Жилищно-коммунальное хозяйство, одна из самых чувствительных сфер для жителей любого региона․ Перебои с отоплением, водоснабжением, вопросы капитального ремонта и тарифов — всё это требует оперативной связи с профильным ведомством․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области: кто возглавляет ведомство, по каким телефонам можно обратиться и где находится министерство․

Кто возглавляет Министерство ЖКХ Ростовской области

По открытым данным, министром жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области является Пшеничная Антонина Юрьевна․ Министерство осуществляет функции по выработке и реализации региональной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, включая:

• организацию тепло-, водо- и электроснабжения населения;
• контроль за деятельностью управляющих и ресурсоснабжающих организаций;
• реализацию программ капитального ремонта многоквартирных домов;
• регулирование тарифов на коммунальные услуги совместно с другими ведомствами;
• подготовку региона к отопительному сезону․

Телефоны Министерства ЖКХ Ростовской области

Для оперативного решения вопросов жителей региона в министерстве работает круглосуточная горячая линия․ Обратиться можно по следующим номерам:

• Горячая линия министерства: +7 (863) 240-13-60;
• Дополнительный номер горячей линии: +7 (863) 240-13-79;
• Пресс-секретарь министерства (Азарова Ксения Александровна): (863) 240-56-18․

На горячую линию можно сообщить об аварийных ситуациях, отключениях отопления, горячей или холодной воды, а также задать вопросы, касающиеся работы коммунальных служб в муниципалитетах области․

Адрес министерства

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области расположено по адресу:

г․ Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 112 (кабинет 234, 2 этаж)

Реквизиты организации: ИНН ###․ Перед личным визитом рекомендуется уточнить режим работы и порядок приёма граждан по телефону или на официальном сайте Правительства Ростовской области․

Как ещё можно обратиться в министерство

Помимо телефонной связи, жители региона могут воспользоваться другими каналами обращения:

1. Электронная приёмная граждан на официальном портале Правительства Ростовской области — позволяет направить письменное обращение и получить официальный ответ в установленные законом сроки․
2. Прямой диалог с Губернатором — специальный раздел на сайте регионального правительства для обращений жителей по наиболее острым вопросам․
3. Портал государственных и муниципальных услуг — для получения услуг в сфере ЖКХ в электронном виде․
4. Личный приём, по предварительной записи в порядке, установленном министерством․

Чем отличается министерство области от департамента ЖКХ Ростова-на-Дону

Важно не путать два ведомства․ Министерство ЖКХ Ростовской области — орган исполнительной власти региона, отвечающий за отрасль в масштабах всей области․ Департамент ЖКХ и энергетики города Ростова-на-Дону — структура городской администрации, решающая вопросы местного значения в пределах областного центра․ Если ваш вопрос касается конкретного дома в Ростове-на-Дону, начать стоит с управляющей организации или городского департамента; если проблема носит системный характер или касается других муниципалитетов — обращайтесь в региональное министерство․

Полезные советы при обращении

• Подготовьте точный адрес объекта и суть проблемы — это ускорит рассмотрение обращения․
• При звонке на горячую линию зафиксируйте номер обращения и ФИО оператора․
• Письменные обращения через электронную приёмную рассматриваются в срок до 30 дней в соответствии с законодательством․
• При аварийных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие отопления в мороз) звоните сразу — горячая линия работает круглосуточно․

Министерство ЖКХ Ростовской области под руководством Пшеничной Антонины Юрьевны обеспечивает работу коммунальной инфраструктуры региона․ Для связи с ведомством используйте горячую линию +7 (863) 240-13-60 и +7 (863) 240-13-79, либо обращайтесь по адресу: Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 112․ Актуальную информацию о деятельности министерства также можно найти на официальном сайте Правительства Ростовской области․

Обратите внимание: контактные данные и состав руководства могут меняться․ Перед обращением рекомендуем уточнить информацию на официальном портале органов власти Ростовской области․