Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), это ключевое звено системы «одного окна» для жителей Тверской области. Ниже представлена подробная информация об отделении, обслуживающем Новозаволжский (Заволжский) район города Твери, основанная на официальных данных портала ГАУ «МФЦ Тверская область».
Официальный адрес и реквизиты
Согласно актуальной информации на официальном портале ГАУ «МФЦ Тверская область», адрес отделения в Заволжском районе следующий:
Адрес: 170003, Тверская область, г. Тверь, ш. Петербургское, д. 28
Данное отделение является крупным структурным подразделением, обеспечивающим прием обращений жителей Заволжского (Новозаволжского) и соседних районов.
Режим работы
МФЦ работает в удобном для граждан режиме без перерыва на обед в будние дни. Выходной день — воскресенье.
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: В четверг работа начинается на час позже — с 09:00.
Контактные телефоны
Для предварительной консультации, уточнения списка необходимых документов или записи на прием через единую справочно-консультационную службу:
- Единый бесплатный номер (по России): ###
Режим работы справочной службы совпадает с режимом работы МФЦ: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–14:00, вс — выходной.
Руководство и вместимость
- Заведующий отделением: Кочеткова Инна Анатольевна.
- Количество окон приема: 10 окон.
Наличие 10 окон позволяет распределять посетителей по направлениям услуг (паспортные дела, пенсионное обеспечение, социальная защита, Росреестр, ЗАГС и др.), что способствует сокращению времени ожидания.
Особенности обслуживания и электронная очередь
В отделение внедрена система электронной очереди. Посетители получают талоны с номерами через терминалы самообслуживания или у администратора у входа. Система автоматически распределяет потоки посетителей по свободным окнам.
Отзывы посетителей (по данным Яндекс.Карт)
На картах и отзывочных сервисах (например, Яндекс.Карты) отделение имеет смешанные оценки, что типично для крупных госучреждений с высокой нагрузкой:
- Позитивные моменты: Многие отмечают чистоту и светлое оформление помещения, вежливость сотрудников, высокую скорость оформления отдельных услуг (например, замена паспорта за 5 рабочих дней), удобство предварительной записи через сервисы вроде «Макс» / Госуслуги.
- Замечания: В отдельных отзывах упоминаются случаи сбоев электронной очереди (терминал может быть отключен), несоответствия порядка вызова номеров талонов и длительного ожидания при неполной загрузке окон. Руководство МФЦ регулярно мониторит обратную связь для повышения качества сервиса.
- Доступность: Объект оборудован для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус/подъемник, доступен для колясочников).
Как добраться
МФЦ расположен по адресу: шоссе Петербургское, дом 28. Это крупная транспортная артерия города.
- На общественном транспорте: До остановки «МФЦ» или «Шоссе Петербургское» добирается множество маршрутов автобусов и маршрутных такси, следующих по шоссе Петербургское в сторону района Затверечье / Новозаволжский район.
- На личном авто: Рядом с зданием предусмотрена парковка для посетителей (информация о наличии свободных мест доступна на Яндекс.Картах в реальном времени).
Рекомендации перед визитом
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), мобильное приложение «Госуслуги» или виджет записи на сайте mfc-tver.ru. Это гарантирует обслуживание в удобное время без длительной очереди.
- Проверка документов: Уточните перечень необходимых оригиналов и копий по телефону ### или в разделе «Услуги» на официальном сайте.
- Носитель электронной подписи: Если вы планируете получать услуги в электронном виде, захватите с собой ключ ЭП (флешку) и знайте пароль.
- Официальный сайт ГАУ «МФЦ Тверская область»: mfc-tver.ru (раздел «Об отделениях» → Заволжский район).
- Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/gaumfc69 — новости, изменения в графике работы, полезные инструкции.
- Карта на Яндекс.Картах: MФЦ «Мои Документы» (ш. Петербургское, 28) — построение маршрута, актуальные фото, отзывы.
Официальные ресурсы
Информация актуальна на на основании данных официального портала ГАУ «МФЦ Тверская область» и открытых картографических сервисов. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы по телефону ###.