Министерство здравоохранения Ростовской области (Минздрав РО) — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена актуальная и структурированная справочная информация о контактах ведомства на 10 января 2026 года.

Основные контактные телефоны

Для обращения граждан и организаций ведомство предоставляет несколько номеров в зависимости от цели звонка:

• Горячая линия Министерства (основной номер для вопросов организации и качества медпомощи): 8 (863) 242-41-09
• Приемная Министра здравоохранения: 8 (863) 242-30-96
• Факс Министерства: 8 (863) 223-77-91
• Канцелярия (делопроизводство): 8 (863) 254-82-14
• Дополнительный номер горячей линии (мобильный): 8 (928) 767-38-91 (указан в разделе МФЦ/горячих линий)
• Еще один номер горячей линии: 8 (928) 120-39-49 (режим работы: пн–чт 9:00–13:00, 14:00–18:00; пт 9:00–13:00, 14:00–17:00)
• Отдел лицензирования медицинской деятельности (Волкова Дарья Викторовна): 8 (863) 290-87-63
• Вопросы борьбы с коррупцией: 8 (863) 280-79-49

Адрес и режим работы

Юридический и фактический адрес:

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. ### Конной Армии, д. 33

Официальный сайт: minzdrav.donland.ru

Электронная почта:

• minzdrav@donland.ru
• minzdrav@aanet.ru

Примечание: Режим приема посетителей в приемной Министра и канцелярии рекомендуется уточнять заранее по телефонам выше или на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Реквизиты организации

Для официального делового общения, заключения договоров или направления запросов могут потребоваться реквизиты ведомства:

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Ростовской области
• ИНН: ###
• ОГРН: 1026103168904
• ОКПО: 00086585
• Министр: Быковская Татьяна Юрьевна

Территориальный орган Росздравнадзора по Ростовской области

Важно отличать Министерство (орган управления) от Росздравнадзора (орган контроля и надзора). Если ваш вопрос касается проверок качества лекарств, лицензирования фармацевтической деятельности, контроля за клиническими испытаниями или жалоб на нарушение законодательства в сфере здравоохранения, необходимо обращаться в Территориальный орган Росздравнадзора.

Сайт Территориального органа: доступен через главную страницу roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Ростовская область).

Советы по эффективному обращению

1. Выберите правильный номер: Для жалоб на качество медицинской помощи, очереди, работу поликлиник и больниц — звоните на горячую линию 8 (863) 242-41-09 или 8 (928) 120-39-49 в часы работы.
2. Используйте электронные сервисы: На официальном сайте minzdrav.donland.ru работает раздел «Электронный прием» и форма обращения через ГИС «Решение вопросов граждан» (ЕИС ОГ). Это позволяет получить регистрационный номер и отслеживать ход рассмотрения.
3. Подготовьте данные: При звонке или написании обращения укажите ФИО, контактный телефон, название медицинской организации, суть проблемы и желаемый результат.
4. Сфера надзора: Вопросы по защите прав потребителей услуг (в т.ч. платных медицинских услуг) также дублируются Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области.

Важное примечание

Контактная информация государственных органов может меняться. Данные актуальны на момент публикации статьи . Перед визитом или важным звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте minzdrav.donland.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».