Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — это основа комфортной жизни горожан. В Новороссийске за управление этим сектором, контролем за качеством коммунальных услуг, капитальным ремонтом и благоустройством территорий отвечает профильное муниципальное учреждение. В данной статье подробно рассмотрим структуру, основные направления работы и контакты главного оператора ЖКХ города — МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства».

Общие сведения об учреждении

МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (МКУ «Управление ЖКХ») — это муниципальное казенное учреждение, входящее в систему Администрации города Новороссийска. Оно является правопреемником ранее существовавших жилищных департаментов и управлений, консолидируя функции по управлению муниципальным жилищным фондом, надзору за деятельностью управляющих организаций и реализации государственных программ в сфере ЖКХ.

Ключевые реквизиты:

• Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунального хозяйства» Администрации города Новороссийска.
• Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. ###, 25.
• Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): 61-00-14 (код города 8617).
• Официальный сайт: Раздел на портале Администрации города admnvrsk.ru.

Основные функции и полномочия

Деятельность Управления регулируется Уставом, утвержденным Администрацией города, и федеральным законодательством (в частности, Жилищным кодексом РФ). К ключевым задачам относятся:

Управление муниципальным жилищным фондом (МЖФ)

• Ведение реестра жилых помещений, входящих в МЖФ.
• Предоставление жилых помещений нуждающимся гражданам (очередники на улучшение жилищных условий, ликвидация аварийного жилья, переселенцы и др.).
• Контроль за целевым использованием жилых помещений МЖФ (проверки условий проживания, выявление самовольных перепланировок, безналичного обмена).
• Организация эвикции (выселения) недобросовестных нанимателей по решениям суда.

Надзор за деятельностью управляющих организаций (УО) и ТСЖ

• Ведение реестра управляющих организаций, осуществляющих деятельность на территории города.
• Контроль за качеством и полнотой оказания коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление, газоснабжение, уборка территорий, содержание общего имущества).
• Рассмотрение обращений граждан о некачественных услугах, проведение проверок УО.
• Методическая помощь Товариществам собственников жилья (ТСЖ) и Жилищно-строительным кооперативам (ЖСК).

Капитальный ремонт общего имущества МКД

• Обеспечение формирования и ведения региональной программы капитального ремонта.
• Контроль за соблюдением сроков и качества выполнения работ по капитальному ремонту за счет средств Фонда капитального ремонта (ФКР) и специальных счетов домов.
• Информирование собственников о ходе работ и расходовании средств.

Благоустройство и охрана зеленых насаждений

• Координация работ по благоустройству дворовых территорий, парков, скверов, набережных.
• Организация работ по вырубке аварийных деревьев, посадке новых насаждений, газоновоспроизводству.
• Контроль за соблюдением правил благоустройства территории города (сбор мусора, уборка снега, содержание контейнерных площадок).

Реализация национальных проектов и программ

• Участие в нацпроекте «Жилье и городская среда» (благоустройство общественных пространств, ликвидация аварийного жилья).
• Реализация программы «Создание комфортной городской среды».
• Программа переселения граждан из аварийного и ветхого жилищного фонда.

Структура Управления (основные отделы)

Для эффективной работы Управление структурировано по функциональному признаку. Точный штатной расписание утверждается приказом главы Администрации, но ключевые направления ведения делаются следующими подразделениями:

1. Отдел управления муниципальным жилищным фондом, работа с очередями, заселением, расторжением договоров найма, продажей жилья (приватизация, продажа нежилых помещений).
2. Отдел контроля за деятельностью управляющих организаций — лицензирование, реестр УО, прием жалоб на качество услуг, плановые и внеплановые проверки.
3. Отдел капитального ремонта и технического состояния фонда, работа с программой КР, взаимодействие с Фондом капитального ремонта Краснодарского края, техническая инвентаризация.
4. Отдел благоустройства и зеленого хозяйства, проектирование и контроль работ по обустройству территорий, учет зеленых насаждений, выдача разрешений на вырубку/пересадку деревьев.
5. Отдел цифровизации и информационного взаимодействия — работа с ГИС ЖКХ, порталом Госуслуг, электронным приемом обращений, открытыми данными.
6. Юридический отдел / Отдел правовой работы — судебное представительство, экспертиза нормативных актов, работа с долгами за ЖКУ.
7. Бухгалтерия и экономический отдел — бюджетное планирование, отчетность, расчеты с ресурсоснабжающими организациями.

