Министерство здравоохранения Ростовской области — это главное региональное исполнительное орган власти, осуществляющее управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан на территории Дона. Ниже представлена актуальная и структурированная справочная информация для обращения граждан, юридических лиц и СМИ.

Основные реквизиты и адрес

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Ростовской области (Минздрав РО)
• Почтовый и юридический адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. ### Конной Армии, д. 33
• ИНН: ###
• ОГРН: 1026103168904
• ОКПО: 00086585
• Официальный сайт: minzdrav.donland.ru
• Электронная почта: minzdrav@donland.ru (в некоторых источниках указано как minzdravaaanet.ru, рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте)

Телефонные номера

Приемная и справочно-информационная служба

• Телефон приемной (справочный/автоинформатор): +7 (863) 242-41-09
• Дополнительный номер приемной: +7 (863) 242-41-24
• Факс: +7 (863) 223-77-91

Руководство (справочно)

• Министр здравоохранения Ростовской области: Наири Бабикович ВАРДАНЯН (ранее — Кобзев Юрий Викторович, данные могут меняться, уточняйте на сайте)
• Телефон кабинета министра / канцелярии: +7 (863) 242-30-96

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощью, лекарственным обеспечением, качеством услуг и коронавирусной инфекцией (COVID-19):

• Единая горячая линия Минздрава РО: 8 (863) 242-41-09
• Всероссийская горячая линия (бесплатно по России): ###
• Дополнительные номера горячей линии (в т.ч. по лекарственному обеспечению и COVID-19): +7 (863) 286-98-16, +7 (928) 160-49-40

Отдел лицензирования (для медорганизаций и ИП)

• Начальник отдела — Волкова Дарья Викторовна: +7 (863) 290-87-63
• Старший инспектор — Онищенко Татьяна: уточняйте по общему телефону приемной

Режим работы приемной посетителей

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в установленные дни/часы. Рекомендуется заранее уточнять график на сайте или по телефону.

День недели	Часы работы
Понедельник, Четверг	с 09:00 до 18:00
Пятница	с 09:00 до 16:45
Обеденный перерыв	с 13:00 до 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходные дни

Схема проезда и ориентиры

Здание министерства расположено в центре Ростова-на-Дону, на улице 1-й Конной Армии (ранее — ул. ### в этом участке), д. 33.

• Ориентир: Рядом находится стадион «Ростов Арена» (на другом берегу Дона, но здание минздрава — в исторической части города, близко к перекрестку с ул. ### и пр. Станиславского).
• Общественный транспорт: Остановка «ул. ### Конной Армии» или «Театр юного зрителя» (маршрутки, автобусы, троллейбусы, идущие по ул. ###, Буденновскому проспекту, ул. ### Конной Армии).

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Официальный портал и Госуслуги

Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в ведомство лично:

• Сайт Минздрава РО: minzdrav.donland.ru, раздел «Обращения граждан», «Электронная приемная», реестры лицензий, нормативные акты.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Подача обращений, жалоб, заявлений на предоставление госуслуг (лицензирование, аккредитация, компенсации и др.).
• Региональный портал «Донские услуги»: Аналог Госуслуг для региональных полномочий.

Социальные сети и мессенджеры

Министерство ведет официальные страницы для оперативного информирования:

• ВКонтакте: vk.com/minzdrav_ro (более 8600 подписчиков, актуальные новости, карточки по вакцинации, закупкам, горячим линиям)
• Telegram-канал: часто дублирует новости ВК (поиск по названию «Минздрав Ростовской области»)

Частые причины обращения и куда адресовать вопрос

1. Качество медицинской помощи, отказы в госпитализации, поведение врачей: Горячая линия 8 (863) 242-41-09 или ###; электронная приемная на сайте; Росздравнадзор (территориальное управление).
2. Лекарственное обеспечение (льготные категории, ВЗН, COVID-19): Специализированная горячая линия +7 (863) 286-98-16, +7 (928) 160-49-40.
3. Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности: Отдел лицензирования тел. +7 (863) 290-87-63 (ул. ### Конной Армии, 33, к. 2 или отдельное помещение — уточняйте).
4. Вакцинапрофилактика, санитарно-эпидемиологическое благополучие: Часто вопросы переадресуются в Роспотребнадзор по Ростовской области, но Минздрав координирует вакцинацию в медорганизациях.
5. Прием граждан министром/заместителями: Запись через приемную +7 (863) 242-41-09 или через форму на сайте в разделе «Прием граждан».

Важные примечания

• Актуальность номеров: Телефоны горячих линий и приемной могут меняться. Самый надежный способ узнать актуальный номер, зайти на официальный сайт minzdrav.donland.ru в раздел «Контакты» или «Горячая линия».
• Режим работы в праздники: В дни, объявленные нерабочими в РФ, министерство не работает. В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час.
• Персональные данные: При обращении по электронной почте или через форму на сайте обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения для получения мотивированного ответа в установленный законом срок (обычно 30 дней).
• Роспотребнадзор и Росздравнадзор: Не путайте Минздрав (управление отраслью) с надзорными органами. Жалобы на санитарию — в Роспотребнадзор, на качество лицензиатов, в Росздравнадзор.

---

Информация собрана из открытых официальных источников (сайт минздрава.донланд.ру, ЕГРЮЛ, справочники организаций, официальные соцсети) на момент публикации. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном ресурсе.