Муниципальное унитарное предприятие «Элиставодоканал» является основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для жителей города Элисты и Республики Калмыкия․ В статье собрана актуальная информация о контактах аварийно-диспетчерской службы, абонентском отделе, а также способах связи через интернет․

Телефоны аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)

Для сообщения об авариях на сетях водоснабжения и водоотведения, отсутствии воды, прорывах труб или других чрезвычайных ситуациях используйте следующие номера; Диспетчерская работает круглосуточно, без выходных․

• +7 (84722) 6-24-87 — основной номер диспетчерской;
• +7 (84722) 6-56-18 — дополнительный номер диспетчерской;
• +7 (84722) 6-22-29, справочно-информационная служба / приемная;
• +7 (84722) 6-55-66;
• +7 (84722) 9-52-77;
• +7 (84722) 9-52-88;
• +7 (84722) 6-63-33;
• +7 (84722) 6-24-59;
• +7 (84722) 6-24-80 — производственно-технический отдел․

Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код города 84722 (или +7 84722)․

Единая дежурно-диспетчерская служба города Элисты (ЕДДС)

Помимо водоканала, в городе функционирует единая служба для приема сообщений о ЧС и инцидентах ЖКХ:

• 3-33-04
• 3-33-05
• 3-33-06

Также доступен общероссийский номер экстренных служб: 112 (Единая служба спасения)․

Адрес и режим работы офиса (Абонентский отдел)

Для личного обращения по вопросам заключения договоров, перерасчета платежей, установки счетчиков, переоформления лицевых счетов и получения справок:

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для удобства абонентов МУП «Элиставодоканал» предоставляет возможность удаленного управления лицевым счетом․

Личный кабинет абонента

Через личный кабинет можно:

• Передавать показания счетчиков воды;
• Просматривать историю начислений и оплат;
• Получать квитанции об оплате в электронном виде;
• Оплачивать услуги банковской картой без комиссии;
• Подавать заявки на перерасчет или проверку приборов учета․

Доступ: Обычно осуществляется через официальный сайт предприятия (elistavodokanal․ru или через портал rosvodokanal․ru) или региональный портал Госуслуг / ЖКХ Республики Калмыкия․ Для входа нужен номер лицевого счета․

Связь через мессенджеры (WhatsApp / Viber)

Согласно актуальной информации, абоненты могут передавать показания и задавать вопросы через мессенджеры по номеру:

+7 (937) 469-52-88

При обращении обязательно указывайте номер лицевого счета и адрес․

Электронная почта

Для официальных обращений, жалоб и предложений: elistavodokanal@mail․ru

Когда звонить в диспетчерскую, а когда в абонентский отдел?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, почему отключили воду?

Информация о плановых и аварийных отключениях публикуется:

1. На официальном сайте МУП «Элиставодоканал» в разделе «Новости» или «График отключений»․
2. В официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте, ОК)․
3. По телефонам диспетчерской: 6-24-87 или 6-56-18․
4. На портале «Госуслуги» в разделе «Информирование об отключении ресурсов»․

Что делать, если пришли завыленные квитанции?

1. Проверьте, переданы ли показания за текущий период (до 25-26 числа каждого месяца)․
2. Если показания не переданы — начисление производится по нормативам (что значительно выше)․
3. Передайте показания через ЛК, мессенджер (###) или по телефону диспетчерской․
4. Если показания переданы верно, а сумма неверна — обратитесь в абонентский отдел для перерасчета․

Как подключиться к центральному водоснабжению/канализации?

Необходимо обратиться в абонентский отдел (ул․ Клыкова, 77Б) с пакетом документов (паспорт, документы на земельный участок/дом, ситуационный план)․ Специалисты выдадут технические условия (ТУ) и составят договор․

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для оплаты через банк, терминал или приложение СБП обычно используются следующие реквизиты (актуальные на момент публикации, проверяйте в квитанции или ЛК):

• Получатель: МУП «Элиставодоканал»
• ИНН: 080100XXXX (уточняйте в квитанции)
• КПП: 080101001
• Р/с: 40101810XXXXXXXXXXXXX (Казначейство Республики Калмыкия / уполномоченный банк)
• БИК: 04XXXXXX (Банк России по Респ․ Калмыкия)
• Код дохода (КБК): Указывается в квитанции (зависит от вида услуги: водоснабжение/водоотведение)․
• ОКТМО: 85701000

Самый надежный способ оплаты без ошибок, через Личный кабинет на сайте или приложение вашего банка по QR-коду из квитанции / по номеру лицевого счета․

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (справочники организаций, официальный сайт МУП «Элиставодоканал», портал «БезФормата», Яндекс․Карты) по состоянию на 2024–2026 годы․ Номера телефонов и режим работы могут изменяться․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить информацию на официальном ресурсе elistavodokanal․ru или по телефону справочной 6-22-29․