конкретной услуги на портале Госуслуги или сайте mfcserp.ru, чтобы не прийти дважды.

Другие отделения МФЦ в Серпухове

Если отделение на Борисовском шоссе неудобно по расположению или загружено, в городском округе работают еще два филиала:

• МФЦ «Советская»: г. Серпухов, ул. ###, д. 111 (ТЦ «Слава», 1 этаж).
• МФЦ в Протвино (подведомственное отделение): г. Протвино, ул. ###, д. 2В.

Запись в них осуществляется по тем же единым номерам 122 и ### (с другими добавочными) или через Госуслуги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, можно взять талон на терминале электронной очереди в холле МФЦ на текущий день. Однако количество талонов без записи ограничено, и время ожидания может составлять несколько часов. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.

Как узнать, готовы ли документы?

Статус готовности можно проверить:

• На сайте mfcserp.ru в разделе «Статус обращения» (по номеру заявки/кода подтверждения).
• По телефону 122 или ###.
• В личном кабинете на портале Госуслуги (если заявление подавалось там).
• По СМС-уведомлению, которое приходит на указанный при подаче телефон.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В общероссийские праздники (1-8 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) МФЦ не работает. В переносные выходные дни (например, суббота, перенесенная на понедельник) график может меняться, смотрите анонсы на сайте или звоните по телефону 122.

Краткая шпаргалка для сохранения

• Адрес: г. Серпухов, Борисовское шоссе, 17А, 3 этаж (ТЦ «Атлас»)
• Телефон горячей линии (бесплатно): ### (доб. 52294)
• Телефон записи и справок: 122 (доб. 52294)
• Прямой телефон: +7 (4967) 128-088
• Режим работы: Пн–Сб 08:00–20:00, Вс — выходной
• Сайт: mfcserp.ru
• Запись онлайн: gosuslugi.ru

Информация актуальна на момент публикации (основа — открытые данные официальных источников и справочников за 2023–2026 гг.). Перед визитом рекомендуется перепроверить график работы на официальном сайте или по телефону 122.