Многие жители столицы, ища информацию о «Министерстве связи города Москвы», сталкиваются с путаницей: такого ведомства с точным названием в структуре московского правительства не существует. На самом деле функции, которые обычно связывают с этим понятием, распределены между несколькими органами власти. В этой статье мы подробно разберём, кто отвечает за связь и цифровое развитие в Москве, какие задачи решают эти структуры и как с ними взаимодействовать.

Кто управляет связью и цифровизацией в Москве

На уровне города Москвы функции в сфере информационных технологий, телекоммуникаций и связи выполняет Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ). Это функциональный орган исполнительной власти столицы, который отвечает за создание и эксплуатацию городских информационных систем, развитие телекоммуникационной инфраструктуры и цифровизацию городских сервисов.

На федеральном уровне политику в сфере связи определяет Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России). Это ведомство было создано 12 мая 2008 года на базе Министерства информационных технологий и связи РФ. Оно осуществляет выработку и реализацию государственной политики и нормативно-правовое регулирование в следующих сферах:

• информационные технологии;
• электросвязь и почтовая связь;
• массовые коммуникации и средства массовой информации;
• печатная, издательская и полиграфическая деятельность;
• обработка персональных данных;
• оказание государственных услуг в сфере информационных технологий.

Департамент информационных технологий города Москвы: основные функции

ДИТ Москвы — ключевой орган, который часто и имеют в виду, говоря о «министерстве связи Москвы». Согласно Положению о Департаменте, он выполняет следующие задачи:

1. Разработка и реализация государственной политики в области информационных технологий, связи и цифрового развития города.
2. Межотраслевая координация в сфере информатизации органов исполнительной власти города Москвы.
3. Функции государственного заказчика при создании и развитии городских информационных систем.
4. Развитие телекоммуникационной инфраструктуры столицы, включая сети связи и центры обработки данных.
5. Поддержка цифровых сервисов для жителей — порталов, мобильных приложений и электронных услуг.

Цифровые сервисы, за которые отвечает ДИТ

Благодаря работе Департамента москвичи ежедневно пользуются множеством удобных цифровых инструментов:

• официальный портал Мэра Москвы mos.ru с сотнями электронных услуг;
• система электронных записей в поликлиники и школы;
• сервисы оплаты жилищно-коммунальных услуг и штрафов;
• городской Wi-Fi и развитие сетей мобильной связи;
• системы видеонаблюдения и «Умный город».

Чем занимается Минцифры России в отношении Москвы

Федеральное министерство курирует общую стратегию цифрового развития страны, включая столичный регион. В его ведении находятся:

• регулирование деятельности операторов связи;
• развитие сетей 5G и широкополосного доступа в интернет;
• национальная программа «Цифровая экономика»;
• защита персональных данных граждан;
• координация работы Роскомнадзора — Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Именно Роскомнадзор, подведомственный Минцифры, комментирует, например, вопросы качества связи в центре Москвы и взаимодействует с операторами при возникновении сбоев.

Как связаться с ведомствами

Если у жителя Москвы возникли вопросы, связанные с городскими цифровыми сервисами или связью, доступны следующие каналы обращения:

• Единая справочная служба Москвы: +7 (495) 777-77-77 — работает круглосуточно;
• Портал mos.ru: раздел обращений граждан и электронные приёмные;
• Официальный сайт ДИТ Москвы: актуальные новости, контакты и информация о проектах.

По вопросам федерального регулирования связи (работа операторов, качество мобильной связи, почтовые услуги) следует обращаться в Минцифры России или Роскомнадзор через их официальные сайты.

Хотя «Министерства связи города Москвы» как отдельного ведомства не существует, его функции успешно выполняют Департамент информационных технологий Москвы на городском уровне и Минцифры России на федеральном. Благодаря их работе столица остаётся одним из самых цифровизированных мегаполисов мира: жители получают сотни услуг онлайн, а городская инфраструктура связи постоянно развивается. Для решения практических вопросов достаточно позвонить на круглосуточную линию +7 (495) 777-77-77 или воспользоваться порталом mos.ru.