Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы», расположенный по адресу Дунайский проспект, д. 49/126 (лит. А), является одним из крупнейших и посещаемых центров обслуживания в Фрунзенском районе Санкт-Петербурга. Ниже представлена актуальная на 10 января 2026 года информация о телефонах, часах работы и особенностях посещения.

Основные контактные телефоны

В открытых источниках встречаются несколько номеров телефонов, относящихся к данному МФЦ. Рекомендуется использовать их в зависимости от цели звонка:

• Единая горячая линия госуслуг Санкт-Петербурга: 122 (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов в регионе). Это основной номер для консультаций по услугам, записи на прием и уточнения статуса готовности документов.
• Прямой городской телефон МФЦ (справочное бюро/администрация): +7 (812) 246-51-22 (указан на официальном портале gu.spb.ru).
• Альтернативный локальный номер: 573-96-85 (указан в справочниках организаций Фрунзенского района, например, на soglas-proekt.ru).

Важно: Наиболее надежным способом связи для записи на прием и получения справочной информации является единый номер 122 или личный кабинет на портале Госуслуг. Прямые городские линии могут быть заняты из-за высокой нагрузки.

Адрес и как добраться

• Полный адрес: г. Санкт-Петербург, Дунайский проспект, д. 49/126, лит. А (здание ТЦ «Мега Дюссельдорф», 1 этаж, отдельный вход со стороны парковки/проспекта).
• Ближайшая станция метро: «Дунайская» (выход в город, далее пешком около 10–15 минут или на маршрутном такси/автобусе 1–2 остановки).
• Ориентир: Торговый центр «Мега Дюссельдорф», напротив hipermarket «Лента». Вход в МФЦ отдельный, с улицы (не из галереи ТЦ).

Режим работы на 2026 год

Согласно официальным данным портала госуслуг Санкт-Петербурга и справочным данным, режим работы установлен следующим образом:

Дни недели	Часы работы	Примечания
Ежедневно (Пн–Вс)	09:00 – 21:00	Без перерыва на обед
Выдача талонов на прием: до 20:00
Выдача готовых документов (результатов): до 20:30

Обратите внимание: Некоторые справочники указывают время открытия в 09:30. Официальный портал gu.spb.ru на текущую дату указывает начало работы с 09:00. Рекомендуется уточнить актуальное время открытия в день визита по телефону 122.

Запись на прием: как сэкономить время

МФЦ на Дунайском проспекте отличается высокой посещаемостью. Для комфортного получения услуг настоятельно рекомендуется записаться заранее.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги СПб): Раздел «МФЦ» → «Запись на прием» → Выбор центра «Фрунзенский район, Дунайский пр., 49/126» → Выбор услуги и времени.
2. Телефон 122: Оператор запишет вас на удобное время.
3. Информационные терминалы: В холле МФЦ (для тех, кто пришел без записи, но талоны на текущий день могут быть исчерпаны к обеду).

Совет: Записывайтесь за 3–7 дней до планируемого визита, особенно если нужны популярные услуги (замена паспорта, регистрация, права, СНИЛС).

Популярные услуги, доступные в этом МФЦ

В центре «Мои Документы» на Дунайском проспекте можно получить более 300 услуг. Самые востребованные:

• Паспортные услуги: замена паспорта РФ (в 20, 45 лет, при смене имени, утере/порче), оформление паспорта гражданина РФ (внутреннего) для 14-летних, заграничного паспорта (старого и нового биометрического образца).
• Регистрация: регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная).
• Водительские права: замена прав (по истечении срока, при смене ФИО, утере/порче), восстановление, международные права.
• СНИЛС и ИНН: первичное оформление, замена, восстановление.
• ЗАГС: регистрация брака/развода (подача заявления), получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени (после получения решения ЗАГС).
• Пенсионные и социальные вопросы (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал.
• Налоговые услуги (ФНС): получение справок 2-НДФЛ, уведомлений, расчеты налогов.
• Роспотребнадзор, МВД, Минздрав и др.

Особенности и доступность

• Доступность для маломобильных групп населения (МГН): Здание оборудовано пандусами, лифтами, расширенными дверными проемами, санитарными комнатами для инвалидов-колясочников. Есть тактильные указатели для слабовидящих.
• Электронная очередь: Работает система электронной очереди с табло и голосовым оповещением.
• Зона ожидания: Огромные залы ожидания с креслами, зарядными станциями для телефонов, кулерами с водой.
• Ксерокс и фото: На территории (или в соседнем ТЦ) есть пункты ксерокопии и фото для документов (платные).
• Прием директора: По информации справочников, директор МФЦ Таран Леонид Владимирович принимает по средам с 14:00 до 18:00 (требуется предварительная запись через 122 или администратора).

Отзывы посетителей (обобщение по Яндекс.Картам и прочим источникам)

• Плюсы: Большое современное помещение, несколько залов, вежливые и компетентные сотрудники (в отзывах часто упоминаются по имени инспекторы, например, Прудникова О.Ю., Абашкин М.Н.), высокая скорость обслуживания при наличии предварительной записи, чистота, удобная парковка ТЦ «Мега».
• Минусы: Очереди у входа в часы пик (утро, обед), возможна задержка выдачи талонов без записи, иногда долгая ожидание в зоне выдачи готовых документов к закрытию.

Чек-лист перед визитом

Перед выходом из дома проверьте:

1. Есть ли предварительная запись (талон на телефон/email или в приложении Госуслуг).
2. Собран ли полный пакет документов для вашей услуги (проверьте на Госуслугах или по телефону 122).
3. Взяли ли паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (если требуется).
4. Есть ли деньги на госпошлину (если оплата не производилась онлайн со скидкой 30%). В МФЦ есть терминалы оплаты, но лучше оплатить заранее.
5. Уточнен ли режим работы в праздничные дни (график может меняться, смотрите на gu.spb.ru или звоните 122).

---

Краткая справка для сохранения

• Название: МФЦ «Мои Документы» Фрунзенского района (Сектор 5)
• Адрес: Дунайский пр., д. 49/126, лит. А
• Телефоны: 122 (горячая линия), +7 (812) 246-51-22, 573-96-85
• Режим: Ежедневно 09:00–21:00 (талон до 20:00, выдача до 20:30)
• Метро: Дунайская
• Сайт: gu.spb.ru | gosuslugi.ru

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется перепроверить контакты на официальном портале gu.spb.ru или по телефону 122.