Прием граждан и обращение за помощью

Руководство и специалисты Управления регулярно проводят прием личных обращений граждан. График приема обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Способы обращения:

• Личный прием: по адресу ул. ###, 25 (необходимо уточнять актуальный график и кабинеты на сайте или по телефону 61-00-14).
• Телефон горячей линии / Справочно-информационная служба: 61-00-14 (работает в рабочие часы администрации).
• Электронный прием (Интернет-приемная): через официальный сайт Администрации admnvrsk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю»).
• Портал Госуслуг (ГИС ЖКХ): для жалоб на качество услуг, управления домом, показания счетчиков — dom.gosuslugi.ru.
• Почта: 353900, г. Новороссийск, ул. ###, 25 (МКУ «Управление ЖКХ»).

Актуальная деятельность и новости (по данным за 2026 год)

Управление регулярно информирует о ходе реализации крупных проектов. На примере новостей за август-сентябрь 2026 года видно основные векторы работы:

• Благоустройство и освещение: В сентябре 2026 года сообщалось об обустройстве новой линии наружного освещения в Центральном внутригородском районе («Светлее и безопаснее»). Это часть программы повышения безопасности и комфорта городской среды.
• Восстановление парков: В августе 2026 года продолжались восстановительные работы в парке имени М.В. Фрунзе — один из старейших и любимых мест отдыха горожан.
• Проектные сессии: Проведена проектная сессия по благоустройству общественной территории «Октябрьская площадь», что свидетельствует о вовлечении общественности и профессионального сообщества в планирование городской среды.

Актуальную ленту новостей, объявления о конкурсах на право заключения договора управления МКД, плановые отключения ресурсов и аукционы по аренде нежилых помещений можно отслеживать в разделе «Новости» на странице учреждения на сайте Администрации.

Взаимодействие с ГИС ЖКХ и цифровые сервисы

МКУ «Управление ЖКХ» является ключевым поставщиком данных в Государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru). Через эту систему обеспечивается:

• Ведение реестра управляющих организаций и ТСЖ.
• Размещение информации о качестве и тарифах на коммунальные услуги.
• Проведение общих собраний собственников в электронном/смешанном формате (ГОС ИЭО).
• Контроль за ведением специальных счетов капитального ремонта.
• Предоставление открытых данных о состоянии жилищного фонда (паспорта домов, программы КР).

Гражданам рекомендуется пользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Дома» или личным кабинетом на портале ГИС ЖКХ для оперативного получения информации о своем доме: от тарифов и долгов до графика капитального ремонта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда жаловаться на управляющую компанию (УК)?

Написать претензию в саму УК (обязательный досудебный этап).
2. Обратиться в МКУ «Управление ЖКХ» (ул. ###, 25, тел. 61-00-14, интернет-приемная админвнрск.ру).
3. Подать жалобу через ГИС ЖКХ (личный кабинет собственника).
4. Обратиться в Жилищную инспекцию Краснодарского края (высший контрольный орган).
5. В суд — за возмещением ущерба/пересчетом платы.

Как встать на учет нуждающихся в жилье?

Необходимо обратиться в Отдел управления МЖФ МКУ «Управление ЖКХ» с пакетом документов (паспорта, свидетельства о праве собственности/отсутствии жилья, справки о составе семьи, доходах и т.д.). Подробный список — на сайте админвнрск.ру или по телефону 61-00-14. Подача возможна через МФЦ «Мои Документы» и Госуслуги.

Где посмотреть программу капитального ремонта на свой дом?

На сайте Фонда капитального ремонта Краснодарского края, в ГИС ЖКХ (раздел «Мой дом» -> «Капитальный ремонт»), а также на информационных стендах в подъездах (обязательно к размещению УО).

Кто отвечает за вырубку сухих/аварийных деревьев во дворе?

Заявку оставляют в Управляющей организации (УК/ТСЖ). УК оформляет обращение в Отдел благоустройства МКУ «Управление ЖКХ» для получения разрешения (акта освидетельствования) на вырубку. Самовольная вырубка влечет штрафы.

МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» является центром координации жилищной политики Новороссийска. Его работа затрагивает интересы каждого жителя города: от качества воды и тепла в батарее до безопасности дворовых территорий и своевременного капитального ремонта крыш и фасадов.

Эффективное взаимодействие жителя с Управлением возможно при знании своих прав (Жилищный кодекс РФ, Постановление № 354) и использовании современных цифровых инструментов (Госуслуги, ГИС ЖКХ, интернет-приемная Администрации). Для решения острых вопросов всегда доступна горячая линия 61-00-14 и личный прием в здании по адресу ул. ###, 25.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Новороссийска (admnvrsk.ru) и портала ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) актуальных на . Реквизиты и структура могут меняться; перед визитом уточняйте информацию по телефону 61-00-14.