В соответствии с Конституцией Российской Федерации (гл. 2, ст. 33) каждый гражданин вправе обратиться лично, а также направить индивидуальное или коллективное письменное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Под «верхним» уровнем обращений традиционно понимается направление письма именно в Администрацию Президента РФ. Ниже приведён актуальный образец, правила оформления и контакты для отправки (данные актуальны на ).
Минимальные требования к обращению
- Форма. Устное, письменное (бумажное или электронное).
- Структура.
- Кому направляется;
- Ф.И.О./наименование заявителя;
- Почтовый/электронный адрес для ответа;
- Суть вопроса или предложения;
- Ссылки на нормативные акты, жалобы к нижестоящим должностным лицам;
- Прилагаемые документы (копии).
- Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 11 ФЗ-59).
- Государственный язык – русский. Для нацменьшинств допустим русский + государственный язык региона (если это предусмотрено).
- Объём: для обычной бумажной формы до 2 000 знаков (обязательная рекомендация); электронная форма допускает до 2 .
Что не будет рассматриваться
- Неотносится к полномочиям Президента или Администрации;
- Содержит ругательные или угрожающие выражения;
- Копия уже рассмотренного, если по ней вынесено окончательное решение;
- Не имеет возвратного адреса для ответа.
Каналы и контакты для подачи обращения
Онлайн-формы
Электронная приёмная Президента России
- Адрес сайта: https://letters.kremlin.ru/
- Сухой путь «Меню» → «Отправить письмо Президенту» → выбрать тематику → заполнить форму.
- Проверка кода (CAPTCHA) + СМС-подтверждение.
- Формат вложений: PDF, JPG, PNG до 5 МБ.
Почтовое письмо
Адрес для традиционного конверта:
Администрация Президента Российской Федерации
103274, г. Москва, ул. ###, д. 23
«Приёмная Президента»
- Письмо направляется строго адресованным или «На имя Президента Российской Федерации».
- Не обязательно использовать почтовый «вит ‒ а4»-конверт. Достаточно стандартного почтового «С4».
- Сроки рассмотрения: до 30 дней (часто укладываются за 15 – 20).
Личный приём
только предварительная запись.
- Президентская приёмная в Москве:
• Адрес: те же координаты (Ильинка, 23).
• Телефон:+7 (495) ‑06-36-02 (центральная справочная). - Полномочные представители Президента в округах:
- Центральный ФО: г. Москва, ул. ### Якиманка, д. 27 (тел. +7 (495) ‑37-92-96);
- Сибирский ФО: г. Новосибирск, ул. ### проспект, 45 (тел. +7 (383) ‑10-07-70);
- Дальневосточный ФО: г. Хабаровск, ул. ###, 12 (тел. +7 (4212) ‑0-17-14);
- Остальные ФО — уточняются по официальному сайту Кремля.
- Запись через Госуслуги или сайт МФЦ региона.
Шаблон-образец обращения (Unicode, 2026 г.)
Скачивайте в txt, doc, odt — расширяйте при необходимости.
----------------------------------------------- Уважаемый Владимир Владимирович! Я, Иванова Людмила Сергеевна, зарегистрирована по адресу: 636000, РФ, г. Ангарск, ул. ###, д. 22, кв. 14. Контактный телефон: +7 -50 123-45-67, электронная почта: ivanova_ls@mail.ru Суть обращения: Одна из подрядных организаций ООО «БурСтройИнвест» с марта 2025 года производит бурение скважин для модернизации ГТС. В ходе работ нарушены Правила охраны объектов культурного наследия, а именно: разрушен участок береговой линии д. Подъячий Поворот (причал XIX в.). Мною неоднократно подавались обращения: – в прокуратуру г. Ангарска (№ 27-47-2025 от ), – в Минкультуры Иркутской области (№ 56-PR/2025 от ), в ответах указана необходимость внеплановой проверки, которая на дату подачи жалобы не проведена. Прошу: поручить прокуратуре Иркутской области провести внеплановую прокурорскую проверку; привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности; обязать ООО «БурСтройИнвест» восстановить разрушенный участок ландшафта в натуральном или искомом виде за свой счёт. Прилагаю: скан-копии жалоб, акт фото-фиксации (20 jpg), экспертное заключение филиала ИрНИИГиГ СО РАН (pdf, 5 MB). 05 августа 2026 г. Подпись: __________/Иванова Л.С./ -----------------------------------------------
ВАЖНО: реальные номера жалоб, даты, организации пишите свойственные вашему случаю.
Отправка электронного письма пошагово
- Убедитесь в наличии объёма 2 без пробелов. Сократите лишнее.
- Уровень шифрования: используйте VPN при прокрутке из-за рубежа.
- В поле «От кого» укажите Ф.И.О. полностью; в «Тема» – «Жалоба» или «Предложение».
- Загружайте файлы не архивом, а по одному (PDF/JPG/PNG).
- Сразу сохраните номер обращения – он поступит на СМС/почту и потребуется для отслеживания статуса.
Что ожидать после отправки
- В течение 3 рабочих дней приходит подтверждение регистрации (номер исходящего + QR-код).
- Далее 15–30 дней – межвузовская проработка, перевод более низким уровням (если не входит в компетенцию).
- Ответ может прийти письмом на почту (бумажный) или в личный кабинет на сайте
letters.kremlin.ru. - Если Вы не согласны по существу, вновь обратитесь в ту же форму, но укажите номер предыдущего обращения.
Популярные вопросы-ответы
Можно ли обратиться одновременно в суд и в Администрацию Президента?
Да. Обращение в Администрацию не приостанавливает разбирательств в суде (см. Президиум Верховного суда РФ пленум от № 8).
Если сменил адрес жительства, ответ уйдёт на старый?
Обязательно исправьте в личном кабинете и/или отправьте второе письмо с новым адресом, ссылаясь на предыдущее обращение № …
Дайют ли время для уточнения?
Да, до 7 дней – в случае неточностей (ст. 10 ФЗ-59).
Где получить бесплатную юридическую помощь при подготовке
- Федеральные центры правовой консультации.
- Региональные «Штаб-квартиры правовой помощи» при Городских палатах адвокатов.
- Единый федеральный номер: 8 (800) ‑00-04-70 (круглосуточно, звёзд нет).
Уважаемый читатель! Подготовив обращение по данному образцу, Вы строго соблюдёте требования ФЗ-59, ускорите процесс и, главное, превратите Ваше критическое предложение в конструктивное решение.
Актуализировано: 09 марта 2026 г. Управление делами Президента РФ предупреждает о фишинговых сайтах «президент…фейковый-домен.рф». Убеждайтесь в наличии HTTPS-сертификата «.kremlin.ru» в домене.